Utente ospite
6 maggio 2025
L'InterContinental Hotel più soddisfacente in cui ho soggiornato negli ultimi anni. Fin dal momento in cui si scende dall'auto, si può percepire la sincerità del servizio offerto dall'hotel. Dal momento del check-in fino al momento della partenza, ogni volta che passavamo davanti alla porta, un membro dello staff veniva a salutarci e a chiederci se avevamo bisogno di aiuto. Ci hanno aiutato con i bagagli e hanno risposto a tutte le nostre domande. Ogni membro dello staff che ho incontrato durante il mio soggiorno mi ha accolto calorosamente. Sono rimasto impressionato dal ragazzo seduto al banco più lontano e dalla ragazza con gli occhiali seduta al centro. Hanno fatto del loro meglio per soddisfare le mie esigenze in fatto di camera durante le festività natalizie, quando il tasso di occupazione era molto alto. Sono rimasto molto soddisfatto della camera che mi è stata assegnata, che aveva sia vista sulle montagne che sul fiume; la vista notturna era particolarmente bella. Il personale dell'executive lounge, Mandy, Rain, Freya, Meledy, Kelesy e Summer, è stato paziente e meticoloso nel suo servizio. Hanno organizzato per noi un check-out posticipato e hanno spostato l'orario del tè pomeridiano, che avevamo perso perché eravamo tornati troppo tardi il giorno prima, a dopo il check-out. Erano davvero premurosi, come se fossero una famiglia.
La posizione dell'hotel è molto comoda. Al piano inferiore si trova il centro commerciale Raffles City, molto comodo per cenare e fare shopping durante le vacanze. L'unico aspetto negativo è la manutenzione dell'hardware e delle strutture della stanza. Il water è semiautomatico e non può scaricare automaticamente; inoltre, lo scarico della doccia e della vasca è un po' lento.
Grazie di cuore a tutto lo staff per il duro lavoro. È particolarmente raro riuscire a mantenere un livello di servizio elevato durante le festività. Consiglierò sicuramente il Chongqing InterContinental ai miei parenti e amici perché lo meritate ❤️
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