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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
955 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.3
Servizio9.5
Pulizia9.4
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Recensioni negative(12)
Utente anonimo
Cloud Residence Zero Pressure Double Bed Room With 4K Ultra HD Projector
Soggiorno: dic 2024
Coppia
1 recensione
1.0/10
Pubblicata: 18 gen 2025
Il mio compagno e io abbiamo scelto questo hotel dopo aver letto molte recensioni che dicevano che l'hotel aveva delle buone caratteristiche. Abbiamo soggiornato in questo hotel perché all'inizio eravamo preoccupati per l'insonorizzazione. Abbiamo contattato la reception dell'hotel e, dopo aver aggiunto WeChat, ci hanno mostrato la disposizione dei servizi della camera. Al momento abbiamo pensato che andasse bene e non avevamo molte preoccupazioni. Dopo aver fatto il check-in ed essere entrati nella stanza, abbiamo pensato che non ci fossero problemi. Avevamo prenotato per due giorni, ma qualcosa ha iniziato ad andare storto la prima notte. Eravamo un po' stanchi dopo una giornata di divertimento e quando siamo tornati in hotel per fare una doccia, le luci nella stanza si sono spente all'improvviso e poi abbiamo scoperto che c'era un'interruzione di corrente. Pensavamo che l'intero hotel fosse senza corrente, ma si è scoperto che solo la nostra stanza era senza corrente. L'hotel ha detto che si trattava di un cortocircuito o qualcosa del genere, ma andava bene così. Dopo aver usato la torcia del nostro telefono per risolvere il problema, eravamo troppo stanchi per sdraiarci sul letto. Mi addormentai e tutte le luci della stanza si riaccesero in un istante. Qualcuno le aveva forzate ad accendersi. Pensai che fosse comprensibile in quel momento. Mi alzai e ci pensai per un po' e mi addormentai di nuovo. Tutte le luci si riaccesero in un istante. Ero così arrabbiato dopo queste due volte. Era solo la prima notte. La corrente andò di nuovo via nella stanza dell'hotel quando mi svegliai e mi lavai a mezzogiorno il giorno dopo. Andai alla reception e chiesi, e dissero che pensavano fossimo fuori e l'addetto alla manutenzione ci tagliò la corrente. Era davvero un incendio fantasma. Non so come sia stato progettato il cestino della spazzatura nella stanza. Può graffiare le mani delle persone se lo usi normalmente. L'hotel non prese alcun atteggiamento per affrontarlo, ma continuava a dire sconti. Abbiamo avuto tempo insieme per uscire e giocare, ma alla fine è stato più stancante che andare al lavoro. I commenti erano come ordini falsi. Non so davvero come l'hotel fornisca il servizio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao! Siamo profondamente dispiaciuti per il vostro soggiorno. Poiché l'ospite nella stanza accanto alla tua ha utilizzato elettrodomestici ad alta potenza che hanno danneggiato un determinato circuito, il danno ha avuto ripercussioni sulle stanze di quella fila. Se nella stanza accanto alla tua c'era corrente, scattava l'interruttore dell'intera fila di stanze. All'inizio non sapevamo che avrebbe avuto ripercussioni anche sulle altre stanze. Solo quando altri ospiti si sono rivolti a noi per avere un feedback ci siamo resi conto della gravità della questione. Abbiamo quindi contattato immediatamente l'ingegnere edile affinché venisse a indagare. Poiché non conoscevamo il problema specifico, potevamo solo indagarlo un po' alla volta. Ci scusiamo molto per l'inconveniente causato in questo periodo! È proprio il nostro problema a causarti problemi. Dopo che ci hai raccontato la tua esperienza di soggiorno, abbiamo preso l'iniziativa di contattarti con grande dispiacere e abbiamo collaborato con la piattaforma per offrirti uno sconto sulla tariffa della camera. È anche un piccolo segno del nostro apprezzamento. Dopo aver negoziato e avervi concesso uno sconto sulla tariffa della camera, abbiamo visto che avete accettato i soldi e ve li avete già rimborsati, quindi abbiamo pensato che ci aveste perdonati. Inaspettatamente, è stata la nostra mancanza di sincerità e la mancata soddisfazione delle tue esigenze a farti sentire che non ti abbiamo trattato con l'atteggiamento giusto per risolvere il problema. Se hai insoddisfazioni o richieste, puoi contattarci di persona o tramite la piattaforma! L'hotel è situato nella zona centrale del quartiere degli affari di Jiefangbei. Al piano inferiore si trovano la zona pedonale e la Bayi Road Food Street. Si trova vicino a Hongyadong, Eighteen Ladders e Eye of the Sky. La trasformazione commerciale del centro cittadino darà vita a un nuovo e più caratteristico quartiere degli affari di Jiefangbei. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita e auguriamo a voi e alla vostra famiglia tanta felicità.
