Hotel la Union, Affiliated by Meliá

非常滿意 滿滿的法式風格 早餐品種全 餐廳觀景絕佳

Siamo stati qui per 2 notti, tutto il personale era molto cordiale e il cibo è di buona qualità e un eccellente rapporto qualità-prezzo. Le camere sono pulite ma molto datate. L'area della piscina è un vantaggio, tuttavia la musica ad alto volume continua era molto inquietante. Il bar sul tetto offriva delle viste fantastiche ma, curiosamente, non vendeva birra o vino, solo cocktail.

L'hotel era molto carino e il motivo per cui questo hotel ha ottenuto 5 stelle è PRINCIPALMENTE grazie al personale. Tutti erano estremamente gentili e cortesi ed estremamente disponibili a spiegare cose, processi, ecc. Anche la camera era bella e pulita. Se il personale non fosse così straordinario, probabilmente lo classificherei come un 3. PRO: il personale, il personale, il personale. Dal gentiluomo che mi ha fatto il check-in (non ho mai saputo il suo nome) ad Ana al ristorante e alla sua co-cameriera (non ho mai saputo il suo nome). Intendo al di là del servizio. Niente aria condizionata nel ristorante e niente caffè cubano, il personale di questo ristorante ha trovato il modo di darsi da fare e portare a termine le cose. Non posso ribadire abbastanza quanto ero felice con loro. Ana ha bisogno di un aumento o di una promozione, era la migliore. Inoltre, i vantaggi sono la pulizia delle camere, la bella terrazza sul tetto, il parcheggio è proprio di fronte se hai noleggiato un'auto, la proprietà è più vecchia ma ben mantenuta e sembrava anche sicura. Anche la colazione a buffet era davvero buona. E l'hotel in generale era molto pulito ovunque. La posizione è perfetta, proprio accanto a questa passerella che era bella e aveva alcune aree in cui passeggiare. Anche il Wi-Fi ha funzionato molto bene, quando finisco basta farglielo sapere al piano di sotto e lo ricaricheranno. CONTRO: Questi aspetti negativi erano frustranti, ma ho ritenuto che valesse la pena menzionarli se non fosse stato per il personale dell'hotel, probabilmente avrei lasciato 3 stelle. Sfortunatamente questi erano problemi su cui il personale non ha alcun controllo. La piscina era chiusa per ristrutturazione (avrebbero dovuto comunicarlo poiché è stato scelto questo hotel in primo luogo). Il ristorante ha tra 2 e 4 opzioni dal menu, e questo è tutto, letteralmente nient'altro, quindi preparati a questo, rende tutto difficile perché ti viene consegnato un menu di 5 pagine e circa il 90% di esso non puoi nemmeno ottenerlo. Un altro svantaggio, immagino di sembrare cubano perché la prima volta che siamo andati al ristorante (prima che mi conoscessero) hanno detto che non potevano servirmi, si è scoperto che non sapevano che ero un ospite e hanno detto che potevano servire gli ospiti di l'hotel che era interessante, dopo quella prima volta non lo hanno più rifatto, almeno al ristorante. Di sopra in terrazza, ogni volta "sei ospite?" Così spesso che facevo una battuta dicendo che avrei comprato una maglietta dicendo "Sì, sono ospite" così non me lo chiedevano più, niente di grave, ma era un po' frustrante, quasi come se avessi detto no, il loro trattamento sarebbe stato diverso. Infine, forse il CONTRO più impattante, l'aria condizionata, si verificavano interruzioni di corrente ogni giorno, il che significa che erano alimentati dal generatore abbastanza spesso, sfortunatamente l'aria condizionata soffiava aria calda. Questo è stato così frustrante, ancora una volta non è affatto colpa del personale. TUTTAVIA, il personale era il migliore, mi hanno offerto di trasferirmi nel loro hotel partner San Carlos e che esperienza diurna e notturna erano le camere e l'aria condizionata al San Carlos. In sintesi, lo staff ha salvato la giornata. Ci sono piccole frustrazioni e cambiamenti che potrebbero apportare, ma niente di grave. Consiglierei alla direzione di acquistare magari dei ventilatori come alternativa nel caso in cui l'aria condizionata si spegnesse. Inoltre, magari pubblicare sul sito Web o conferme che po