Scopri il tuo soggiorno a Nova Odessa

Sono andato con i miei genitori e la mia bambina per il weekend in città, ho prenotato 2 camere. Arrivando all'hotel, mi sono sentita molto bene, ma quando sono arrivato in camera, mi sono già deluso: letti di letti rovinati, acqua di sanità, finestre non si fermavano aperte e l'aria condizionata era troppo rumorevole. Quando tornava la notte, la doccia non era calda, doveva parlare alla porta e non aveva nessuna informazione sul numero. Il funzionario si è reso bravo quando ho chiesto di fare la doccia, ha detto che aveva finito l'energia in città e l'acqua sarebbe andata a riscaldare, che dovevo aspettare. Ho chiesto un cambio di camera e sono stata semplicemente ignorata. Dopo più di 2 ore, non c'era ancora niente da fare, ho dovuto chiedere un cambio di camera, che è già alle 22 di notte, io con un bambino piccolo voleva fare il bagno e dormire. Infine, ci hanno scambiato la camera per un bene migliore. Ma le stesse vecchie letti e asciugamani rasate. Caffè buono, il pane era duro. Finalmente, almeno ci hanno pagato il valore di solo 1 camera, credo che fosse il minimo da fare. Non consiglio e non mi aspetterò di nuovo.

Deixar esse comentário especial a recepcionista Ingrid, que além do serviço e qualidade excelente do hotel, foi muito humana ao me ajudar com uma emergência de faculdade, minha gratidão eterna! Qualidade das camas e banheiros, divisão e adequações muito interessante

Estive hospedado neste hotel com minha esposa, no período de 19 a 23 de setembro do presente ano. As instalações do hotel são maravilhosas. Ao chegar no dia 19/09, o Check-in foi muito rápido e a liberação do apt. automático. Restaurante do hotel, maravilhoso comandado pela maitre Giuliana ( uma pessoa extremamente educada e gentil) e servido pelo Sr. Tarcísio( um garcon muito atencioso e eficiente). Comidas muito saborosas e servidas em quantidade que satisfaz a qualquer hóspede. Café da manhã, com tudo ou até mais do que precisamos para nos satisfazer com a 1a. refeição do dia. Apartamento de bom tamanho, limpo com roupas limpas e cheirosas. Água do chuveiro em boa quantidade mas somente o banheiro é muito, mas muito pequeno. No quarto, tem uma televisão essa é um problema. Porque tem canais abertos e por assinatura, mas somente 3 canais abertos ( e alguns canais digitalizando o tempo todo) e os demais canais por assinatura, muitos não funcionam ou não tem o sinal aberto. Ou seja, para ser agradável aos hóspedes poderiam ter mais canais por assinatura funcionando. O hotel ainda tem piscina e sala de ginástica que por causa do pouco tempo de estadia, não fiz uso. Quanto aos funcionários, me privou de citar nomes, porque todos funcionários, sem exceção, foram atenciosos, educados, prestativos e seria injusto citar alguém e esquecer outros. Indico sempre este hotel e logo que retornar a Americana para visitar minha filha, ficarei novamente neste hotel.

Il primo incontro non mi piaceva pq il collaboratore non si è attento alle informazioni che ho messo nelle opzioni di camera. E mi ha anche chiesto che ho fatto la prenotazione sbagliata e che ho dimostrato che era giusto. Dopo che risolto gli altri servizi sono stati molto buoni soprattutto i servizi di notte e mattina.