Recensioni su Somerset Gaoxin Chengdu

Il servizio era molto scarso e lento, ho fatto il check-out alle 2 e ho iniziato a sollecitare gli ospiti prima di mezzanotte. Avrei dovuto ricevere frutta e bevande di benvenuto e non lo sapevo nemmeno finché non sono partito.

Sento che il servizio non corrisponde al marchio. È questa Chengdu? Questa recensione è per Somerset e Ascott. Dato che è una camera per tre persone, dovrebbe essere come una camera genitore-figlio. Perché è altrettanto standard? Non professionale. Ha spiegato chiaramente le questioni alla reception, ma sembrava che non avessero nulla a che fare con lui. Non prendertela con calma se ti prendi cura dei bambini...

Cosa devo dire? Quando sono arrivato in hotel, ho visto la guardia di sicurezza fissare i clienti con uno sguardo strano. Appena entrati nell'hotel, non c'era nessun portiere a prenderlo o a dirlo alla reception, e nemmeno loro ci siamo parlati durante la consegna dei bagagli... I vetri di tutto l'hotel erano sporchi, solo la colazione era OK... Il tappeto aveva buchi di sigaretta sporchi e la reception era impaziente al momento del check-in. Non verrò indietro di nuovo.

Sono senza parole per la disposizione delle camere predisposta dall'hotel: 1. Il bagno e la doccia sono esposti al sole al mattino Quando si fa il bagno o si va in bagno, il sole è direttamente sopra la testa. Non ci sono tende ed è comunque una stanza sul retro. 2. Nel pomeriggio l'attaccapanni era esposto al sole, anche con le tende di garza chiuse, il sole splendeva forte e puzzava come un armadio. Esperienza molto negativa

Quando ho fatto il check-in, mi è stata assegnata una tipologia di camera molto povera. Questa tipologia di camera aveva uno spazio d'angolo ed era molto più piccola di una stanza normale, e mancava anche una cucina. Ho chiesto alla reception di cambiarmi e la reception mi ha portato al piano del centro di isolamento. Alla fine, dopo un lungo periodo di agitazione, sono stata finalmente trasferita in una stanza normale su un piano normale. Nel complesso, la signora che ha effettuato il check-in è stata molto irrispettosa.

Non elencherò tutte le carenze una per una. Ci sono solo due punti che non riesco a capire. 1. Durante l'IC, ho chiesto espressamente alla reception se potevo organizzare una stanza più tranquilla perché non riuscivo a dormire bene, ma il ragazzo mi ha organizzato una stanza di fronte all'ascensore, il che era così rinfrescante di notte. E in effetti la stanza non è completamente occupata. Viaggio tutto l'anno ed è la prima volta che mi trovo in questa situazione. 2. Quando ho fatto il check-in, ho scoperto che l'aria condizionata non funzionava, anche con le finestre aperte. Ho iniziato a trapanare con il trapano elettrico dopo le 6 del mattino ed è crollato. Quando il CO ha menzionato questo, la reception ha detto che, tranne in inverno e in estate, forniscono l'aria condizionata solo per 12 ore al giorno per prendersi cura della maggior parte delle persone. Credi a questo tipo di discorsi? Nel complesso, non ho dormito bene entrambe le notti. Ho sempre avuto una buona impressione del Somerset prima, dopo tutto, ho vissuto lì più di dieci anni fa quando sono arrivato in Cina, e da allora ho vissuto in molte città. Questa esperienza è davvero negativa. Una stella è troppo: non sono una persona molto esigente. Anche se soggiorno in un hotel veloce, di solito do cinque stelle.

L'atteggiamento alla reception è spazzatura. Cosa c'è che non va nel settore dei servizi?

Non eccezionale.

Chengdu is truly a travel paradise! Even the business hotels in the new district offer such great service. I felt that the service was on par with a five-star hotel in Bali. The hotel is clean and tidy, with beautiful views. Shops are conveniently located downstairs, and there are plenty of dining and shopping options just across the street. Simply amazing! I’ll recommend my family to stay here next time as well. 成都真是个旅游天堂！就连新区的商务酒店服务都如此的好。我感觉跟巴厘岛5星级酒店服务没有差距。酒店干净整洁，风景漂亮，楼下商店便利，对面有很多逛街和吃饭的地方，太棒了。我推荐我家人下次也来这里。

I can’t say enough great things about all the Ascott hotels I’ve stayed at in China, and this one was no exception: perfect location, perfect room, and incredibly friendly, helpful staff. Having a washing machine in the room is a major convenience for me since I travel light, and a comfy bed is a must - they have it all! I’m back home now and already missing this place so much. Huge thanks for everything!

It’s was really short stay for a week I trust this hotel that giving me comfortable place to stay, there is staff that can speak english also, near by the restaurant and cafe, every morning have 3 stall for local breakfast worth to try like jianbing (spicy chinese pancake), milk and dimsum. Close with the attractions also such as SKP mall, tienxiang temple have so many restaurants and bussiness. The room are so spacious and clean, have a pool and gym but 3rd party, as a hotel guest they will provide for free.

One of the best hotels I've stayed in. Price was fantastic service was fantastic clean and great breakfast. Helped me recover my lost watch and send it to my home. Very good

A nice hotel in a very busy area in Chengdu. Great value for the money and a nice room. Can’t complain at all about the location, cleanliness or amenities

Good location, clean room and kitchen and washer dryer in room was a plus. Only drawback was hard to find the fitness facilities.