Scopri il tuo soggiorno a Orillia

The most beautiful thing in this hotel is the pool /hot top and sauna. Pool was big and 8 feet depth and clean, although it wasn’t hot but for me it was warm enough for swimming while my family preferred if it’s more warmer. Hot breakfast was good , having waffles, omelette, French potato and sausage was great for breakfast with fruits, it’s only missing yogurt and some pastries.if those were there the breakfast will be perfect . Room was spacious and clean, and the good thing about this hotel there is no stairs for second level because the property is on slope no need for stairs. Customer service was amazing and professional, responded fast and very helpful when I asked them for a different room than what was chosen for me. Also allowed me to late checkout so we can enjoy the pool as possible. Me and my family liked it very much and would come back again.

Paid $320/night for a room that should have been $135. - Broken furniture - musty old funky smell - rooms are desperate for updating - bed sagged - very noisy AC - loud rattling pipes in the walls when neighbors showered - unwashed dishes in cupboards - mold, earwigs, and spiders in the bathroom - bathroom counter 8” lower than modern standard - carpet made us want to keep our shoes on - front desk staff, while friendly, had no interest in hearing our complaints - no room cleaning service during our stay (COVID is long since done, people). - Feel ripped off and won't ever stay at this hotel again (and maybe no other Best Western Plus now)

Have stayed in the past, probably 10 years ago now and really enjoyed our stay at that time. So, this time around we were coming for a concert @ ****** Rama and to do a bit of cycling the following day. We booked through ******* but also checked the hotel site and they had no mention of not allowing bicycles in your room. Well to our surprise upon checking in, right at the reception is a sign on the counter, no bicycles allowed. To top it off, if they caught you sneaking a bicycle into the room, they would charge you $250.00. We asked the front desk staff if they had a storage room where we could put the bikes overnight. That was responded with a rather snarky & smirky response of NO. They suggested we leave the bikes on the bike rack outside of the front door overnight, to which I responded, not a chance. To the non cyclist's out there, you would probably say what's all the fuss about with bicycles, well, like many things these days, they aren't inexpensive. My partner spoke to the manager and she got an even nastier reception and response. We wound up going across the road to a small motel, not as nice of a place as Stone Gate but the owner was gracious enough to allow us to bring the bikes in the room. To add to the story, 5 days later, my partner receives a phone call from some rude, obnoxious employee of Stone Gate to discuss our dissatisfaction. Probably due to the fact I gave them a bad review on their Facebook page. The employee was hard to understand, obviously English was not his first language and mentioned that the review would not help their business. A true genius if there ever was one, if you are in the service industry, customer satisfaction is key and if you don't like negative reviews, treat your guests in a more professional manner. Then after a few minute discussion back and forth, he obviously became quite agitated and hung up. Great customer relations on their part. Well, now I will post a bad review wherever and whenever possible and never recommend this business.

Ho problemi di mobilità e, in tutta onestà, non l'ho rivelato quando ho prenotato. La nostra camera 220 e una famiglia che cercava 215 avevano difficoltà a trovare le camere. Abbiamo camminato l'ascensore al piano 2. C'era un corridoio in forma L. Finalmente trovato una porta che indicava dove erano le nostre camere. Era circa 8 passi verso un atterraggio molto piccolo e un altro 3 passi verso l’alto. Non accessibile in tutte le camere era pulito e molto bello. Ancora una volta c'era una rampa al patio che è stretto dalle moto nella razza. Per entrare nel ristorante, c'era ancora 10 scale. Ci aspettammo e l'ospite portò il mio camminatore in alto al ristorante. Lavanderia ancora due voli di scala. Ho avuto qualcuno che portava il mio camminatore dietro le scale. Solo due di noi quattro hanno davvero goduto il pasto. Il lato delle feci era duro, la torta di bicchiere non era molto calda, il pudding di Yorkshire e la torta di bicchiere è piuttosto fredda. Il servizio non era molto buono. I dipendenti si sono attorno, mentre mi sono spinto la mano più volte per ottenere l'attenzione di qualcuno. In generale, non consiglierei questo ristorante.

Nice hotel and great service.

Sulla base di buone recensioni, ho prenotato questo hotel un po' fa per un viaggio di compleanno per ragazze. Io e il mio amico eravamo disposti a vedere la casa Leacock, il Museo OPP, la Galleria d'arte e altro ancora. Avevo scelto una seconda stanza (non ci sono ascensori), ma quando ci sono stati dati il primo piano, non ho avuto lamentele. L'interno dell'hotel era ben progettato. Sembrava essere stato ristrutturato. Ci mandammo nella nostra stanza 143, che era alla fine della strada, accanto a due porte posteriori con bar di collisione, e accanto a una sorta di stanza di personale. La vista dalle porte del patio era il parcheggio e alcuni camion enormi, ma non era davvero un problema. Il problema è emerso quando siamo stati seduti e dormivamo. Alle 4:00 le porte iniziarono a crollare, a suonare e a battere costantemente. Non era una volta, ma continua, quindi non poteva dormire dopo, e questo continuava finché non finalmente cedevamo, imballavamo le nostre cose e andava a colazione alle 6:30. Poi abbiamo notato un asciugamano all'esterno delle nostre porte di cortile che la gente sembrava scegliere di usare in tutte le ore. Ho ricevuto la ricevuta sotto la porta, ma ho fatto un punto di girare le chiavi sul desktop del fronte dopo colazione, per poter menzionare il problema. Ho ricevuto un look ”cosa cosa” dalla signora al desk ...no spiegazione, nessuna scusa, niente.Nessuno dovrebbe sopportare questo, quindi la mia suggerimento è di essere vigile riguardo alla vostra posizione. Oltre a questo, la nostra visita a Orillia e tutte le gallerie è stata bella.

La nostra breve permanenza familiare è pulita, confortevole con tutte le attrazioni. Situato in un parco commerciale con molte scelte di ristoranti e altri negozi, nonché un cinema vicino alla porta per la comodità. Anche il colazione era decente, sarebbe stato di nuovo dif!