Excel Hotel

Recensioni su Excel Hotel

Excel Hotel

No. 44 Kunlun Avenue, Yubei District, Chongqing, 401121, ChinaDettagli hotel
Excel Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.4/10
Straordinario
2249 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.2
Servizio9.4
Pulizia9.4
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Tutte le recensioni(2249)
Recensioni positive(2193)
Recensioni con foto/video(248)
Trasporti comodi(185)
Ambiente di classe(122)
Ottima colazione(120)
Reception gentilissima(106)
Vicino alla stazione(53)
Ideale per viaggi di lavoro(46)
Soggiornato diverse volte(20)
Ottimo ristorante(9)
Recensioni negative(56)
fei.gutierrez
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
10 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 5 mag 2025
The hotel and room was excellent. The only thing is that I don’t understand why they didn’t pick up the trash we put to leave. But besides that everything is a 10/10
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@travelwithleongthian
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: apr 2025
Coppia
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2025
Although the Excel Hotel has been around for quite some time, it is still a very efficient hotel situated near to the Chongqing North Railway Station South Square. Commuting by subway and train is very easy. However, some of the fixtures need repair and maintenance. The reception staff are very helpful. I made an error with my reservation and I explained how the error occurred. They accepted my explanation and allowed me to cancel the last night of my reservation with full refund!
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Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ott 2024
Altro
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 gen 2025
挺好的吧。…………………………………………………….。zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
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Risposta dalla struttura: #交通便利#自助洗衣#機器人送餐#感謝您對酒店的認可,在伊可莎,我們每一位都會為您竭誠服務,您的滿意是我們持續追求的不竭動力。期待您的再次體驗伊可莎的温暖~祝:天天好心情~~
DCHo2k
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
12 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 13 nov 2024
Convenient to take train for next day trip 🙋♂️
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Risposta dalla struttura: Thank you for sharing your positive feedback on the convenience of taking the train. It's great to know that it meets your expectations. We will continue to work hard and hope to see you again soon~
Utente anonimo
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
11 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 15 feb 2024
Great hotel for price range and good walking distance from train station and metro station. Only 20 minutes from most places we travelled to by car which is also good. Only downside (for me) is that they didn’t have a western breakfast option.
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Risposta dalla struttura: 謝謝您對小莎給予了這麼大的肯定,讓小莎的信心又增加了一些,接下來小莎一定要更加努力了,希望把最棒最好的一面展現給大家,讓咱每一位家人都能在記憶裏有個美好的畫面。雖然相聚短暫但是情誼永存,期待不久後的某一天,咱們還相聚在伊可莎,繼續聊天敍家常。也祝福親們能夠永遠的開心和快樂!同時也感謝親給我們提出的建議,我們會向上反饋,您下次來臨時,我們會做的更好~~
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
18 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 dic 2023
Very good!
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Risposta dalla struttura: 哈嘍~親愛的朋友,能夠讓您在入住期間感到滿意,是小莎最大的期望,此時此刻,我已經按捺不住激動的心情,想給您一個大大的擁抱呢~真心期望您還能再一次的到來~
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 apr 2025
在重慶出差入住的重慶伊可莎大酒店,體驗感超級🎉!前台服務特別熱情,前台陳經理還幫我把行李送到房間門口,房間乾淨整潔,水果精緻有心,視野也很好。酒店離動車站和地鐵站都很近,出行特別方便。旁邊還有一個熊婆婆花園,曬曬太陽很舒服。晚上沒有出門,和同事一起點了外賣,還有機器人送貨上門,非常棒!以後來重慶還會選擇這裏!
