Hotel a Chongqing

"Uno dei migliori hotel in cui sia mai stata, il servizio è stato ottimo e il personale era molto disponibile. Ottimo il servizio di lavanderia gratuito, la pulizia e soprattutto la vista e la posizione attaccata sia alla fermata della metro che a quella del bus"

"Il mio soggiorno in questo hotel  è stato davvero memorabile .La camera era elegante, ben arredata e luminosa, con ampie finestre  da dove si gode al massimo il panorama sui grattacieli e sul fiume. Il letto era molto comodo, il bagno moderno e ben fornito, e la pulizia impeccabile. Il Wi-Fi funzionava perfettamente . Il personale della reception è stato molto cordiale e  disponibile. Siamo arrivati molto in anticipo e la ragazza della reception ci ha aiutato con il deposito bagagli finché la stanza non  era pronta.  La posizione dell’hotel è ideale in pieno centro vicino a tutte le attrazioni turistiche e per chi vuole vivere la città con negozi, ristoranti e mezzi pubblici a pochi passi.Consiglio vivamente questo hotel."

"Innanzitutto, il personale è stato incredibilmente gentile. Sono stato grato per la loro meticolosa attenzione ai dettagli e la cura. Inoltre, la posizione dell'hotel era perfetta, vicino alle attrazioni turistiche! Era a circa 5 minuti a piedi dal Monumento alla Liberazione e vicino al Faro di Hongya. La vista notturna dalla mia camera era così bella che l'ho goduta fino al tramonto. L'hotel era pulito e lo consiglio vivamente!"

"Questo hotel si trova in un'ottima posizione, proprio di fronte al Raffles at Chaotianmen. Il check-in si effettua al 21° piano. La vasca si è riempita rapidamente, la doccia era potente ed era comodo che i bagni fossero situati su entrambi i piani dell'appartamento. Anche il personale è stato molto gentile ed è un hotel in cui tornerò sicuramente. Grazie."

"Hotel altamente consigliato. Pulizia eccellente. Posizione super. Vista eccezionale al 58 piano. Letto molto comodo e stanza molto silenziosa. Reception efficente e molto disponibile ad ogni nostra richiesta. Probabilmente la colazione in camera è stata l'unica cosa migliorabile. Avrei preferito una colazione a buffet. Un grazie anche a Iseya di Chengdu per averci custodito gratuitamente i bagagli una mezza giornata in attesa del volo che sono stati gentilmente contattati dall hotel di CQ per chiedergli questo favore."

"Personale veramente cortese e disponibile, al nostro arrivo la nostra camera non era ancora disponibile e ci hanno fatto un upgrade gratuito in una suite. La colazione era ottima e nell’ultimo giorno del nostro pernotto sono stati molto disponibili sull’orario per farci avere la colazione un pochino prima del consentito, in quanto avevamo il treno molto presto. La posizione è ottima, consiglierei questo hotel!"

"Hotel molto bello e curato. La posizione è fantastica, sopra la linea 1 della metropolitana. Il personale è cordiale, disponibile e attento. Si impegnano sempre a fornire il miglior servizio possibile e a rispondere alle nostre richieste in modo tempestivo. La camera è semplice e pulita. Adoro il loro bagno automatico. Grazie allo staff!!"

"Ogni volta che vedo Chongqing dall'alto, mi riempie di emozioni. È veramente splendida, Chongqing! Questa volta ho prenotato un hotel vicino a Jiefangbei con una vasca relax. Dopo un bel bagno, ho dormito sonni tranquilli. Il giorno dopo ho macinato chilometri a Jiefangbei, ahah. La sua posizione è poi davvero comodissima. Ci tornerò di sicuro!"