Utente ospite
Cloud Residence Zero Pressure Double Bed Room With 4K Ultra HD Projector
Soggiorno: ago 2024
Coppia
16 recensione
5.0/10
Pubblicata: 3 ott 2024
Nella stanza c'è rumore che influisce sul riposo. In realtà non c'è molto paesaggio da vedere, quindi chi ha il sonno leggero dovrebbe evitare di scattare foto. Ctrip ha dimostrato che i suoi membri avevano ricevuto upgrade gratuiti della camera, ma alla fine è stato tutto vano. Il letto nella stanza in cui ho soggiornato era lungo 1,7 metri.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Ci dispiace molto che questa volta non vi abbiamo offerto una piacevole esperienza di soggiorno. Siamo davvero dispiaciuti. L'appartamento a pressione zero dell'hotel è infatti menzionato nella politica e nel servizio dell'ordine. Questo appartamento è vicino alla caldaia e potrebbe esserci un po' di rumore. Se hai un sonno leggero, non è consigliato. Presso la reception sono disponibili anche tappi per le orecchie insonorizzati e maschere per gli occhi a vapore. Se ne avete bisogno potete contattarci in qualsiasi momento. L'appartamento "zero pressure" che hai prenotato è un appartamento angolare. Abbiamo partecipato all'evento di aggiornamento gratuito. Se vedi che c'è un ordine di upgrade giusto, daremo la priorità all'appartamento quadrato. Se hai qualche dubbio, possiamo accompagnarti a visitare il tuo appartamento originale. Se durante il tuo soggiorno dovessi riscontrare qualche mancanza di assistenza, ti preghiamo di segnalarcelo, così potremo comunicare tempestivamente e occuparci della tua insoddisfazione. Ci auguriamo inoltre che tu possa darci la possibilità di risolvere il problema. Inoltre, se si desidera ammirare la vista notturna, si consiglia di guardare verso Jiefangbei. Alle 8 di sera, la splendida vista notturna della città apparirà fuori dalla vostra finestra, sperando di cancellare la stanchezza della giornata. Xiaoyin augura a tutti felicità ogni giorno e che tutto vada bene.
Utente ospite
Camera (Materasso in Memory Foam)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
6 recensione
3.5/10
Pubblicata: 7 mar 2025
Le foto sembrano completamente diverse dalla scena reale. Le finestre sono molto piccole, il design del bagno è irragionevole e bisogna aspettare molto tempo per prendere l'ascensore.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, ciao! Ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza di check-in. La nostra tipologia di camera Yunju Zero Pressure Plus ha finestre relativamente piccole. Ci sono due tipologie di camere in questa tipologia di camera. Una è più piccola ma ha una finestra in più, e l'altra è più grande ma ha una finestra in meno. Ci sono sia foto che immagini reali sulla rete esterna. Se vuoi specificare quale camera è nella foto, puoi contattarci in anticipo per prenotare una camera, altrimenti organizzeremo casualmente la stessa tipologia di camera. Per quanto riguarda il problema del bagno, il bagno di Yunju Zero Pressure Plus è già il bagno di tutte le tipologie di camere. È piuttosto spazioso e la nostra doccia e il nostro bagno sono separati in aree umide e asciutte. Ogni stanza è dotata di un bagno intelligente. Mi chiedo se pensi che ci sia qualche design irragionevole. Puoi anche darci un feedback in modo che possiamo apportare attivamente delle correzioni. Xinhua International si trova nel centro di Jiefangbei e i piani sono relativamente alti, quindi gli ascensori sono divisi in piani alti e bassi per un funzionamento separato. Durante l'ora di punta o l'orario del check-out, ci saranno davvero molte persone e gli ascensori saranno un po' più lenti. Evita questi momenti e gli ascensori saranno super veloci. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente ti abbia causato! Se tornerai la prossima volta, spero che ci darai la possibilità di scusarci e non vediamo l'ora di rivederti!
Utente ospite
Featured Panorama Room - Night View (Soaking Tub, Window)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
12 recensione
3.0/10
Pubblicata: 6 apr 2024
Igiene: La pulizia è troppo trascurata Sul tavolino ci sono evidenti ciglia finte che non sono state pulite, il che influisce davvero sul mio umore. Inizialmente avevo pensato di dimenticarlo, ma la cosa più disgustosa è che accanto al letto ci sono i calzini dell'ospite precedente. Anche l'igiene più elementare non è stata curata bene, per non parlare di altre parti della stanza, come il davanzale della finestra, che sembra non essere stato pulito da molto tempo.
