Scopri il tuo soggiorno a Kuzun

Плохое впечатление копилось весь отдых, начиная с заезда! Никто не помог выгрузить багаж из машины, пришлось таскать самой. Мне не рассказали о возможностях курорта, не предложили посетить кинотеатр, рестораны и кафе. Пришлось всю информацию выяснять самостоятельно. В зоне бассейна отвратительно грязно, гости отеля индусы, оставили малолетних детей в джакузи, налили в туда пену. Сломали сауну! Персонал ничего не делал, что бы их остановить. Пришлось самостоятельно вызвать охрану и менеджера. Когда я пришла на массаж в спа с меня потребовали сразу его оплатить, а не записать на номер. При бронировании никто об этом не предупреждал. Во время заезда мне не было предложено оставить депозит. Мы сдавали вещи в стирку. Вечером сотрудник лондри сервиса принес вещи и стал требовать с моего 12 летнего сына, что бы он оплатил услугу. Ребенок испугался, позвонил мне. У меня не было возможности немедленно прийти в номер и я предложила оплатить позже, но этот человек продолжал требовать деньги. В итоге он все-таки оставил вещи в номере. Но напугал ребенка и заставил нервничать меня. Мы оплатили завтрак, поэтому вынуждены были кушать утром в гостинице. Грязные тарелки, столы без чашек и стаканов, постоянно пустые блюда с едой, совершено плоские круассаны, несвежий хлеб, в кофейник наливают чай, официанты не приносят напитки. Конечно, мы не ходили в это место кушать в обед, ведь цены здесь оказали в два раза выше, чем в ресторане на центральной площади. Никогда никому не посоветую эту потенциально хорошую гостиницу системы Мариотт, ведь персоналу здесь наплевать на комфорт гостей. Это место должно иметь ноль звезд за свой отвратительный сервис и отношение к постояльцам!

L'hotel dispone di una vasta gamma di strutture e di una posizione favorevole, ma alcune aree richiedono attenzione, le norme di pulizia sono medie e alcuni dei bagni sono danneggiati, contribuendo a una questione di drenaggio dell'acqua. In particolare, l'acqua tende a fluire nel pavimento del bagno quando si spruzza il bagno, e abbiamo dovuto aspettare quasi due ore per arrivare i servizi di pulizia.

L'hotel è grande 5 stelle. Tutti gli attrezzi e i servizi che si aspettavano da Marriott, tuttavia, alcune questioni come la vicinanza alle attività sciistiche rispetto all'hotel Shahdag e al spa e il rumore della cannone di neve è stato molto annoiante fuori dall'hotel, Quando ho chiesto all'hotel hanno detto che non erano in grado di fare nulla. Anche la camera è problematica. Non funziona e la stanza diventa molto calda a causa del riscaldamento, si può aprire la finestra ma il rumore dal cannone di neve è molto cattivo