Hotel in zona Aqua Condos, Chicago

The location is great. The cleanliness of our room was fantastic. I asked for a luggage cart to be at the room at x and the front desk said I needed to call for the cart. Really? It took over 15 minutes for a bellhop to arrive at 6:45 in the morning. There is an additional $25 a day charge that is not disclosed at booking. The coffee costs more than Starbucks...? We bypassed getting our room cleaned for two days. On the 3rd it was never addressed. Staff said ... oops. It used to be THE hotel to stay at in Chicago. The last two nights teenagers were running around unsupervised and making noise until security was called. Probably not going back, so sad.

Il livello di colazione è molto basso, il tipico livello di colazione del motel americano.Altri sono molto buoni, la posizione è particolarmente buona, è in una bella sezione di miglia verso il fiume Chicago, e la vista notturna è bella.

- Era super rumore a notte, e non dormivo bene. L'hotel si trova alla croce, era super rumore anche a 1-2 am. Ci sono stati un sacco di rumore motore dalle auto di corsa fuori dalle finestre. - Abbiamo prenotato le suite di dimensioni del re con vista sul lago, ma al livello 4 non ci sono molte viste sul lago, e la finestra è abbastanza alta. - Non c'è acqua o bere nel minibar. - Non abbiamo messo in atto alcun allarme, ma l'allarme nella stanza mi ha svegliato alle 6:00!

設施一流，治安良好，新建酒店電路荷載好。前一天隔壁某同價位酒店一插吹風機就電壓不穩。價格比同樣五星貴了幾百人民幣，房間面積大得多，配套微波爐、電磁爐、烤箱一應俱全。如果還來芝加哥還選川普。

La posizione era buona e il prezzo era buono.Era pulito in generale, ma il giardino della doccia nel bagno ha un po' odore.

Sono stato in questo hotel per una conferenza, quindi la mia necessità è piuttosto minima. In generale l'hotel è in una grande posizione facilmente accessibile. La stanza stessa è piuttosto semplice, penso che per questo prezzo, anche se il servizio dovrebbe essere un po' meglio. La mia camera ha qualche occasione che il tè e il caffè non erano in cima dopo la pulizia e il sapone. Il bagno è un po 'colorato ma è pulito. Wifi - ci sono stati molte volte che era un po ' lento . Se devo classificare in base al prezzo, direi anche sopra la media

Good value for money with good location and services. This hotel also validates your parking which is a plus , especially for hotel in downtown. Definitely will come back

Iniziamo con il check-in. Dato che siamo arrivati ​​presto a Chicago (9:00), abbiamo dovuto aspettare fino alle 14:00 per il check-in. L'hotel è stato così gentile da tenere gratuitamente i nostri bagagli. Tuttavia, dato che avremmo dovuto camminare per il centro per alcune ore, abbiamo dovuto rifare lo zaino. Sfortunatamente, durante il rifacimento, uno dei nostri passaporti è caduto sul pavimento della hall. Dopo un'ora di panico, dato che abbiamo scoperto lo smarrimento solo a pranzo, siamo tornati in hotel per chiedere se fosse stato consegnato. L'addetto al check-in ci ha praticamente liquidati aprendo un paio di cassetti e ha detto di non sapere nulla. Dopo essere entrati nella stanza, abbiamo chiamato al piano di sotto (Servizio clienti) per chiedere delle pantofole (che non avevano) e abbiamo chiesto di nuovo del passaporto e ci hanno detto di nuovo di no. Il nostro ultimo disperato tentativo è stato semplicemente quello di dare al Servizio clienti il ​​numero e il nome della nostra stanza e chiedere loro di chiamare se e quando lo avessero trovato. Entro 5 minuti dalla nostra chiamata, un'altra persona ha chiamato e ha detto che avevano il nostro passaporto smarrito. È un po' strano che a un passaporto trovato venga data molta priorità, soprattutto quando il nome del passaporto corrisponde al nome della nostra prenotazione. Inoltre, al momento del check-in, ho sentito che un altro ospite sarebbe rimasto 2 notti e gli era stato detto che per 2 notti non ci sarebbe stata la pulizia della stanza, perché puliscono solo ”a giorni alterni”. Per quanto riguarda noi, siamo rimasti 3 notti e non c'è stato alcun tentativo di pulizia. Vorrei che ci avessero informato di questa disposizione in anticipo e l'avremmo inclusa nel nostro calcolo. Per quanto riguarda la stanza, il tappeto era piuttosto sporco e aveva delle macchie appiccicose e bagnate. Abbiamo dovuto mettere le coperte del letto sul pavimento per non sporcarci i piedi. L'aria condizionata funzionava molto bene, ma non era ben progettata. C'era solo una bocchetta di uscita, era all'altezza della vita e soffiava direttamente su uno dei 2 letti, era molto rumorosa e si accendeva molto periodicamente. Per essere onesti, non abbiamo mai segnalato nessuno di questi problemi in camera, perché non volevamo essere disturbati a cambiare stanza. Il servizio lavanderia è stato un po' un bonus perché è gratuito. Tuttavia, si trova in una posizione diversa e c'erano solo 1 lavatrice e 1 asciugatrice (per tutti i 2 hotel). Fortunatamente, quando ho voluto fare il bucato, era disponibile. Il lavaggio è andato bene (circa 25 minuti), ma l'asciugatura è durata almeno 90 minuti. Immagino che quando qualcosa è gratuito, non possa essere così buono. L'ultimo giorno di check-out, ci è stato concesso un check-out posticipato, il che è stato apprezzato.

This is a historical hotel in Chicago, love it very much. I love their restaurant & bar, good atmosphere and serve with good foods (see my pictures). I will definitely choose this hotel again by the next time to Chicago

Nel complesso è stata un'esperienza fantastica, la posizione è perfetta, vicino a tutto, negozi, ristoranti, attrazioni!! Non so se questo aiuterà qualcuno, ma per coloro che hanno intenzione di usare il servizio di parcheggio e riconsegna auto (costoso), fate attenzione agli orari di punta perché potrebbe volerci un po' di tempo per riavere la macchina! Ci tornerei!