Recensioni su Chongqing Indition High Altitude Hotel

Il miglior servizio alberghiero in cui abbia mai soggiornato, niente di peggio! ! ! Inizialmente pensavo che fare un passo indietro avrebbe portato a vasti oceani e cieli, ma non avrei mai pensato che fare un passo indietro avrebbe portato a un abisso. Ho soggiornato in molti hotel e non ho mai dato una recensione negativa, ma questa volta è stato davvero scioccante e inaudito! Pertanto, se non fornisci recensioni negative a questa azienda, ti pentirai per i revisori. [Dopo che sono stato tagliato da una lama di rasoio a causa di un errore del personale del negozio nella stanza, il servizio di follow-up è stato estremamente scadente. Stava agli ospiti suggerire i servizi di cui avrebbero potuto aver bisogno in base alla loro esperienza di vita per poter usufruire del “servizio di spremitura dentifricio semi-self-service”. 】 Poiché ogni volta che scelgo un hotel, leggo sempre le recensioni reali dei clienti Ctrip. Avendo sperimentato un servizio così scadente, ho deciso di fornire una recensione veritiera basata sui fatti. Un riferimento per tutti coloro che leggono recensioni reali su Ctrip. Spero che gli amici che intendono soggiornare in hotel controllino attentamente la stanza. Ti auguro un viaggio sicuro e buona fortuna. [Informazioni sulle strutture hardware ~ valutazione della stanza] 1. Al secondo piano della camera tipo loft, è necessario entrare nella doccia prima di entrare nel bagno. Se si desidera fare la doccia e poi entrare nel bagno, l'acqua sarà ovunque, con rischio di scivolamento. 2. Il cosiddetto design tecnologico dell'hotel è dovuto al fatto che l'altezza del pavimento è troppo bassa e per la decorazione vengono utilizzati materiali argentati e specchi per creare una differenza visiva nello spazio. 3. Ci sono davvero tanti piccoli insetti volanti nella stanza. 4. È una toilette completamente intelligente, ma non è una toilette automatica completamente intelligente. Gira comunque manualmente il coperchio e scarica manualmente. Bene, ha solo più pulsanti manuali rispetto alle normali toilette per selezionare la funzione di scarico. 5. L'unico punto di forza dell'hotel è la sua buona posizione. Come dovrei dirlo? Quando arriverai sul posto, saprai che ci sono tutti gli hotel ad alta quota nelle vicinanze e ci sono molti prodotti sostitutivi simili. 6. È aperto solo da sei mesi e molte cuciture sono diventate gialle, non so se è perché l'orario di apertura registrato è sbagliato o perché il controllo della decorazione non è riuscito. [Informazioni sulle strutture software ~ valutazione del servizio] 【26 agosto】 Dopo il check-in (Indison Sky Hotel), poiché la stanza che ho aperto aveva un forte odore di umidità, inizialmente volevo cambiare stanza Poiché non c'erano tipologie di camere identiche a cui cambiare, c'era solo una stanza più piccola disponibile. la governante dell'hotel ha detto che a causa dei limiti di corrente volevo cambiare stanza. Sarebbe stato meglio se l'aria condizionata fosse stata accesa per un po', quindi ci ho pensato, ho messo via i bagagli e sono uscita senza preoccupazioni. Quando la sera sono tornato nella camera d'albergo, ho riscontrato una serie di problemi riguardanti la qualità del servizio del vostro negozio. 