Recensioni su Grand Hotel Astoria

Sconsigliatissimo!!! Io e la mia compagna abbiamo soggiornato all hotel nel periodo natalizio. All arrivo siamo stati introdotti ai servizi proposti dalla struttura. Bisogna portare da casa, ciabatte, accappatoio e cuffia obbligatoria per la piscina perché non sono in dotazione, cosa che mi aspetto da un hotel a “4” stelle. Una volta avviati verso la camera abbiamo notato una struttura molto fatiscente, per niente curata e molto in decadimento, arrivati alla camera come il restante del posto si presentava alla stessa maniera, con tanto di segni di muffa sui soffitti, la camera non era quella presentata dalle foto, cuscini inesistenti e materassi durissimi e scomodi e inoltre il bagno era sporco (nero fra le piastrelle )e ancora attrezzato con vasca con tanto di tendina anni 50 anch’essa molto sporca. Servizio colazione senza neanche un saluto e senza indirizzamento al tavolo, come noi anche gli altri lasciati in balia della ricerca. Passiamo ora alla spa che doveva essere il punto forte della struttura. Ingresso alla spa molto freddo, spogliatoi privi di cassette x mettere qualsiasi oggetto personale, 4/5 zone della spa erano non praticabili e completamente chiuse, nulla di tutto ciò era stato comunicato per tempo, segni visibili di sporco e muffa sia sulle luci,soffitto che nella vasca idromassaggio, che non si poteva regolare e ogni 15 minuti si spegneva, piscina con parti che si staccavano appena ci si appoggiava i piedi, molto a rischio di tagli e quant altro. Personale inesistente per ben 2 giorni della permanenza. Nessun supervisore neanche nella zona piscina con presenza di bambini. Nella zona bagno turco e sauna, carine ma sprovviste di regolazione e di sale. Causa corto circuito nel secondo giorno, le luci erano completamente spente e l’acqua ghiacciata. Bevande e cibo nella stanzina relax inesistenti e anche qui nessuno del personale a disposizione. Visto lo stato di proseguimento sono dovuto andare completamente bagnato fino in reception per poter esporre le problematiche perché nessuno era presente né li, né nella palestra né in zona massaggi. Sono rimasti sorpresi che le cose non funzionassero anche se disposti di telecamera per poter vedere la piscina. Ma il problema non è stato risolto nemmeno fino alla fine della giornata. Prima del nostro rientro ho chiesto se c’èra qualche scontistica visto la indisposizione di molti servizi proposti e la fatiscenza della struttura ma mi è stato risposto di no e inoltre non mi è stato neanche detto scusa per il disagio ;tenendo conto di aver pagato il tutto in precedenza perché fatto tramite Booking. “4”stelle sammontana, dovrebbero e sono generoso averne massimo 2. Sconsiglio vivamente la permanenza qui se non volete rimanere delusi o rovinarvi le vacanze anche perché la zona offre molti altri hotel che sembrano molto meglio gestiti. Sconsigliatissimo!!!!

Quattro stelle lo è stato sicuramente ma tanti e tanti anni fa. La struttura è imponente e si vede chiaramente che fu elegante e di classe. Ma fu . Ora si presenta vetusta, ammalorata e decadente . Le stanze sono molto vecchie , i bagni veramente desueti , non ho mai visto rubinetti così vecchi. Il doccino della doccia adatto ad un pigmeo. La palestra è da film horror con gocce d’acqua che piovono dal soffitto , macchinari rotti e forte puzza di muffa. La stanza per i bimbi è inquietante ed inutilizzata credo da anni. La stanza da squash è fruibile ma anche lì non c’è ventilazione e piove dal soffitto rendendo anche pericoloso il pavimento . Il ristorante presenta un buffet variegato di verdure ma la qualità è davvero bassa. La piscina è riscaldata ma lidromassaggio esterno tanto per cambiare è inutilizzabile coperto da un telo plastico . La sauna è fuori uso. Il bagno turco ? Idem . Fuori uso. Lèggete di un sacco di servizi ma sono praticamente tutti inagibili . Non è assolutamente corretto . Il personale di sala sicuramente gentile ma il menù non è assolutamente adeguato ad un quattro stelle . Insomma se siete abituati a la qualità e servizi del quattro stelle questo hotel non è minimamente idoneo.la vista della terrazza è davvero molto piacevole e il personale gentile però l’hotel è in totale stato di degrado mi dispiace ma sono rimasta veramente scioccata da tanta vetustà. Assolutamente non tornerò e non lo consiglio .

