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Hotel Chesapeake a Home2 Suites by Hilton

Hotel Home2 Suites by Hilton rinomati a Chesapeake

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Homewood Suites by Hilton Chesapeake-Greenbrier

Homewood Suites by Hilton Chesapeake-Greenbrier

3.9/573 Recensioni
I rented two rooms for family for my daughter’s wedding. I recommended the hotel to other friends for the wedding as well because I’ve always had good luck with Homewood Suites. This is nothing like them at all. The rooms were dirty and when my mother checked in the next day after we arrived the room was not only dirty but the bathroom was atrocious. She found dirty rags, used panties and nothing had been touched in that room. I went down and complained immediately and asked for a room change and they couldn’t do it because they were at capacity and didn’t have any rooms available….ok I get it. I asked for somebody to go clean the room. The “engineer” went in removed the items to include the shower curtain and replaced it that was it. I asked them to do a deep clean the next morning when their staff arrived. They didn’t even touch the room…the whole stay through Monday! This was the dirtiest Hilton I’ve stayed at and I have stayed at a lot of them for business and pleasure. So much so that I’m a Diamond Member with over 800k points. Now I know this is not all Hiltons but where is the courtesy of doing the business in which you operate…hospitality! It didn’t feel very hospitable and won’t stay at that hotel again. If you’re looking for a hotel to stay think about using something other than this. I still have not received any response back when I made my complaints and doubt they even care about their customers to respond when it’s necessary. Good luck and hope you enjoy your stay elsewhere!!

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