Recensioni su Somerset Gaoxin Chengdu

Il servizio era molto scarso e lento, ho fatto il check-out alle 2 e ho iniziato a sollecitare gli ospiti prima di mezzanotte. Avrei dovuto ricevere frutta e bevande di benvenuto e non lo sapevo nemmeno finché non sono partito.

Sento che il servizio non corrisponde al marchio. È questa Chengdu? Questa recensione è per Somerset e Ascott. Dato che è una camera per tre persone, dovrebbe essere come una camera genitore-figlio. Perché è altrettanto standard? Non professionale. Ha spiegato chiaramente le questioni alla reception, ma sembrava che non avessero nulla a che fare con lui. Non prendertela con calma se ti prendi cura dei bambini...

Cosa devo dire? Quando sono arrivato in hotel, ho visto la guardia di sicurezza fissare i clienti con uno sguardo strano. Appena entrati nell'hotel, non c'era nessun portiere a prenderlo o a dirlo alla reception, e nemmeno loro ci siamo parlati durante la consegna dei bagagli... I vetri di tutto l'hotel erano sporchi, solo la colazione era OK... Il tappeto aveva buchi di sigaretta sporchi e la reception era impaziente al momento del check-in. Non verrò indietro di nuovo.

Sono senza parole per la disposizione delle camere predisposta dall'hotel: 1. Il bagno e la doccia sono esposti al sole al mattino Quando si fa il bagno o si va in bagno, il sole è direttamente sopra la testa. Non ci sono tende ed è comunque una stanza sul retro. 2. Nel pomeriggio l'attaccapanni era esposto al sole, anche con le tende di garza chiuse, il sole splendeva forte e puzzava come un armadio. Esperienza molto negativa

Quando ho fatto il check-in, mi è stata assegnata una tipologia di camera molto povera. Questa tipologia di camera aveva uno spazio d'angolo ed era molto più piccola di una stanza normale, e mancava anche una cucina. Ho chiesto alla reception di cambiarmi e la reception mi ha portato al piano del centro di isolamento. Alla fine, dopo un lungo periodo di agitazione, sono stata finalmente trasferita in una stanza normale su un piano normale. Nel complesso, la signora che ha effettuato il check-in è stata molto irrispettosa.

Non elencherò tutte le carenze una per una. Ci sono solo due punti che non riesco a capire. 1. Durante l'IC, ho chiesto espressamente alla reception se potevo organizzare una stanza più tranquilla perché non riuscivo a dormire bene, ma il ragazzo mi ha organizzato una stanza di fronte all'ascensore, il che era così rinfrescante di notte. E in effetti la stanza non è completamente occupata. Viaggio tutto l'anno ed è la prima volta che mi trovo in questa situazione. 2. Quando ho fatto il check-in, ho scoperto che l'aria condizionata non funzionava, anche con le finestre aperte. Ho iniziato a trapanare con il trapano elettrico dopo le 6 del mattino ed è crollato. Quando il CO ha menzionato questo, la reception ha detto che, tranne in inverno e in estate, forniscono l'aria condizionata solo per 12 ore al giorno per prendersi cura della maggior parte delle persone. Credi a questo tipo di discorsi? Nel complesso, non ho dormito bene entrambe le notti. Ho sempre avuto una buona impressione del Somerset prima, dopo tutto, ho vissuto lì più di dieci anni fa quando sono arrivato in Cina, e da allora ho vissuto in molte città. Questa esperienza è davvero negativa. Una stella è troppo: non sono una persona molto esigente. Anche se soggiorno in un hotel veloce, di solito do cinque stelle.

1. La qualità professionale del team di servizio deve essere migliorata. La professionalità non è sufficiente Il check-in sembra frenetico. La guardia di sicurezza sta storta e si toglie le scarpe quando misura la temperatura corporea nella hall agli ospiti quando li vede. 2. Non ci sono servizi come le bevande Miniba illimitate, che possono essere aggiornate in una suite di lusso con una sola camera a seconda della situazione della camera. Quando l'orario di check-out è alle due, mi è stato detto che dipende dalla situazione I consumatori non hanno bisogno di servizi così ambigui. Si prega di evitare la falsa propaganda. 3. Se la stanza ha un cattivo odore, si consiglia di rimuovere completamente la formaldeide. È possibile accedere al piano dell'ascensore a piacimento. Non è previsto il servizio di asporto o di consegna. 4. Per i viaggi d'affari scelgo ancora Huazhu e Atour Bar. La consapevolezza del servizio è davvero molto peggiore. 5. L'hardware generale è buono e il software, le pantofole, gli spazzolini da denti e gli articoli da toeletta sono tutti economici.

L'atteggiamento alla reception è spazzatura. Cosa c'è che non va nel settore dei servizi?

L'esperienza complessiva non è buona. Sono venuto qui dopo aver letto le recensioni di altre persone. Non mi aspettavo questo risultato. 🧹Igiene: la stanza è generalmente pulita e igienica, ma se guardi da vicino, troverai molte zanzare morte sul muro, le lenzuola e le trapunte non sono state lavate e ci sono ancora macchie d'olio. Dovrai farlo controlla il giorno successivo. Solo allora l'ho scoperto. Il bagno è abbastanza pulito e ordinato. 🍃Ambiente: va bene. Prima di fare il check-in, pensavo che l'ambiente del nuovo hotel non sarebbe stato poi così male, ma dopo essermi trasferito mi sono reso conto che per qualche motivo volevo dormirci la mattina e il rumore dei lavori di ristrutturazione continuavano ad arrivare Quando ho camminato nel corridoio, ho scoperto che alcune stanze erano ancora lì. L'arredamento è davvero pessimo e sento che l'esperienza complessiva non è buona come dicono altre recensioni.

L'ambiente e i servizi sono tutti OK, tranne il rumore di un bombardiere al piano di sotto. Ho fatto il check-in in hotel la mattina presto e il rumore è iniziato alle 6 o alle 7 del mattino. Era così rumoroso fino al check-out che quasi mi ha alzato il coperchio! ! ! (Gli amici pigri a letto non devono scegliere questa opzione)

L'hotel è abbastanza nuovo e le strutture hardware sono abbastanza soddisfacenti per questo prezzo. Era molto rumoroso la prima mattina. I lavori al piano di sotto sono iniziati intorno alle 6 del mattino. Poiché siamo rimasti per molto tempo, abbiamo rapidamente aggiornato la nostra camera dopo aver informato l'hotel. L'arredamento della stanza ha un cattivo odore e la mia gola ha iniziato a sentirsi a disagio dopo essere rimasta lì per alcuni giorni. Un grosso svantaggio del nuovo hotel è che il servizio è piuttosto scadente, probabilmente a causa di una formazione insufficiente. Il cameriere entrò nella stanza due volte senza bussare. Quando ho visto l'ospite nel corridoio, anche lui aveva una faccia da poker. La direzione dovrebbe davvero voler fare un buon lavoro e comunicare in modo più attivo.

Non eccezionale.

A nice hotel in a very busy area in Chengdu. Great value for the money and a nice room. Can’t complain at all about the location, cleanliness or amenities

Good location, clean room and kitchen and washer dryer in room was a plus. Only drawback was hard to find the fitness facilities.