Scopri il tuo soggiorno a Saint-Felicien

Mes attentes étaient élevées pour cet établissement qui en principe est un des plus luxueux des environs. Séjour en décembre : la piscine et le restaurant de l'hôtel étaient fermés. Impossible d'utiliser la table de pool. L'agente à l'accueil a été cordiale mais de niveau agente de stationnement. Elle était là pour donner la clé et faire payer la facture, et non pour donner un service accueillant comme on s'attend à ce type d'endroit. On m'avait mentionné qu'il était possible que la piscine ouvre dans les jours à venir, mais j'ai appelé récemment (soit 3 mois après mon séjour) pour réserver en avril et on m'a dit que c'était toujours fermé. Les employés donnent l'impression qu'ils n'ont pas besoin de clients. Avec tous les services fermés en décembre, on ne m'a jamais offert une réduction, rehaussement ou autre. Et lors de mon appel récent, j'ai demandé s'il y avait un forfait ou une quelconque réduction et la réponse a été ”non” sans aucune autre interaction. Je souhaitais donner une seconde chance à cet établissement mais j'ai réservé ailleurs. La chambre était OK, mais de niveau standard sans plus. J'aime St-Félicien et ses habitants, mais l'hôtel en question n'est pas à la hauteur. Il est bien situé et l'édifice semble en bon état. À mon avis, il serait approprié d'investir dans la ”formule” et de travailler sur les aspects qui permettrait de redonner à cet hôtel la réputation qu'elle avait à ses débuts.