Scopri il tuo soggiorno a Gatineau

There are 2 things this hotel has going for it...the Koena Spa and Kota restaurant. Other than that, the property is tired and dated, and the staff is sp**** and unable to solve the simplest issues. I booked a weekend getaway for myself and 2 friend. We booked a suite with 2 queen beds for our stay and made reservations with Koena spa. This was a Saturday overnight stay. The room was satisfactory for our purposes however the hallways were dingy and the room doors all the way down the hallways were damaged and peeling. One of the elevators was not aligning on the floors so you had to be careful not to trip when stepping in or out. Also, the front desk staff was not super welcoming or engaging. I have stayed at several other Doubletree properties and there is usually a warm welcome (including warm cookies) and that was not the case at all at this location. The room itself was clean but dated circa early 2000s. I stayed at this hotel a decade ago when it was an independent property and the decor/furniture has not changed a bit. When we arrived back from dinner, neither tv worked in the suite. One didn't even have power. We tried to contact the front desk from the room phone several times with no answer. Finally, I went down to the desk and the desk agent had no idea what to do to help as she indicated the maintenance staff was gone for the day. She offered batteries for the remote, which was not the issue. She noted the room number and indicated someone would look at it the next day...we were only staying one night. The location is excellent due to the adjacent Koena Spa. A quick trip down the elevator and you are right there at the spa entrance. A relaxing experience spending the whole day in the hot-cold cycles. In the lobby, the Japanese fusion restaurant, Kota, is another bonus. Great food and service. The bartender was very engaging and fun and the wait staff was excellent. Delicious menu and a beautiful terrace overlooking the spa deck and sunset. Overall, the spa and restaurant balanced out the tired hotel and subpar service. If you can book a promo for $150 or less it's fine. Otherwise, I would look at an Ottawa hotel.

Non disponevano di prodotti per l'igiene femminile in loco. :( Sono stato preso dal panico per TUTTO il tempo per tutto il lino bianco .. Tutti i dipendenti sono stati estremamente piacevoli con cui parlare! Prenoterò di nuovo, ma non durante la ”settimana degli squali”!

Grande, pulito, buona posizione, grande spazio

Il servizio è buono, la stanza è anche molto comoda, le condizioni sanitarie sono buone.

Questa recensione è troppo tardi, ma ho promesso di confessare una così va qui. Ci siamo trasferiti come famiglia di 2 adulti e 2 bambini, e durante l'estate dell' agosto 2020. A volte gli hotel Quality Inn possono essere ombra, ma questo è stato TERRIFIC. Sono molto onesta, abbiamo soggiornato in hotel MNY Quality Inn in tutto il paese e abbiamo dovuto andare via, ma questo a Gatineau era: molto pulito, assolutamente amichevole controllo del personale (Daniel Sarazin), piscina all'aperto che era ben tenuto e grande, E' stato un'ottima posizione (vicina a Costco e Ottawa). Ora, per questo mi sto prendendo il tempo di scrivere un recensione: il vero e proprio grande servizio clienti da parte del personale Daniel Sarazin. Egli ha anche dimostrato di essere molto utile nel nostro soggiorno con risposte alle domande e richieste speciali. Spero che sia ancora lì per il vostro soggiorno! Le persone come questo devono essere altamente apprezzate dai proprietari dell'hotel, perché esattamente come trattano i clienti ci spingerà a scrivere recensioni positive, e diventare ospiti di ritorno.

Un piccolo hotel chicco, che si trova direttamente sul tratto principale di Gatineau, la stanza era di grande dimensione, anche se la piccola stanza del bagno lasciava molto da desiderare; era vecchia, datata, così piccola che il bacino era nella stanza principale. Il letto era molto confortevole e la struttura del desk/TV era grande. Molte ricette convenienti per la condizionamento dei telefoni e simili. Il frigo nel tavolo ha fatto quel tavolo molto caldo e immagino che i frigoriferi non durerà quanto bruciato deve essere una cosa ... Strano, intorno a direzioni per arrivare al tubo caldo dalla nostra stanza; assicuratevi di lasciare una traccia di pane crumb o si può essere persi per sempre. Il personale del Front Desk era professionale e completamente bilingue, che è stato molto apprezzato.

La posizione dell'hotel è comoda, l'ambiente circostante è tranquillo e la neve bianca è molto atmosfera quando si arriva alla notte, quindi l'alloggio è ripetutamente prolungato e alla fine si trova nello stesso hotel 11 notti. Durante la partenza, è solo necessario informare il cameriere di pulire la stanza. Il resto del tempo non sarà molestato e molto comodo.

L'igiene è generalmente buona, l'ambiente.

reservation for 3 nights, had to change room 3 times; AC did not work in 1st room, was offered a fan (which would just move the hot air around) not really a solution when its 31 degrees outside; had to insist to get room with working AC; was assigned another room for the rest of my stay; to my surprise the next morning was told I had to move again because the room had been rented last night for the next 2 days to someone else; had to get my things out before heading out for the day. Noticed a big chain wrapped around the handles of the front door, only access is through the back door. Thought I would give this place a chance, since I travel through Ottawa/Gatineau every few months; low price is not sufficient to entice me to go back. Good: room and bedding clean / mattress confortable / good water pressure and hot water Bad: Reception staff is confused and disorganized, the woman manning the desk on the 2nd day was curt, very unpleasant to deal with / very minimum breakfast option (i.e. only one type of tea offered, if you don't like Earl Grey, you are out of luck)