Ambiente: Sebbene la posizione sia eccellente, l'ambiente fuori dalla finestra è difficile da descrivere, almeno non è coerente con la pubblicità.
Strutture: le strutture e gli articoli della camera sono gli stessi dell'ambiente fuori dalla finestra, pubblicità ingannevole.
In breve, l'esperienza di soggiorno questa volta è stata pessima, soprattutto i due problemi di igiene erano davvero disgustosi e hanno influito sul mio umore.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Siamo davvero dispiaciuti per averti offerto una brutta esperienza di check-in. In effetti, incolpiamo molto anche noi stessi. In effetti, è stata causata dalla nostra disattenzione. Stavi aspettando nella hall per fare il check-in quel giorno, e quando abbiamo visto l'orario del check-in alle 2, eravamo molto ansiosi, quindi anche la nostra sorella della reception è andata con la zia per aiutare a pulire, sperando di farlo il più presto possibile, ma alla fine ciò causò guai e disturbò la zia. L'ordine in cui veniva pulita la stanza portò a conseguenze così gravi. In effetti, non ho ricevuto il tuo feedback la prima volta, quindi non ti ho cambiato in un'altra stanza in tempo e non ho confortato il tuo umore. L'igiene è il principio fondamentale di un hotel Di conseguenza, la nostra disattenzione ti ha portato conseguenze così gravi e ha influito sul tuo buon umore durante il tuo viaggio che mi sento davvero in colpa. In effetti, speriamo anche che tu possa darci la possibilità di rimediare, e speriamo che tu possa perdonarci per la nostra inadempienza al dovere questa volta. Insisteremo sempre nel fare ripetutamente cose semplici e nel fare le cose ripetute con attenzione. Ci auguriamo inoltre vivamente di poter regalare a tutti un'esperienza di soggiorno ponderata e soddisfacente in termini di igiene e servizio. Sono davvero dispiaciuto!
Utente ospite
Camera (Materasso in Memory Foam)
Soggiorno: apr 2024
Altro
9 recensione
1.0/10
Pubblicata: 2 giu 2024
L'ambiente è davvero pessimo. Il prezzo non è sufficiente. Le cose sono molto squallide e anche l'igiene è molto scarsa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, buongiorno! Ci dispiace molto che il tuo soggiorno non sia stato soddisfacente. È vero che non abbiamo ricevuto il tuo feedback durante il tuo soggiorno. Se non sei soddisfatto dell'igiene della camera e del nostro ambiente dopo il check-in, puoi contattarci il prima possibile per cambiare la tua camera oppure puoi annullare l'ordine incondizionatamente entro il periodo di cancellazione gratuita. Ora è la bassa stagione per il turismo e il prezzo della camera è relativamente favorevole. L'hotel è aperto da 3 anni e alcune strutture e attrezzature invecchieranno gradualmente e si romperanno. Grazie per il tuo feedback in modo che possiamo correggere e adattarci. Allo stesso tempo, riqualificheremo l'igiene delle nostre camere per evitare che questa situazione si ripeta la prossima volta. Continueremo a imparare dalle tue opinioni e suggerimenti e a crescere, migliorare la nostra qualità dell'igiene e speriamo che tu possa darci la possibilità di correggere i nostri errori. Vogliamo inoltre offrire un servizio più attento, un ambiente più pulito e confortevole e un'esperienza di soggiorno migliore a più ospiti. Infine, CLOUD INN vi augura sinceramente un felice viaggio e tutto il meglio. Ci dispiace sinceramente per la tua esperienza durante il soggiorno nel nostro hotel. Se tornerai la prossima volta, spero che tu possa prenotare di nuovo questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di rivederti! (* ̄︶ ̄)
Quinzz
Yunyin 270 gradi V camera piscina ubriaca
Soggiorno: feb 2025
Solo
11 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 apr 2025
Very nice view! It’s just right above Jie Fang Bei and you can see the city view at night
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Risposta dalla struttura: 感謝您的支持與讚美ヽ(✿゚▽゚)ノ。用思念縮短距離, 用微笑延長記憶,用感動融化冰雪, 用執着兑換永遠, 用真心報答真誠, 用祝願夢想成真♪(^∇^*)希望您在美好的旅行中,每一次都與眾不同!感謝您在CLOUD INN駐足停居,期待與您再次相遇,祝您旅途愉快!
