Ailutieailvxingdedanshengou
13 ottobre 2023
L'esperienza complessiva è relativamente scarsa, il che si riflette principalmente nei seguenti aspetti.
1. Il personale della reception ha commesso un errore operativo e ha registrato in modo errato durante il check-in, per cui la camera veniva sempre visualizzata come "non registrata", il che ha portato a numerose chiamate nel cuore della notte per confermare se avevo effettuato il check-in; il giorno dopo hanno controllato due volte la mia stanza e altri ospiti sono entrati; il personale è entrato direttamente per verificare se ci fosse qualcuno nella stanza, senza aver prima telefonato per conferma.
2. L'igiene è scarsa. In tutta la stanza c'era un forte odore di muffa, la moquette era sporca, bagnata in alcuni punti e presentava molti buchi di sigaretta. Anche l'acqua della doccia non era calda, per fortuna non era inverno, altrimenti mi sarei preso un raffreddore.
3. Il cartello sulla finestra è stato tradotto male. Per i dettagli vedere le immagini. La traduzione giapponese corretta dovrebbe essere "窓を开けたら, insetto が部屋に入る". Ritengo che la direzione dell'hotel sia molto poco professionale.
4. Sebbene l'hotel mi abbia chiamato per scusarsi e abbia ammesso che si era trattato di un errore da parte sua, non mi ha offerto in modo proattivo un piano di risarcimento, il che non è corretto. Per un'esperienza così negativa, penso che l'hotel dovrebbe prendere l'iniziativa di fornire un piano di risarcimento.
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