Scopri il tuo soggiorno a Estaimpuis

J’ai eu une expérience hier soir plutôt désastreuse à mon goût ! Faisant parti des invités du mariage de mes parents qui était célèbre juste à côté nous avions passé la nuit ici. Au matin, la dame qui s’occupe de recevoir les clients a été désagréable et m’a agresse à l’instant où je suis rentrée pour régler la chambre car hier soir nous avions dû les appelé en urgences car nous n’étions malheureusement pas au courant qu’il fallait check in avant et nous pensions que les mariés l’avaient fait pour nous. Rien de trop grave, solution trouve. J’arrive pour check out et cette dame m’a littéralement agresse en disant que des chambres n’étaient pas payes et que je devais tout régler immédiatement. J’entends son mécontentement, cependant, la manière de parler aux gens n’y était pas du tout ! J’ai donc régler pour apaiser la situation et cette femme a continuer à déblatérer et à nous agresse verbalement tout le long. J’ai suggéré que le café n’était pas vraiment bien indiqué car nous n’en avions pas elle m’a dit qu’il fallait regarder et ouvrir les yeux que c’était dans une boîte, je n’ai trouvé que du th. Elle a également envoyé un autre invité boulet car il voulait prendre un petit dej, elle a fait payé également le café. Le marié voulait juste se changer avant la reception dans les toilettes, elle l’a agresse et envoyé se faire voir !! En disant que personne faisait ça ici c’était n’importe quoi Notre réception était magnifique mais si vous souhaitez bien dormir et avoir un service digne de ce nom : PASSEZ VOTRE CHEMIN, l’amabilité et la gentillesse ne sont pas des qualités que les gérants prônent malgré qu’ils soient dans le commerce. Je le redis : PASSEZ VOTRE CHEMIN !

Lovely hotel right in the heart of gorgeous Mouscron. Friendly smiling staff greet you as you use this hotel, Lovely big rooms with everything you need, big showers, mine was slightly under pressure and tricky to operate, although no one else complained so mine was an isolated incident. Continental brekkie with everything you needed, and a bar and vending machine for those post walk sustenance. The only negative was the evening meal, which is not prepared on site, so a micro type meal. Was really difficult to get something to eat in the evening, by the time we finished our day, showered and went out all restaurants were full, not good.

Molto amichevole ospite, camera pulita, buon parcheggio e buon colazione.

Ho prenotato questo soggiorno per non perdere i punti che ho accumulato finora. Ci siamo stati qui una notte e siamo stati molto benvenuti dal manager, che ha spiegato in modo approfondito i dettagli in questi strani momenti. Abbiamo preso il colazione per 10 € p.p. in più. Il colazione era buono. La suite junior nel 130 era grande con un ampio bagno e servizi. Il letto è molto comodo. Il balcone annunciato non era davvero un balcone, ma una piattaforma dove era posizionato l'unità di aria condizionata. L'accesso non è attraverso una porta, ma attraverso una finestra.

Om eerlijk te zijn, het lijkt mij een niet goed gemanaged hotel. Gedateerd design van 2008, mooi maar niet meer up to date. Koel. Jammer want er is zeker potentieel. Het zit ook in kleine dingen, praktische zaken in de kamer zoals tissues, USB aansluiting, bluetooth radio, open badkamer met toilet tot uniformiteit van het personeel. Weinig sfeer, zoals achtergrond muziek en echte planten zouden het geheel wat huiselijker maken. Het ontbijt voor 25€ is basic zonder warme gerechten als roerei of iets anders, wel vers fruit om een positieve noot te geven. Wellness beperkt zich tot enkele dagen waardoor je als gast er niet altijd gebruik kan van maken. Jammer. De dame aan het onthaal was wel vriendelijk en behulpzaam bij aankomst. Niemand gezien bij vertrek.