Utente ospite
6 marzo 2024
Esperienza di check-in pessima 👎👎👎 Suggerisco a tutti di dare un'occhiata più da vicino
Il 3 verso le dieci di sera volevo lavare i miei vestiti e ho chiesto se l'hotel aveva una lavanderia self-service, mi è stato detto che potevo semplicemente andare alla reception. Verso le dieci e mezza, ho preso i miei vestiti alla reception e sono partito con la mia ragazza per andare al vicino Bayu Feng Do. Quando il massaggio era verso l'una, l'hotel mi ha detto che i miei vestiti erano stati lavati. Dopo avermi detto che erano stati lavati, loro mi ha detto che c'erano molti segni sui pantaloni che non potevano essere lavati via. Non l'ho ritenuto responsabile perché ero fuori e non conoscevo la situazione specifica. N. 5 Dopo aver lasciato Chongqing e essere tornato a casa, sono uscito immediatamente i miei pantaloni e ho usato vari metodi per pulire questi segni, ma non ci sono riuscito.
In questo momento ho contattato il commerciante per negoziare un risarcimento, ma non mi aspettavo che mi dicessero che ero sporco quando l'ho preso. Hanno anche inventato una bugia e hanno detto che dopo aver preso i vestiti, sono andati alla porta della stanza e me lo ha fatto notare faccia a faccia. Volevo chiedertelo e l'abbiamo dato. Sono uscito dopo essermi vestito. Sei tornato solo dopo aver lavato i vestiti e averli mandati in albergo avere la possibilità di dirmi bugie di fronte a me senza alcun pensiero? Durante la nostra comunicazione, l'hotel ha continuato a evitare il problema e a sottrarsi alla responsabilità e ha persino cercato di rispondere
Credo che in base al loro stile, dopo l'uscita della mia recensione, continueranno sicuramente a cercare di eliminare la responsabilità. Nella risposta, hanno affermato che è nostra responsabilità. Infine, abbiamo comunicato con i funzionari di Ctrip loro e mi è stato detto che non l'avrebbero accettato. Risarcimento per le centinaia di pantaloni nuovi che ho appena acquistato a Hong Kong il 21 febbraio 2024, perché erano spariti e non ho ricevuto alcun compenso e nemmeno scuse dall'hotel.
Infine, voglio solo dire che è una cosa banale lavare pantaloni del valore di centinaia di dollari, e anche il risarcimento è una cosa banale. Non sono a corto di soldi, ma l'atteggiamento dell'hotel mi rende molto deluso e addirittura arrabbiato.
Non c'era alcun atteggiamento di ammissione degli errori e si sottraevano ripetutamente alla responsabilità durante il processo di negoziazione e cercavano persino di trasferire la responsabilità ai nostri ospiti inventando bugie.
Questo è il modo in cui facciamo ogni piccola cosa. Amici che vorranno prendere in considerazione questo hotel in seguito, potete pensarci da soli. Se durante il vostro soggiorno succede qualcosa che non vogliamo vedere, questo hotel risolverà attivamente il problema o semplicemente Eviterà la responsabilità o addirittura inventerà bugie per farti assumere la responsabilità
(Il biglietto della mia ragazza era messo sull'armadietto accanto al letto, ma la zia lo ha preso e gettato via. Dopo che abbiamo chiesto, è stata morsa a morte. Ha detto che la zia non l'ha spostato perché non lo sapevamo dove portarlo. Potremmo solo dire due cose diverse ma la stessa cosa disgustosa per sottrarsi alle responsabilità)
Se vuoi ancora giocare uno contro l'altro, sentiti libero di venire e vedere chi può vincere.
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