Niccolo Chongqing

Il frigorifero in camera era rotto. L'ufficio tecnico è venuto e ha detto che ci sarebbe voluto molto tempo per ripararlo. Se lo avessimo sostituito, oggi non ce n'era nessuno disponibile perché la camera era piena! Il rubinetto del lavabo era pieno di calcare. Anche la pressione dell'acqua era bassa e la doccia non era molto piacevole! Questo è il peggior Niccolo in cui abbia mai soggiornato.

L'esperienza di soggiorno al Niccolo Chongqing Hotel è stata estremamente deludente. Ci sono voluti 25 minuti per recuperare i bagagli dopo aver lasciato l'hotel e l'efficienza del personale è stata estremamente scarsa. La cosa più esasperante è stato l'atteggiamento del responsabile di turno (MOD) quel giorno. Non è stato affatto cortese e ha disturbato il mio riposo e quello della mia famiglia. Si è trattato solo di una domanda incerta e infondata riguardo al box per la biancheria. Il responsabile ha ripetutamente confermato con noi, senza minimamente considerare il nostro riposo e le nostre emozioni. Ciò che è stato ancora più deludente è stato che, quando ha saputo che ero un membro Titanium, il suo atteggiamento è cambiato radicalmente, diventando improvvisamente molto "entusiasta". Questo cambio di atteggiamento mi ha fatto sentire molto a disagio e privo di sincerità e professionalità. Nel complesso, il servizio dell'hotel non ha soddisfatto affatto gli standard di un hotel a cinque stelle, soprattutto se confrontato con altri hotel di lusso. Il divario era evidente. In merito a questa spiacevole esperienza, la riferirò con sincerità alla sede centrale di Hong Kong. Chongqing è un posto meraviglioso, quindi scopri come funziona il servizio nel negozio di Chengdu. Meglio essere meno vuoti che altro.

Io e la mia ragazza eravamo dentro, la stanza degli ospiti ha bussato due volte, poi ha aperto la porta ed è entrato. È troppo.

È davvero pessimo!!! La cauzione è stata rimborsata per meno della metà e non sono riuscito a contattare nessuno! Esperienza 0 punti, evitate i temporali, tutti quanti 1. Abbiamo detto espressamente alla governante che avevamo bisogno di una decorazione semplice per il nostro anniversario di matrimonio Quando siamo arrivati ​​in hotel, non c'era niente di decorato e la camera non era stata pulita. Siamo arrivati ​​un'ora dopo aver comunicato alla governante. Va bene. Il personale si è scusato più tardi e anche noi abbiamo espresso la nostra comprensione 2. Quando sono tornato a Hangzhou, ho scoperto che la cauzione era stata rimborsata per meno della metà. Non c'era alcuna spiegazione. Ho mandato un messaggio alla governante ma nessuno ha risposto ??? Non è nemmeno un hotel a cinque stelle, ok? La gestione è troppo caotica e il servizio è inesistente.

Cammy is really friendly and helpful, she is a trustworthy butler. Responsible and quick!!