Utente ospite
27 agosto 2022
Voto: MENO 5 stelle e TANTA DELUSIONE. Famiglia di 4 persone. Al check-in ci è stato dato un appartamento diverso da quello che avevamo concordato via mail e già questo ci è sembrato segno di poca organizzazione e professionalità. Per carità può succedere, ma quello che poi ci è stato assegnato era degno di "hotel da incubo": ragni, ragnatele e forte odore di chiuso. Box doccia rotto e aggiustato malamente con lo scotch, maniglie staccate e cosi via. Per non parlare del servizio: Grosso sforzo per aggiustare lo sciacquone rotto e per aumentare la delusione, la signora delle pulizie ci consegna la pila di asciugamani puliti (12) insieme al sacco per quelli sporchi (da riempire in autonomia) sull'uscio della porta, senza neanche entrare. Inutili i tentativi di mediare con la titolare che ad ogni nostra lamentela, invece che comprendere e rimediare al disagio provocato, presentava scuse poco credibili. Ci siamo sentiti presi in giro. Per non rovinare le ferie ci siamo trovati costretti ad andare via due giorni prima del check out pagando per intero tutti i giorni prenotati e nessun sconto per il disservizio. Assolutamente BOCCIATO