Hotel Loy Chiang Mai - Adult Only

Siamo venuti qui per l'atteggiamento di servizio di questo hotel, ma quando è successo qualcosa, ci siamo resi conto che l'atteggiamento di buon servizio era superficiale e l'esperienza di alloggio era estremamente scarsa. 1. C'è un lato di vetro della stanza che si affaccia sul corridoio. Le persiane non possono essere chiuse e puoi vedere all'interno. La reception ci ha aiutato ad alzarla e abbassarla per 20 minuti, ma non ha comunque risolto il problema fuori e aspettato qui Finalmente ancora attaccato con nastro adesivo largo. 2. Quella sera ho fatto la doccia intorno alle 11 e ho scoperto che non c'era ancora acqua calda dopo averla lasciata accesa per 10 minuti. Ho contattato la reception e ci hanno detto di aspettare. Aveva già contattato il personale di manutenzione. Abbiamo aspettato nella stanza per più di dieci minuti e abbiamo contattato nuovamente la reception, dicendo che il personale di manutenzione sarebbe arrivato presto. Dopo aver aspettato altri dieci minuti, la reception non è ancora venuta a risolvere il problema. Siamo usciti per cercare la reception, ma hanno cambiato parole e hanno detto che il personale di manutenzione non poteva essere contattato e ci hanno chiesto di andare. un'altra stanza per fare la doccia. Volevamo passare direttamente in questa stanza (stessa tipologia di camera), ma lui ha detto di no, non c'era niente che potessimo fare, erano quasi le 12:30 passate, eravamo stanchi e assonnati e volevamo solo per terminare il lavaggio velocemente. Subito dopo aver lavato e riportato in camera gli articoli da toeletta e altre cose, ci hanno chiesto di cambiare stanza. Poiché domani mattina dovevamo risolvere il problema dell'acqua calda, abbiamo iniziato a preparare i bagagli e gli spogliatoi intorno all'una. Quando ci siamo seduti tutti nelle nostre stanze, erano già quasi le 2. 3. Siamo andati a letto dopo le 2 e volevamo dormire bene, ma la stanza che ci è stata assegnata era accanto alla cucina. Abbiamo iniziato a preparare la colazione alle 6, il che ci ha fatto sentire davvero depressi. L'hotel sapeva anche che questa stanza era rumorosa e ci ha chiesto di cambiarla di nuovo, e abbiamo iniziato di nuovo a fare i bagagli. Dato che le stanze venivano cambiate da una stanza all'altra, in questo periodo non è stato possibile aprire la tessera della camera. In breve, si trattava solo di una situazione di vagabondaggio. 4. Per quanto riguarda l'atteggiamento nel gestire il problema, l'atteggiamento dell'hotel è stato semplicemente quello di giocare con delicatezza e nessuno è venuto a comunicare con noi. Il ragazzo quella notte ha detto che avrebbe dato un feedback al responsabile al mattino, abbiamo trovato lo staff e abbiamo detto che ci avrebbe aiutato a contattare il responsabile. Tuttavia, quando siamo tornati dopo aver giocato, nessuno ci ha contattato abbiamo contattato il personale, hanno detto che erano assenti dal lavoro e che non potevano essere contattati. Non importa quello che dici loro, non puoi contattarli durante le ore fuori servizio, non puoi chiamare la persona responsabile o non puoi parlare con il supervisore. Continuava a sorridere e diceva che non c'era niente che potesse fare e che non c'era davvero modo di lamentarsi. A causa della scarsa esperienza del check-in, non abbiamo nemmeno dato un'occhiata all'hotel e non abbiamo scattato alcuna foto.

* The hotell has a type of zen/japanese vibe interior going. Loved that. More of a comfy, café, nature vibe than Luxurious gold kind of hotell. lowkey Ghibli. * The staff was very very kind. Very helpful and interactive. Service from staff was a 10/10. Greetings whenever we left or came back, welcome drinks everytime. * When arriving the staff helped with luggage, gave us welcome drinks and a little snack. The luggage was already brought to our room when we got there. The keycard was put in a cute pearshaped pouch, very unique from other hotells. * The twin bedroom was a 8/10. - The beds were on a higher leveled floor (giving a japanese kind of bed on floor vibe). Comfy beds, not too stiff. - The bathroom is nice and clean. Though the shower door was a little awkward placed, when opening it goes inwards into the little shower room so it can be a little of a struggle when exiting. THE BATHROOM DOORS FYI: there are 2 big sliding door walls that does close entirely when met but keep in mind there are no locks. The privacy is given but not invading proof. * Pool is 1.2m deep, ~4m wide × ~17m length. Not very big but nice for calm swimming. Opening hours is 8AM - 8PM. Clean. You can sit by the pool either on Suntanning chairs or dufflebags. Towels are provided by the pool. * Hidden koi fisk lake besides toilets by the pool.

Nice hotel, Quiet, and people are friendly to help my needs.