【27 agosto】 1. Nel bagno al secondo piano dell'attico del vostro negozio, intorno all'una di notte, sono stato tagliato alla caviglia sinistra da un residuo della lama di un coltello multiuso. Fortunatamente si trattava di un viaggio a lunga percorrenza con guida autonoma e avevo portato con me un set completo di medicinali, quindi ho curato brevemente la ferita prima di contattare la governante. (Posizione della lesione e lama, immagini allegate da 1 a 3) 2. Dopo una semplice disinfezione con iodio, ho inviato un messaggio al maggiordomo del vostro negozio all'1:46. La gestione delle emergenze da parte del maggiordomo è stata sconcertante e, dopo essere arrivato sulla scena, ha persino detto parole spaventose: “Fortunatamente, l'aorta non è stata tagliata. .” Vorrei chiedere, come qualcuno che ha subito un disastro senza precedenti, dovrei sentirmi fortunato? Inoltre qui non ci sono arterie principali. La piccola governante ha portato una scatola di medicinali senza forbici per tagliare la garza e ha chiesto di riceverla, ma non è mai arrivata. Allora ha preso l'iniziativa di chiedere perché le forbici non erano ancora state portate, ma si è scusato direttamente e ha detto di sì hanno bussato alla porta e non abbiamo aperto. (Contenuto della chat, con immagini) 3. Successivamente, gli è stato suggerito che la lama era troppo sporca e che era necessario il tetano, quindi ha preso l'iniziativa di contattare l'ospedale per chiedere dove potevano essere somministrati i vaccini antitetanici e lo ha accompagnato lì. Attualmente c'è un'epidemia a Chongqing e quando sono tornato dall'ospedale non mi è stata ricordata la necessità di disinfettarmi. Sì, ho spruzzato alcol per disinfettarmi di nuovo. 4. Quando ero in ospedale la notte dell'infortunio, la governante mi ha detto che il capo si era offerto di rinunciare al costo della camera per il giorno dell'infortunio e di concedermi uno sconto se avessi avuto bisogno di prolungare il soggiorno. E mi ha chiesto cosa volevo chiedere, ho detto dall'inizio alla fine che non c'era bisogno di rinunciare al prezzo della camera, avevo solo bisogno dei servizi corrispondenti. (Il capo ha delegato i suoi poteri e si è offerto di rinunciare al prezzo della camera per la giornata e di concedere successivi sconti, come se volessi ricattare la gente. Questo comportamento mi sembra davvero un po' abituato a pagare la gente per mandarla via. E da allora è capitato di scrivere recensioni adesso, non ho mai fatto storie.) Tranne quella volta in cui chiamavo la gente L'auto e le iniezioni antitetaniche le paga la governante, e io ho già pagato la camera se il tuo albergo la pensa così è segno di un buon servizio, per favore mandami un messaggio privato con il costo totale del taxi e dei vaccini antitetanici, e li trasferirò di nuovo insieme. [Come dice il titolo, non ho preso l'iniziativa di offrire alcun risarcimento. Speravo di fare un passo indietro e avere un futuro migliore, ma non mi aspettavo che gli infortuni secondari si verificassero frequentemente. 】 5. Nel pomeriggio la garza si è allentata e la trapunta ha sfregato sulla ferita. Ho contattato la governante prima di consegnare le medicine. Sono venuta anche a mezzogiorno per portare degli spuntini (non so perché non le ho prese). iniziativa di consegnare medicine in caso di infortunio, ma snack e trattamenti di bellezza). Sì, ho chiesto tutto sulla ferita, ma non c'era servizio se non lo volevo (gli snack sono stati consegnati due volte.) Non l'hanno fatto! prendere l'iniziativa per menzionare se avevano bisogno di medicine. Dopo aver chiesto la medicina, mi è arrivata la medicina e mi ha chiesto se dovevo lasciare la medicina per cambiarmi o se doveva portarla via lei... Potrebbe dirmi che quando è necessario cambiare la medicina, contatti il la governante può venire in qualsiasi momento per cambiarlo? 