Marigold Hotel

L'hotel, 4 stelle, si presenta bene ; hall accogliente, pulizia, check in veloce. Poi però scopriamo che : 1) il bar a piano terra, contrariamente a quanto dovrebbe accadere in alberghi che si fregiano del titolo di internazionali, al bar non vengano serviti alcoolici, nemmeno una birra 2) nel bagno la doccia è fissa, attaccata al soffitto, con il soffione largo e quadrato. Totale assenza di doccia a "telefono" per permettere ad un ospite qualunque , sottolineo qualunque, di lavarsi senza bagnarsi completamente i capelli. Assenza di cuffia in plastica. E i bambini come li laviamo? e una persona anziana? 3) Totale assenza, sempre nel box doccia, di maniglia di supporto. Se cadi sono affari tuoi, la tua mano che cerca disperatamente un appiglio per limitare i danni, ma trova solo piastrelle. 4) Al momento del check out (prenotazione tramite Booking, quindi tariffa garantita) chiedo spiegazioni sul conto e come per incanto si scopre che è stato sbagliato per eccesso, 120 DT e rotti. Differenza restituita cash, non consegnata la fattura. Vogliamo aggiungere altro??? Mai più. L'hôtel 4 étoiles se présente bien ; hall accueillant, propreté, enregistrement rapide. Mais ensuite on découvre que : 1) le bar au rez-de-chaussée, contrairement à ce qui devrait se passer dans les hôtels qui se vantent du titre " international", l'alcool n'est pas servi au bar, pas même une bière 2) dans la salle de bain la douche est fixe, fixée au plafond, avec une pomme de douche large et carrée. Absence totale de douche "téléphone" pour permettre à tous les hotes, de se laver sans se mouiller complètement les cheveux. Absence de bonnet de douche.. Et comment laver les enfants ? et une personne âgée ? 3) Absence totale, toujours dans la cabine de douche, de poignée de support. Si vous tombez, c'est votre affaire, votre main cherchant désespérément une prise pour limiter les dégâts, mais ne trouvant que des tuiles. 4) Au moment du check out (réservation via Booking, donc tarif garanti) je demande des explications sur la facture et comme par magie il s'avère qu'elle était surévaluée, 120 DT et ainsi de suite. Différence restituée en espèces, facture non livrée. Voulons-nous ajouter autre chose ??? Plus jamais.

Ottima struttura pulita e curata . Corrispondente ai 4 stelle dello standard europeo. Personale cordiale, colazione ricca e varia; stanze molto ampie e arredate bene con mobilio che profuma di nuovo. Soddisfatta del soggiorno! Consigliato.

Ho soggiornato in questo hotel in 2 occasioni differenti, all’inizio e alla fine del mio viaggio in Tunisia. La disponibilità dello staff è un elemento positivo, come anche la possibilità di cambiare gli euro in dinari. Il tassista ( prenotato in anticipo tramite messaggio su booking all’hotel) ci presenta lo “chef” Fauzi. Un uomo di almeno 50 anni con il sorriso di cortesia che parte in automatico e di una disponibilità unica al punto di convincerci a fare il primo pranzo nel ristorante dell’hotel. Il pranzo ( una scaloppina grigliata) si rivelerà buono ma la scelta scarsa ( solo causa del Ramadan?) e l’impossibilità di comunicare in lingue differenti da arabo e francese basico con la cameriera non mi convinceranno più a tornare in quel ristorante. La camera, una junior suite, è bella, grande e accogliente! La pulizia è elevata mentre la cassaforte non funziona. Il Wi-Fi ( con password scolastiche) si addormenta a tratti e nelle zone più inaspettate. Il rapporto qualità prezzo è corretto e la zona ( “a Montplaisir? “ come disse con stupore e soddisfazione un anziano tassista in una sera ventosa di rientro da La Goulette) è abbastanza tranquilla. Colazione sufficiente e servizio di accoglienza molto positivo al punto che il signore della sicurezza ( quello fisso davanti alla porta) prova persino a scortarci in strada portandoci il bagaglio alle 6.05 di mattina il giorno del volo per Roma. Nel complesso ci tornerei!