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Risposta dalla struttura: #距熊婆婆花園網紅打卡點步行八分鐘#自助洗衣#麼麼噠~讀到您的好評,真的可以讓我們開心一整天呢!所有的付出都值得了,我們一直用真心去服務愛我們的您,用真情去拉近您和我們的距離,用愛去邂逅我們的下一次相遇。期待您的下次入住哦!
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 apr 2025
住過這麼多酒店,這家真的讓我印象深刻!它就在高鐵站旁邊,不管是自駕還是乘坐公共交通都極為方便。樓下不遠處就有一家超火的火鍋店,每次去都要排隊,不過味道真的值得等待。酒店房間寬敞明亮,設施齊全,早餐也很豐富,好評!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好!感謝您抽出寶貴的時間給到小莎五星好評,您入住伊可莎大酒店能有一個美好的回憶是我們最大的榮幸,也倍感興奮,小莎相信好的口碑一定是從每位來賓最真誠的滿意度推薦出去的,您對小莎的肯定是我們最大的動力,在此小莎期待您的下次光臨,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 apr 2025
出差多次住過最滿意的酒店!前台服務專業高效,3分鐘完成入住手續。房間通透,清晨趕高鐵時發現忘打印文件,工作人員5分鐘幫忙解決。大廳挑高設計搭配水晶燈超氣派,步行到重慶北站僅8分鐘,對面還有24小時營業的小麪館,深夜抵達也能吃到地道重慶小麪!
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Risposta dalla struttura: 謝謝您對小莎給予了這麼大的肯定,讓小莎的信心又增加了一些,接下來小莎一定要更加努力了,希望把最棒最好的一面展現給大家,讓咱每一位家人都能在記憶裏有個美好的畫面。雖然相聚短暫但是情誼永存,期待不久後的某一天,咱們還相聚在伊可莎,繼續聊天敍家常。也祝福親能夠永遠的開心和快樂!
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Lavoro
11 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 apr 2025
這家酒店真的值得推薦!設施設備不錯,WiFi速度也不錯,辦公和娛樂都很方便。服務人員響應迅速,遇到問題馬上解決,還貼心送了歡迎水果。衞生方面做得極好,每天客房打掃都很認真,整體感覺非常舒適,下次旅行還會再來!
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Risposta dalla struttura: #交通便利#免費停車#自助洗衣#一定是特別的緣分,才讓我們相遇在伊可莎~感謝您對咱們的好評與肯定,並分享出來,讓更多的朋友瞭解到咱們,我們也絕對不會辜負您對咱的喜愛哦~我們會努力做到更好,期待與您再次相聚在這裏~
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Altro
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 apr 2025
入住體驗遠超預期!出重慶北站步行8分鐘直達酒店,對拖着行李箱的吃貨太友好了!對面「老火鍋」凌晨都飄香,早餐簡直絕了!觀音橋步行街還有鬼包子、豌雜麪攤攤,三號線10分鐘飆到觀音橋商圈。治癒暴走疲勞,下次來重慶鎖死伊可莎!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好!感謝您抽出寶貴的時間給到小莎五星好評,您入住伊可莎大酒店能有一個美好的回憶是我們最大的榮幸,也倍感興奮,小莎相信好的口碑一定是從每位來賓最真誠的滿意度推薦出去的,您對小莎的肯定是我們最大的動力,在此小莎期待您的下次光臨,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Confortevole Doppia
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 apr 2025
設施:很好,有自助洗衣房和機器人送餐 衞生:很好,房間乾淨整潔舒適 環境:很好,很安靜,地理位置優越,去各個景點都方便,離地鐵站很近,周邊美食也多 服務:非常好,前台小姐姐服務熱情,辦理入住迅速,還耐心提供出行小建議,入住體驗值拉滿!下次來重慶首選伊可莎😉😉
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Risposta dalla struttura: #交通便利#免費停車#自助洗衣#尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
Loumiaomiao
Camera Confortevole Doppia
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 mag 2025
酒店地理位置非常好,酒店外面很多吃的,房間也很大,設施很好,床品也比較乾淨,服務也很貼心,晚上很安靜,離高鐵站特別近,走路十分鐘就可以到。
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Risposta dalla struttura: #交通便利#免費停車#自助洗衣#感謝您在千萬酒店中選擇伊可莎,小莎倍感欣慰,熱情洋溢的服務是我們的宗旨,打造一個舒適的住宿環境是我們的責任,感謝您的支持和鼓勵,是小莎前進的動力,期待能與您再會~
Utente ospite
Camera Confortevole Doppia
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 mar 2025
體驗非常好,前台服務特別熱情,辦理入住時還主動幫忙升級了房型,房間乾淨整潔,視野也很好。酒店離動車站和地鐵站都很近,出行特別方便。周邊有很多火鍋店和美食,晚上散步時隨便找了一家火鍋店,味道非常棒!以後來重慶還會選擇這裏!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您對我們酒店的高度評價!您的滿意是我們最大的動力,期待您的再次光臨!
Utente ospite
Camera Confortevole Doppia
Soggiorno: feb 2025
Prenotato per altri
3 recensione
6.0/10
Pubblicata: 5 mar 2025
朋友入住體驗感極差 因為距離重慶北站比較近 方便趕高鐵選擇這家酒店 去年清明節入住空調不行 今年入住特意跟前台詢問空調能否使用 前台告知空調正常(前後跟前台反覆確認) 結果入住後房間悶熱 出去前開了製冷 吃完晚飯凌晨回到酒店反而更悶 外面樓道都比房間涼快 電話跟前台溝通結果告知中央空調衹能開制熱控制不了 冷風也是熱風 問我要不要風扇??? 擔心的事情還是發生了 加錢升級房間問題還是依舊 這個設施實在不合理!!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:​您好!當我們看到您對入住體驗的反饋,內心充滿了深深的懊悔與自責。此次給您帶來如此糟糕的入住感受,我們真的萬分抱歉。​經仔細覆盤,這確實是一場令人惋惜的誤會。您反覆向前台確認空調能否使用,本意是詢問能否製冷,我們理解可能存在有一些偏差,未精準捕捉到您的需求。酒店採用的中央空調主機,基於重慶室外温度不到 10° 的情況,主機設定的是制熱,故房間內無法自行調整為製冷,這才致使您入住後房間悶熱,給您造成了極大的困擾。​為徹底改正錯誤,我們已迅速行動起來。在服務培訓方面,我們將全面且深入地開展溝通技能專項培訓。針對空調這類極易引發誤解的問題,制定詳細、標準的問詢流程,要求員工在接待客人諮詢時,必須多維度、深層次確認客人需求,避免類似的理解偏差再次發生。在設施優化上,我們後續會組織專業團隊對中央空調系統進行全面評估,有可能會計劃引入先進的智能温控技術,根據不同季節、實時氣温,靈活且精準地調控制冷制熱模式,全力滿足每一位客人對温度的個性化需求。