Scopri il tuo soggiorno a Macaé

Hotel super confortevole, molto buona assistenza, ricezione top con attenzione differenziata, evidenziando il ricevitore Junior che è in felicità per l'attenzione e impegno per aumentare ancora più il modello dell'hotel. Vale più di 5 stelle. Marcio Souza.

We arrived Friday night. From the day we arrived has been fantastic. Animation team are so friendly and get you involved in everything. This hotel has been one off our favourites. Shows at night are good and games after. Rooms are huge and very clean. Pools are lovely and clean. Only few minutes taxi into town if you want a change. All staff at hotel can’t do enough for you.

Me hospedei através da minha empresa para sair às 05:20 da manhã do dia seguinte, o café da manhã é servido a partir das 06:00, então a recepcionista do tudo da tarde disse que estava deixando uma observação para que o recepcionista da noite me disponibilizasse o café da madrugada que se trata de alimentos frios somente. Então não me preocupei com minha alimentação pela manhã, uma vez que meu vôo seria as 05:40. Na manhã do meu check-out, fui atendida por um rapaz extremamente arrogante chamado Tairone, mesmo com a falta de educação dele calmamente perguntei sobre o café e a resposta que eu tive dele foi tão estúpida, tão estúpida que minha vontade nesse momento é de ir na delegacia abrir um boletim de ocorrência. Simplesmente ele me disse com estrema grosseria ”não deixaram nada aqui e eu não posso fazer nada” então expliquei que eu já tinha conversado com a recepcionista no check-in e mais uma vez ele disse ”eu não posso fazer nada, se você quiser o que pode fazer é a reclamação online, toma aqui” e colocou um catão de visita na mesa. Juntamente com essas palavras se tinha a expressão de indiferença, como se eu pouco importasse. E pra deixar claro, erros acontecem, eu não estou chateada porque não avisaram sobre a necessidade do café frio, mas sim pela forma que fui tratada, pois o mínimo que se espera é que se haja educação. Em fim, estou extremamente indignada com a forma que fui tratada e sem dúvida alguma vou passar detalhe por detalhe sobre essa experiência para a minha empresa e aqui eu não me hospedo nunca mais.

L'Accademia è molto sgualdrina, le strutture hanno 2 saune e solo 1 è in funzione. Hotel con un grande volume di ospiti, ma gli ascensori non superano la necessità. Mi sono fermato 5 minuti al piano per prendere l'ascensore e effettuare il check-out, dopo di che sono andato al garage di scala di emergenza che non illuminava tutte le scale.

O hotel é bem confortável e luxuoso, apresentando comodidades como piscina, sauna, academia e salão de jogos. As camas são confortáveis e o chuveiro a gás com uma ótima pressão. O restaurante possui comida saborosa e o café da manhã conta com diversas opções.