Conrad Chongqing

Viaggiavo con il mio ragazzo nel Sichuan e a Chongqing e ho trovato molti hotel scandalosi. Alla fine, non abbiamo avuto altra scelta che scegliere questo hotel di lusso. Purtroppo, c'erano peli inaccettabili nella vasca da bagno e macchie d'acqua non pulite sul pavimento. Era facile scivolare indossando pantofole usa e getta. Credo che il prezzo e il livello non siano all'altezza degli standard di questo hotel. Dopo cena, sono tornata e ho scoperto che un passeggero aveva vomitato davanti alla porta dell'ascensore. Ho aspettato a lungo e nessuno è venuto a pulire. Questo ha influenzato notevolmente l'esperienza del soggiorno. Un hotel a cinque stelle non dovrebbe offrire un servizio e un'igiene simili. Scegliete con attenzione.

Ero senza parole. La hall era fredda, ma la stanza era calda. La trapunta era ancora peggio. Sudavo quando la coprivo, ma sentivo freddo quando la toglievo. Alla fine, sia i bambini più grandi che quelli più piccoli si sono presi il raffreddore. Non mi hanno dato il permesso di andare in palestra a nuotare. Gli asciugamani della palestra erano tremendamente puzzolenti. Il buffet del mattino era un completo disastro. Non capisco perché sia successo. La camera con letto king-size mi sembrava troppo piccola. Le uniche persone disponibili al servizio clienti erano le signore.

1. La prima notte, la camera era troppo calda, quindi l'hotel ha organizzato il nostro trasferimento alle 23:00. La temperatura è stata abbassata dopo il trasferimento, ma quando abbiamo dovuto alzarla per il bagnetto del nostro bambino la notte successiva, non è salita. Non mi sarei mai aspettata che il controllo della temperatura negli hotel appena ristrutturati non fosse regolabile in ogni camera. 2. Poiché la camera era troppo calda, abbiamo dormito con due trapunte sottili. La mattina dopo, abbiamo chiesto al personale di cambiare coperte e lenzuola. Quando siamo tornati in camera quella sera, abbiamo scoperto che erano state sostituite con coperte più spesse. 3. Mentre mi lavavo il viso e i denti, ho notato che l'acqua nel lavandino scorreva molto lentamente e conteneva molta acqua. Pensavo fosse bloccata da un ospite precedente, ma il tecnico è venuto a controllare e ha detto che c'era una specie di valvola di intercettazione dell'acqua nel tubo, e che era normale che l'acqua sporca scorresse lentamente. Oddio, anche se era la mia, era davvero difficile vedere l'acqua sporca mentre mi lavavo. 😅 La doccia dovrebbe essere pulita più a fondo, soprattutto lo scarico a pavimento. 4. La varietà della colazione è limitata. Va bene per un soggiorno di una notte, ma dopo due notti non so cosa mangiare. I chioschi di noodle sono pessimi, nemmeno all'altezza dei ristoranti a cinque stelle di Jiangsu, Zhejiang e Shanghai. È normale a Chongqing? Il personale non è stato proattivo nello sparecchiare i piatti vuoti durante i primi due giorni del nostro soggiorno e doveva essere avvisato. Dopo averlo segnalato a Ctrip, è probabile che il problema venga segnalato. L'area della colazione prima della partenza è stata migliorata. Il pavimento della colazione era unto e scivoloso e la pulizia necessita di miglioramenti. 5. Quando si portano i bambini a nuotare, è necessario acquistare dei salvagenti (che sono inutili e il servizio è scadente. Gli ospiti che li usano una o due volte li portano a casa o li lasciano?). Dopo averli acquistati, bisogna portarli al personale per gonfiarli. Sì, gli anelli che ti chiedono di acquistare sono sgonfi e non riesci a capirne la taglia... Gli anelli per bambini sono ancora esauriti. È normale? Alcuni membri dello staff sono stati indifferenti. Il sovrapprezzo per la Festa di Primavera sulla tariffa della camera non giustifica l'hardware e il software...

È stata un'esperienza fantastica soggiornare al Conrad ChongQing. Hotel pulitissimo, bellissimo e con un servizio clienti eccellente. Un'unica cosa: sarebbe utile sapere che è obbligatorio indossare la cuffia in piscina.

Il servizio di ristorazione era pessimo! Vi faccio qualche esempio: 1. Niente tovaglioli di carta sul tavolo del tè pomeridiano; non sono stati rispettati nemmeno gli standard di base per l'apparecchiatura! 2. Il vostro chef, per favore, controllate la cottura delle uova alla Benedict! Forse sono solo poco raffinato; è la prima volta che mangio qualcosa del genere. 3. Dopo colazione, ho dovuto aspettare dieci minuti per il tè che avevo ordinato. 4. Quando ho chiesto al cameriere perché fossero così in ritardo, mi ha risposto: "Siamo troppo occupati!". Che idiota. Siete occupati? Allora non dovreste essere occupati se non lo serviste, giusto? 5. Quando mi sono lamentato con il cameriere della scarsa qualità della colazione, non mi ha risposto affatto. Mi ha semplicemente ignorato... e poi se n'è andato, lasciandomi a disagio. L'hardware della camera era ancora di prima qualità, e anche i prodotti del panificio erano di prima qualità. Il vostro responsabile della portineria è stato incredibilmente disponibile, mi ha persino chiesto della mia esperienza in ascensore. Ma dopo aver dato il mio feedback, la questione è finita lì. Quindi sembra che: i vostri chef occidentali siano limitati, il direttore del ristorante sia incompetente, o forse il Vicepresidente dell'Amministrazione sia semplicemente incompetente. Pensateci bene, colleghi! Chi ha intenzione di cenare in questo ristorante dovrebbe anche considerare attentamente questa cosa.