Utente anonimo
5 maggio 2024
Ho effettuato la prenotazione in anticipo. Quando ho effettuato l'ordine ho comunicato in anticipo che non volevo la prima e l'ultima camera. Quando sono arrivato al negozio mi è stata comunque assegnata la prima e l'ultima camera.
Le due stanze che abbiamo prenotato erano accompagnate da persone anziane. Abbiamo comunicato in anticipo e abbiamo sistemato due stanze adiacenti sullo stesso piano per poterci prendere cura di loro, quindi posso accettarlo.
Ho prenotato una camera con vista sulla città e una camera con vista sul fiume. La differenza tra le due camere è di 38 yuan. Come mostrato nella foto, da quale angolazione si vede la vista sul fiume nella stanza?
L'hotel è molto disordinato. Ci sono tre ascensori nella sala dell'ascensore. Non c'è un'indicazione chiara all'ingresso dell'ascensore quale ascensore dovrebbe essere preso per l'All Seasons Hotel? Perché ci sono altri hotel sullo stesso piano nella hall, vale a dire che ci sono diversi hotel in un edificio. Dopo il check-in, siamo entrati nella stanza dell'ascensore e abbiamo visto la porta dell'ascensore aperta direttamente al 22° piano. Se non potevamo premere il pulsante, dovevamo andare lì. La persona nell'ascensore ha detto che l'ascensore non poteva raggiungere il piano a cui volevamo andare, quindi siamo tornati alla reception. al primo piano dal 22° piano per chiedere. La reception ci ha detto che potevamo salire solo con l'ascensore n. 3 Perché non ci è stato ricordato al momento del check-in Fatecelo sapere presto?
In quel momento cruciale, la reception non era occupata e non c'erano altri ospiti da ricevere. L'atteggiamento del servizio deve essere migliorato. L'area colazione è un po' scarsamente arredata, il posto è piccolo e la varietà è molto semplice
Se c'è qualche problema, Ctrip ti aiuterà a risolverlo in tempo Se prenoti tramite Ctrip, sceglierai Ctrip per prenotare con garanzia in futuro. Credo che Ctrip abbia ragione.
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