Ristorante nel cuore di Lavarone che di primo impatto si mostra maestoso e in una posizione molto comoda. Personale di reception giovane e preparato, fuori luogo rispetto al posto in cui si va ad alloggiare, perche? Perché questo Hotel, seppur sia certa essere stato straordinario negli anni ‘70, cade letteralmente a pezzi. SPA lasciata andare: pavimento della piscina arrugginito e poco tenuto, vetrate sporche e mezze rotte, Jacuzzi fuori uso, Sauna con luci che cadono, bar senza personale e accappatoi (pagati) mezzi rotti e sporchi. La camera, seppur spaziosa, sente in modo evidente i segni del tempo: bagno vecchio, doccetto caldo-freddo montato al contrario e ragnatele sulle travi. Personale di servizio durante la colazione poco cordiale e a tratti confusionario. La sala della colazione oltretutto è rimasta talmente indietro che i disegni sul muro rovinati e crepati sono stati colmati da … DISEGNI IN MATITA! Non lo consiglierei ma, soprattutto, non vale assolutamente i €160 a notte spesi.

OTTIMA ESPERIENZA PUR ESSENDO ALTA STAGIONE, ALBERGO DATATO MA PROPRIO QUESTO E' IL SUO FASCINO. CAMERE AMPIE CON SPLENDIDA VISTA SUL LAGO. COLAZIONE BUONA ED ABBONDANTE COSI' COME LA CENA AL TAVOLO. PERSONALE GENTILE CHE HA SODDISFATTO LE NOSTRE RICHIESTE. PISCINA CALDA E VIVIBILE, OTTIMA ZONA WELLNESS. GLI SPAZI RICREATIVI UN PO TRASANDATI E POTREBBERO ESSERE PIU' FUNZIONALI SE CUSTODITI. NEL COMPLESSO UNA PIACEVOLE ESPERIENZA.

OTTIMO!!! Siamo ritornati per la seconda volta in questo fantastico resort che va sempre a migliorare. Abbiamo soggiornato il periodo delle feste natalizie due adulti e nostra figlia di 10 anni. Ottimo rapporto qualità-prezzo . L'albergo e posizionato in centro a 20 min a piedi dalla stazione sciistica , la fermata della navetta e difronte al portone ma la passeggiata a piedi e molto piacevole . Parcheggio esterno ed interno oltre a quello pubblico. Le camere oltre ad essere pulitissime sono anche molto spaziose con fantastica vista lago di Lavarone nel quale oltre a passeggiare e/o mangiare nei ristoranti dintorni si puo anche pattinare gratuitamente. La spa zona spa e bellissima con tisane a disposizione e acqua aromatizzata e frutta. La piscina panoramica dalla quale si vede il lago. Per i piu piccoli ma anche per i grandi servizio di animazione ogni sera e sala giochi per tutti. Il servizio di ristorazione e ottimo, ricca colazione con cibo di alta qualita e ampie scelte per tutte le culture. La cena ancora meglio con menu completo e piatti fatti al momento . I migliori complimenti vanno allo staff che quest'anno erano i migliori di sempre. La manager sempre presente e sempre disponibile per ogni richiesta assieme alle altre ragazze della reception. L'animatore bravissimo. Il personale della cucina molto professionale ed anche le ragazze della sala bravissime. Vorrei ringraziare in modo particolare il maitre che oltre od essere stato sempre preciso in servizio era anche bravissimo come cantante nella cena di capodanno . Sicuramente ritorneremo molto volentieri.