Utente ospite
Camera (Materasso in Memory Foam)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 feb 2025
Location is good. You can contact the staff through WeChat for any request or question, which is very convenient. Recommend staff no. 9. Directly above JieFangBei
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Risposta dalla struttura: 親愛的時光友,能温暖您的胃,温暖您的心,CLOUD INN覺得好滿足,好自豪。24h不打烊的書吧,酒店供應的小吃、咖啡等都希望能給您更好的入住體驗,CLOUD INN江景酒店期待與您的下次相逢,我們不見不散!
bert21
Featured Panorama Room - Night View (Soaking Tub, Window)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 feb 2025
everything is perfect for this hotel stay. Room is huge and cleanliness is superb. Highly recommended to all traveler. The staffs is extremely friendly and helpful.
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Risposta dalla struttura: 我們的生活中,最讓人感動的日子,總是那些一心一意為了一個目標而努力奮鬥的日子,為了您的滿意,瀾境江景酒店會一直努力下去,感謝您的支持,祝您生活愉快~
Chee Leong
Cloud Residence Deluxe Double Bed Room With Cyberpunk Panoramic Window Tub
Soggiorno: nov 2024
Coppia
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 1 gen 2025
Superb location, very close to 解放碑。 plenty of options for food, walking distance to many attractions and train station. Staff is also very polite, friendly and proactive. Thank you to the staff for the excellent service! Toilet seat is heated! Only 3 lifts served our level so waiting time could be long as it’s a tall building.
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Risposta dalla struttura: 酒店是我們的基礎,服務是我們的根本。人文的風格在瀾境江景酒店,舒適的體驗在瀾境江景酒店,温馨的感受在瀾境江景酒店。出門在外衹為能在城市之中得到心靈的放鬆,精神的充實,這就是瀾境江景酒店,瀾境始於酒店但不止於酒店,期待與您下次的美好邂逅,瀾境酒店一直在路上等着您!
Utente anonimo
Featured Panorama Room - Night View (Soaking Tub, Window)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 10 dic 2024
Hotel location is very convenient where JiaFangBei is directly downstairs. Walkable to many tourist attractions and easy to catch a DiDi at the doorstep. The receptionists and cleaners are all very warm and helpful, especially Ms ChaoChao (超超). Strongly recommended to stay here.
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Risposta dalla struttura: 重複的問候,少不了。衹因在心中,常把情誼嘮叨。天氣涼了,記得及時添衣暖。工作累了,心裏千萬別煩躁。放大細節的快樂,珍惜瞬間的美好,CLOUD INN祝你常開心!歡迎再來喲~
Utente ospite
Camera per Ospiti - con Vista (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 15 dic 2024
Very well located, near the watch tower and many night markets. View from the room is amazing
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Risposta dalla struttura: 親愛的客官,感謝您的分享和好評,CLOUD INN好開心,CLOUD INN也會更加努力,把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做好就是不平凡。我會一直努力堅持下去,用心做好每一個細節。
Loke Sheng
Camera per Ospiti - con Vista (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 dic 2024
It is a surprise to us with good welcoming hospitality during checkin. Location wise is superb with walking distance around the famous area. It is easy for us to walk from hotel to Hongya Cave. The receptionist 娟娟 very friendly and responsive.
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Risposta dalla struttura: 很高興您能喜歡我們CLOUD INN酒店,喜歡您來,喜歡您再來!希望温暖陪您一路,很高興認識您,CLOUD INN用心服務每一位客人,我們很珍惜您和我們的相遇,感謝您字裡行間滿滿的信任,我們一定不忘初心,砥礪前行,感謝這一路有您的選擇和認可,真誠期待您的再次光臨!---神采飛揚的CLOUD INN
janeyjanee
Camera per Ospiti - con Vista (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 14 dic 2024
Amazing location. There are food streets, shopping malls, metro stations nearby.
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Risposta dalla struttura: 你念或不念,我的情就在那裡,不來不去,衹為最好的服務傾注全部感情,瀾境全體員工祝您生活愉快,萬事順心。
Justingohzx
Featured Panorama Room - Night View (Soaking Tub, Window)
Soggiorno: set 2024
Solo
16 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 nov 2024
Great hotel location in jiefangbei area, location is very central and there are many attractions and food options nearby and many stores just below hotel
The view is really good and at night able to see many lights
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Risposta dalla struttura: 親愛的客官,CLOUD INN非常的謝謝您,感謝您給了我們讓您體驗的機會,謝謝您對我們的好評,也謝謝您有一雙發現美的眼睛。CLOUD INN期待下次與您的相逢。
Utente ospite
Yunyin 270 gradi V camera piscina ubriaca
Soggiorno: mar 2025
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2025
Beautiful and clean room, nice service and an amazing look at the skyline at Chongqing. I highly recommend this hotel.
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Risposta dalla struttura: 感謝親愛的對cloud inn服務的認可,我們把最熱情的服務和最美的環境作為我們一直以來的追求,您的支持和認可一定會讓我們走得更遠!