Metropole Terme

L'hotel non sarebbe neanche male, ma in tanti anni ad Abano non mi era mai capitato che mi dicessero che le piscine non sono più utilizzabili dopo il checkout, e questo per me è inaccettabile. L'hotel è grande e ha un bel giardino con 4 piscine, anche se poi la maggior parte delle persone affolla una sola piscina, l'unica con gli idromassaggi. E qui cominciano i problemi, visto che molte delle postazioni idromassaggio funzionano male. Per esempio, dei 4 lettini disposti a semicerchio, due funzionano, gli altri due funzionano una volta e poi basta per parecchi minuti. Cosa analoga per gli altri lettini disposti in fila. Sembra che ci sia proprio un problema di manutenzione. C'è anche un problema di pulizia, un orrendo alone verdastro tutto intorno, appena sopra il pelo dell'acqua. Il bagnino giovane, mi sembra si chiamasse Luca, cercava di pulirlo, ma il bagnino più anziano l'ha sgridato dicendo che doveva fare "in fretta, non bene". La mia camera era classica, carina e piuttosto comoda. Però il bagno non si può proprio vedere, vecchissimo e con orrende piastrelle marroni. La doccia ha i rubinetti distinti acqua fredda e calda, cosa che non vedevo da decenni. Non credo che un miscelatore sia così costoso, considerando anche il prezzo che si paga per la camera. Ottima invece la pulizia, il personale di camera sembrava competente. Anche il ristorante, come tutto il resto, non è male ma lascia perplessi, innanzitutto per il servizio, la cui cura è affidata solo alla disponibilità e capacità del cameriere, come se mancasse una direzione. Per esempio, a ogni singolo pasto un cameriere ci portava via i bicchieri del vino "perché tanto voi non bevete", ma in realtà abbiamo consumato vino ad ogni pasto, dunque non so da dove gli venisse questa idea; addirittura una volta ha prelevato i bicchieri da vino in cui avevamo appena bevuto e ha fatto per riporli sul ripiano insieme ai bicchieri puliti, accorgendosi solo allora che erano sporchi, di vino rosso fortunatamente: se fosse stato vino bianco quei bicchieri sarebbero poi finiti a qualche altro cliente, in barba alle più elementari norme di igiene. Incostante anche la qualità del cibo: un giorno la scaloppa di vitello era stracotta, dura come una suola di scarpe, un altro giorno nel piatto c'erano delle erbette nere, amarissime e davvero immangiabili; e potrei fare molti altri esempi. La colazione è abbastanza varia, ma anch'essa incostante: una brioche al cioccolato enorme ma secchissima, buona solo da inzuppare; le uova strapazzate praticamente solidificate insieme, come una frittata; l'ultimo giorno del mio soggiorno le uova strapazzate erano finalmente fatte bene, in compenso il bacon era crudo (e dunque molto grasso). Insomma, per il prezzo pagato non sono rimasto soddisfatto. Con l'hotel pieno poi il servizio collassa. Camerieri che impiegano ore, servizio bar in piscina che evapora, piscine strapiene. Se non si è in grado di garantire costanza nel servizio è sufficiente vendere qualche camera in me

Andiamo saltuariamente ad Abano, e al Metropole ci siamo sempre trovati molto bene. Sono in disaccordo con molte delle recensioni negative che ho letto. Abbiamo soggiornato durante il ponte del 1 novembre con l’albergo totalmente pieno e abbiamo avuto un servizio impeccabile bei tre pasti, come l’abbiamo avuto in bassa stagione con poca gente. La cucina è un fiore all’occhiello in quanto i piatti erano ben curati, bilanciati e proporzionati . Sì è mangiato il giusto, considerando la pensione completa, sapori decisi e naturali senza troppa invadenza dei condimenti e del sale. Le piscine , nonostante fosse molta la gente non sono mai state impraticabili, anzi abbiamo sempre trovato posto sia nella spa che ai vari idromassaggi e sulle sdraio. La pulizia delle camere è impeccabile e nonostante molte siano ancora datate sono ben manutenute. Percepisci che fanno manutenzione costante. Posso solo che lodare tutti i dipendenti, dalla reception sempre pronta e cordiale alla sala dove personale esperto e apprendisti corrono come cavallette per servire tutti in tempi strettissimi. Si fanno in quattro e lo fanno con il sorriso. Purtroppo capita che qualcosa non vada , ma nella maggior parte dei casi dipende dalla maleducazione di ospiti pretenziosi ed arroganti che peraltro spesso si riempiono piatti al buffet senza poi finire qual che han preso o che quando vedono il buffet di dolci arraffano l’arraffabile anche se non hanno consumato ancora il primo. Si alzano alla fine con il tavolo pieno di cibo non consumato. Hotel promosso a pieni voti!!!

Ci ritorno per le piscine, che intelligentemente, tengono aperte fino alle 23 e se c'e' gente, anche piu' tardi. L' hotel e' tipico stile Abano; vecchio negli arredi, con la moquette ed un sacco di spazi inutilizzati. Pulitissimo e molto silenzioso, con tanto parcheggio e molto verde. Cameriera al piano bravissima, super professionale, silenziosa, precisa e molto educata. Il punto debole e' il ristorante, il maitre di sala, mi ha tormentato 3 giorni, perche' non gli avevano detto, dalla Reception, che noi volevamo stare a pranzo e non a cena, cosa che non gli andava assolutamente giu'. Quindi ci ha spostato, di tavolo per 3 volte, chiedendoci 10 volte, perche' non avesse la disposizione, dall' amministrazione del pranzo per la nostra camera. Mi chiedo... ma che problema, c'e'? Hai 200 tavoli, dammene uno fisso, per 3 giorni ed evita polemiche, con il cliente. Credo che uno se si e' stufato di lavorare, debba accettare? l' idea del pensionamento. Oltre all' inospitalita' dell' accoglienza, non si mangia affatto bene, la fettina di carne era durissima e piena di venature di grasso ed i ravioli formaggio e pere tutti appiccicati e dolciastri.Prossima volta, niente pranzi e cene e neppure la colazione che davvero e' vergognosa , non c'e' neppure un cornetto fresco e pochissima frutta! Per quanto riguarda il centro estetico , penso che i massaggi che non siano fisioterapici, non valgano il costo per il suo rapporto con i benefici. Il parrucchiere e' costosissimo, calcolate una piega lunga elaborata: 50€, anche se la parrucchiera e' molto professionale e cortese . In verita' sapevo gia' che la piega non avrebbe durato, perche' non avevano la piastra piccola. Ero andata a prendere la mia in auto, in accordo con la parrucchiera, ma non sapevo dove l' avessero parcheggiata, quando sono rientrata nel salone, e' arrivata una segretaria Sonia, che mi ha detto che siccome ero in ritardo di dieci minuti, non avrebbero potuto farmi la piega, per " il mio grave ritardo". Se non fosse intervenuta la parrucchiera stessa me me sarei andata, sicuro. Mi chiedo, ma prima di cacciare clienti che in 48 h ti hanno lasciato 500€? Sapere di cosa si parli? No? Evitate di essere maltrattati al Centro Benessere, andate a farvi massaggio e fango che sono gentilissimi.