Utente ospite
24 giugno 2022
Il soggiorno, per fortuna di una sola notte, è iniziato subito male. Immediatamente dopo la registrazione, quando siamo saliti alla camera, ci siamo accorti che la scheda magnetica non apriva la porta, ne a noi ne ad altri ospiti dello stesso piano, siamo quindi tornati alla reception per far codificare nuovamente la scheda. Ci hanno detto che funzionavano quindi una persona dello staff è venuta fino al piano per provare la carta direttamente sulla porta e, dopo una decina di tentativi andati a vuoto, è riuscita ad aprirla. Abbiamo provato a chiuderla ed a riaprirla e di nuovo non funzionava, alla fine ad alcuni ospiti hanno dovuto cambiare la stanza ed a noi è rimasta la chiave che per farla funzionare dovevi pregare tutti i santi del paradiso e armarti di tanta pazienza … provare e riprovare … finché la porta si decideva ad aprirsi. Quindi ogni volta che uscivamo dalla stanza non sapevamo se e quando saremmo rientrati. La Camera era sporca (lenzuola, cuscini, federe e copriletto macchiati , sedie sporche, ragni nella stanza e muro scrostato per l’umidità. L’aria condizionata, malconcia e vecchia, era spenta … l’abbiamo quindi avviata ed ha iniziato a fare un rumore tremendo tanto che siamo stati costretti a spegnerla durante la notte perché era impossibile dormire. Il frigobar aveva alcune parti intaccate dalla ruggine ed era staccato dalla presa di corrente. Non c’era la connessione Wi-Fi (ci hanno detto che il personale presente, sia la sera che la mattina, non era in grado di attivare la connessione) Dopo cena c’era una Festa in piscina, che è durata fino a notte inoltrata, con musica alta e persone ubriache che cantavano. Tutto questo a poche decine di metri dalla nostra finestra. Le finestre dove sono installate le persiane orientabili non hanno vetri e le persiane sono deformate così tanto da non riuscire a chiuderle completamente (ci passano non solo zanzare e mosquitos ma anche lucertole e altra fauna locale). Inoltre i sistemi di chiusura delle suddette persiane sono mancanti o completamente disarticolate quindi inutilizzabili. Alle 8:15 del mattino l’acqua ha smesso di arrivare nelle camere quindi non siamo riusciti a lavarci neanche le mani. Questo non è più un hotel per turisti ma per Cubani non capisco perché i tour operator continuano ad inviarci i gruppi di turisti. Per fortuna la guida che ci ha accompagnato durante tutto il tour ci ha aiutato e si è adoperata per ridurre al minimo il disagio! Grazie Mabel!!!