Utente ospite
14 febbraio 2024
Igiene: L'igiene è nella media. Ci sono molte macchie di muffa sulle pareti e sul pavimento della doccia. Le condizioni igieniche non corrispondono al prezzo.
Servizio: praticamente inesistente, poiché alcuni ospiti hanno spento l'aria condizionata centralizzata senza avvisarli in anticipo, la colazione è cambiata da buffet a poche semplici ordinazioni. Ci è stato chiesto di spuntare la casella e di inviarlo con un giorno di anticipo. La chiave è che quando abbiamo inviato il cibo il giorno successivo, non sapevamo ancora se lo avevamo finito. Continuavo a chiedere se era tutto pronto. Il servizio era schietto e ovviamente non preparato professionalmente.
Strutture accessorie: non ho visto nessun simpatico paradiso per animali domestici, quindi ho chiesto al cameriere e gli è stato detto che potrebbero non esserci animali lì perché era incinta, e gli è stato detto che potrebbe non esserci personale lì. In realtà la palestra è semi-all'aperto. Sei serio riguardo al clima sotto zero? Si può definire una palestra? Il ripostiglio del tapis roulant è buio pesto, non è spaventoso?
L'intera esperienza è stata pessima. Dall'hardware al software, era seriamente incoerente con il prezzo e la descrizione sulla pagina. Dopo il soggiorno, ho presentato un reclamo a Ctrip. Ctrip ha risposto prontamente e ha gestito la cosa correttamente, riuscendo a recuperare alcuni delle perdite.
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