6. Durante il colloquio intorno alle 14:00, ho detto che il mio piede era ferito e che era scomodo andare su e giù per le scale, e non mi sono offerto di trasferirmi in una stanza con il pavimento piatto. Poiché vivevo in una stanza soppalcata, alla fine sono caduto dalle scale. Dopo aver chiesto delle medicine, il personale è arrivato nella stanza intorno alle 17:00 e non ho avuto altra scelta che chiedere se c'era un pavimento piatto dove potevo cambiarmi stanza. Ho una risposta. Più tardi, alle 18, ho ricevuto un messaggio che mi diceva che la stanza era pronta, ed era un appartamento sullo stesso piano... Più tardi, il mio compagno è andato a vedere la stanza e ha scattato una foto per mostrarmelo c'è un letto appena varchi la porta, e la testata del letto non è appoggiata ad esso. Il muro, al centro della stanza, ha angoli ovunque, hai paura che non mi faccia più male? 7. A causa di un infortunio alla caviglia, non posso indossare le scarpe normalmente. Oggi posso indossare solo le pantofole dell'hotel a cena fuori. A Chongqing, dove la temperatura è di 40 gradi, indosso le pantofole di cotone usa e getta dell'hotel per strada la città di montagna. Quando esco, devo litigare perché la comunicazione per il cambio stanza è fallita. Dopo aver salutato, sono uscito a mangiare e ho smesso di guardare la stanza. Nessun membro del personale si è mai fatto avanti per preoccuparsi se fosse scomodo camminare con le scarpe o se fossero necessarie pantofole antiscivolo. Non so per un momento se questo senso comune della vita sia una conoscenza professionale o se il tuo hotel semplicemente non si preoccupi degli ospiti che si infortunano per ragioni alberghiere, quindi non tiene conto di tutto questo. 8. Dal momento in cui ho fatto il check-out fino al momento in cui ho deciso di fare il check-out, ho cambiato turno due volte e ho visto 4 gruppi di personale. L'unica cosa che avrebbero fatto in modo proattivo era alzarsi e scusarsi immediatamente dopo aver sentito il numero della mia stanza. Il resto mi è stato fornito tutto dopo che ho chiesto se potevano essere forniti dopo che ero stato ferito due volte a vari livelli. Quindi lo chiamo "servizio di spremitura del dentifricio semi-self-service". O "servizio passivo". 9. Durante il colloquio con i dipendenti del vostro negozio, ho appreso che il capo sapeva che il personale del servizio alberghiero aveva iniziato a lavorare e aveva aperto il negozio senza alcuna formazione professionale, per ottenere un rapido profitto. Quindi presumibilmente tutti noi ospiti del nuovo hotel siamo "cavie". 10. A proposito, mentre stavo facendo il check-in e mi preparavo ad entrare nella stanza attraverso il corridoio, l'hotel ha chiesto al personale di riparare le luci. Il personale ha strisciato la tessera della camera per aprire la porta senza bussare, cosa che ha scioccato gli ospiti nella stanza a quel tempo. (Forse questo è un gentile promemoria da parte di Dio, ma come previsto, sarò io il prossimo a rimanere scioccato.) Dato che avevo già deciso di fare il check-out, durante la chat e il processo di digitazione, mi è capitato di ricevere l'ultimo video della stanza che la governante ha girato e ha deciso di cambiarlo per me. Tuttavia, non volevo più restare nella stanza, e Non ho guardato la stanza perché volevo solo scappare~ Dopo questo incidente di emergenza, tutte le conversazioni con la governante del tuo negozio hanno registrazioni di chat, le interviste e le conversazioni sono state registrate e anche le prove fisiche sono state conservate. Se il tuo negozio vuole continuare a cambiare segretamente il concetto e utilizzare il linguaggio ufficiale [Mi dispiace, mi dispiace portarti una brutta esperienza durante il tuo soggiorno, grazie per le tue preziose opinioni, benvenuto a visitare il nostro negozio la prossima volta, ecc.] Se mi risponderà con queste parole prevaricanti, lo farò. Ai sensi dell'articolo 1198 del Codice Civile, la responsabilità legale è riservata alla tutela dei legittimi diritti e interessi dei cittadini. (Per favore chiedetevi, è possibile minimizzare le cosiddette brutte esperienze menzionate sopra e provare a farcela con il rapimento morale elogiando l'alta qualità come nel registro della chat?)