Paesaggio incantevole, dalle camere e dal bar si puo' ammirare il lago ghiacciato. Hotel vicinissimo alle piste. Personale cordiale e altamente professionale. Un grazie particolare al Maitre Giovanni pieno di attenzioni verso tutti gli ospiti. Da non perdere la serata dedicata al karaoke ..... A volte con un special guest!!! Isabella e Loreto ringraziano. 😃😃

Quattro stelle del tempo che fu,come quasi tutti gli hotel in italia lasciato un po a se stesso. È sicuramente molto elegante ed imponente negli arredi. Spa senza alcun controllo,due brocche di the e di acqua, due mele trovate solo una volta. Moltissimi servizi fuori uso come: docce emozionali, percorsi knaipp, idromassaggio con acqua torbida e si accendeva quando ne aveva voglia. Rumeni che urlavano nella sauna bagnandosi con acqua fredda. Piscina inutilizzabile perché era letteralmente invasa da bambini. Come tutto il resto dell' hotel. Eravamo solo 3 coppie adulte tutti gli altri avevano almeno uno o due bambini piccolissimi, sotto i 2 anni. La sala ristorante o la sala coi tavoli post cena UN DELIRIO! caos pianti,urla. Anche la ragazza in reception ha ammesso di essere stata nel panico da tanti ce n erano. Reception gentilissima. Tavolo in un angolo in mezzo a due sale, con la faccia verso il muro tipo punizione e mio marito di lato. Il matre che si dava da fare come cameriere e cantante anche se non proprio rigoroso negli atteggiamenti da matre. La cuoca gentilissima. Cibo cucinato abbastanza bene ma di qualità molto scarsa per essere un 4 stelle. Buffet piccolo e preso d assalto, dolci solo 2, messi insieme in qualche modo,di pessima qualità. La stanza era bella, soprattutto il balcone con vista lago divino. Meglio andare d estate quando la cliente è più adulta e non sembra la succursale di un asilo nido

Abbiamo soggiornato per la terza volta a gennaio 2025 in mezza pensione Cucina ottima un cuoco bravissimo lo stinco era superlativo Tt lo staff bravissimo Un grazie particolare ad Anna che cucina ogni giorni dolci freschi Torneremo sicuramente

Ottimo albergo. Camera spaziosa e confortevole che affacciava sul lago. Personale gentile e disponibile. Bella la zona spa con tisane a disposizione nella zona relax. Usata anche la palestra che avrebbe bisogno di una registrata comunque funzionale. Buona qualità del cibo con ampia scelta al buffet dei contorni. Colazione super ricca. Nel complesso ottima qualità prezzo.

Hotel dal sapore autentico, storico, di grande fascino, con splendida vista sul lago. Personale gentilissimo. Cucina ottima, tutto molto buono. Spa e piscina belle, con acqua molto calda, piacevolissima. Camera superior di buone dimensioni, bagno comodo. Buona la pulizia. Servizi ottimi, con molte attività per adulti, ragazzi e bambini. Consigliatissimo, ci torneremo.

Un bel hotel gestito da personale cordiale e molto professionale, dalle ragazze della reception al maitre Giovanni con il suo staff. Il posto è versatile per sci, passeggiate e gite al lago, ci siamo trovati davvero molto bene. Spero di tornarci anche in estate

Visitato solo il bar caffetteria per un aperitivo. Chiediamo lo Hugo, presente in carta, ma non c'è. Chiediamo un succo ace, ma hanno solo al mirtillo o ananas. Ok, il riepilogo dell'ordine alla fine è uno spritz, un the freddo ed una birra media. Arriva una birra piccola e lo spritz è pura acqua, mai bevuto uno spritz più insignificante ed insapore. Avevamo chiesto se arrivava qualcosa da stuzzicare, ci penso io dice il barman. È arrivata una ciotolina di patatine. Per un locale di un 4 stelle, in stagione invernale, mi aspettavo decisamente di più. Unica nota positiva la splendida terrazza sul lago

Ci siamo fermati per andare ai mercatini di Natale ........Ci siamo trovati benissimo.........Camera spaziosa e pulita......personale cortese e gentilissimo...Colazione super abbondante ....che dire da ritornarci ancora........

La struttura e' bella e pulita , la colazione è buona e abbondante, ma deve migliorare per chi ha intolleranze al latte o al glutine. Spesso e volentieri ci sono problemi con l' Idromassaggio. Ottima posizione per le passeggiate ( non solo intorno al lago ). Stanze spaziose e letto comodo. Voto 10 alla ragazza della reception. Note negative , la serata musicale del sabato ( play list sempre uguale , caricata su una tastiera che nessuno fa finta di suonare + cantante stonata ). Il Parcheggio è un' altra nota negativa. Non adatto alla struttura