"Hotel in un punto strategico della città, proprio sopra a Hongyadong, la sera è tutta illuminata e dal terrazzino dell'hotel si possono fare delle belle fotografie, a soli 5 minuti a piedi da Wfc-Huixianlou Skyview, People's Liberation Monument, a 2 minuti a piedi da Chongqing Guotai Art Center, in soli 7 minuti si raggiunge la metropolitana linea 2 Linjiangmen, molto comoda perché è collegata anche alla linea 10 che porta in solo 20 minuti alla stazione ferroviaria con soli 3 yuan. Abbiamo avuto un problema con il condizionatore e prontamente lo hanno risolto e per scusarsi al check out ci hanno regalato degli snack. Un grazie a Xiao Cheng per la sua pronta assistenza. L'hotel non è molto curato in alcuni dettagli, tipo le prese elettriche un po' traballanti e il vetro della doccia un po' instabile, anche la tazza del tè se la utilizzavi non veniva lavata ma se dovessi tornare a Chongqing tornerei qui e quindi do comunque 5 stelle per la posizione e l'ottima assistenza della reception."

"La nostra famiglia ha recentemente soggiornato al Mountwell Chongqing (Jiefangbei) e, nel complesso, è stata un'esperienza meravigliosa. La posizione è fantastica, proprio nel cuore di Jiefangbei, comodissima per lo shopping e i ristoranti. La suite panoramica offriva una vista mozzafiato e la camera era spaziosa, pulita e ben arredata, perfetta per le famiglie. La reception è stata eccezionalmente disponibile, sempre pronta ad assisterci con un sorriso. Un ringraziamento speciale a 金金, 紫涵, 二娃, 小林 e 慧子 (Guest Manager) per la loro professionalità e la loro sincera attenzione: hanno fatto di tutto per garantire il nostro comfort. Gli snack e le bevande ben forniti nella hall sono stati un tocco di classe, a dimostrazione della loro attenzione alle esigenze degli ospiti. Detto questo, abbiamo riscontrato alcuni problemi: Odore di fogna nel WC (stanza 2902) – Purtroppo, il bagno principale emanava un persistente odore di fogna che permeava la camera da letto principale nonostante la porta del bagno fosse chiusa. Abbiamo presentato il reclamo alla reception, ma abbiamo avuto la sfortuna di incontrare un dipendente, il signor Yang, che non solo si è dimostrato maleducato, ma anche sprezzante e condiscendente quando ci ha parlato. Ci ha accusato di essere ipersensibili e ha persino insinuato che stessimo esagerando la puzza per ottenere uno sconto. Ha fatto in modo che gli addetti alle pulizie risolvessero il problema. E per risolvere il problema intendo che ha aperto la finestra e ha spruzzato del deodorante. Gli abbiamo detto che era solo una soluzione temporanea e che la puzza sarebbe tornata. A malincuore ci ha spostati in un'altra stanza (stanza 3702) e ha detto che la puzza era sparita (non è vero) e che si sarebbe ”decapitato” se fosse tornata (non è successo). L'odore, sebbene ancora presente, era molto più tollerabile. Siamo tornati alla reception per un feedback sulla situazione e sul signor Yang. La reception si è scusata profusamente a nome del Sig. Yang e ci ha assicurato che non avremmo più dovuto interagire con lui. Problema con l'aria condizionata: la nostra prima notte al 3702, l'aria condizionata si è spenta automaticamente a causa di un problema che ha interessato l'intero piano, ma è stato riparato il giorno successivo. Problema con la lavatrice: dopo il trasloco al 3702, la lavatrice si è rotta. Abbiamo chiamato la reception e hanno prontamente provveduto alla sostituzione. Purtroppo, la lavatrice nuova di zecca ha iniziato a perdere dopo il primo lavaggio. Abbiamo informato il personale che si è offerto di completare il lavaggio e asciugare il bucato mentre uscivamo per non compromettere il nostro itinerario. È stato un peccato, ma abbiamo pensato che abbiano gestito bene la situazione. Perché ancora 5 stelle? Perché ogni hotel ha i suoi difetti: ciò che conta è come vengono gestiti. A parte quel personale scortese (il team, soprattutto quello che abbiamo elogiato) ha trasformato potenziali frustrazioni in piccole note a piè di pagina. La loro sincerità ed efficienza nella risoluzione dei problemi riflettono una vera ospitalità e torneremmo volentieri. Continuate così!"