Hotel Chuburná

"Desilusionada con la falta de atención y servicios" Me alojé en el Hotel Chuburná de 20 a 21 de julio de 2024, y lamentablemente, mi experiencia fue muy decepcionante. Gerente Inaccesible: Primero por el monto a pagar, ya que sus habitaciones no tenían clima, y por eso había que pagar más (cabe mencionar que las fotos de sus habitaciones si tenían clima) por mas que quisimos hablar bien con el gerente no se pudo porque se agarró de la buena excusa que ya nos habían cobrado por adelantado el cargo de la habitación (ojo, ese dinero se queda en el limbo porque no te dicen cuando te lo devuelven). DESPUES de pagar (de nuevo llegando al hotel) la persona encargada de recepción dice que no hay internet, no hay agua caliente pero si tv “con cable” Resulta que solo era tv abierta, solo que con muy mala recepción ya que solo se veían 2 canales, y de nueva cuenta el Gerente no proporcionó soluciones a ningún problema. Nos quedamos porque por la temporada no había mas lugares, disponibles por ese día. "Desde el primer minuto, tuve problemas con la reserva y, a pesar de intentar hablar con el gerente, nunca estuvo disponible para ayudarme." Aire acondicionado, wifi, tv por cable, papel higiénico, limpieza. Eso definitivamente es algo que aquí NO encontrarás La falta de atención y los servicios prometidos hicieron que mi estancia fuera muy incómoda y frustrante. Aparte de tener publicidad engañosa porque claramente ninguna habitación es como se muestra en fotos ni descripción Desafortunadamente, no puedo recomendar el Hotel Chuburná a otros viajeros hasta que mejoren su atención al cliente y cumplan con lo que prometen en su publicidad. Lastima porque la ubicación es excelente pero con personas así, uno se queda con ese sabor amargo en la boca ☹