Somerset Gaoxin Chengdu

Sento che il servizio non corrisponde al marchio. È questa Chengdu? Questa recensione è per Somerset e Ascott. Dato che è una camera per tre persone, dovrebbe essere come una camera genitore-figlio. Perché è altrettanto standard? Non professionale. Ha spiegato chiaramente le questioni alla reception, ma sembrava che non avessero nulla a che fare con lui. Non prendertela con calma se ti prendi cura dei bambini...

Cosa devo dire? Quando sono arrivato in hotel, ho visto la guardia di sicurezza fissare i clienti con uno sguardo strano. Appena entrati nell'hotel, non c'era nessun portiere a prenderlo o a dirlo alla reception, e nemmeno loro ci siamo parlati durante la consegna dei bagagli... I vetri di tutto l'hotel erano sporchi, solo la colazione era OK... Il tappeto aveva buchi di sigaretta sporchi e la reception era impaziente al momento del check-in. Non verrò indietro di nuovo.

Quando ho fatto il check-in, mi è stata assegnata una tipologia di camera molto povera. Questa tipologia di camera aveva uno spazio d'angolo ed era molto più piccola di una stanza normale, e mancava anche una cucina. Ho chiesto alla reception di cambiarmi e la reception mi ha portato al piano del centro di isolamento. Alla fine, dopo un lungo periodo di agitazione, sono stata finalmente trasferita in una stanza normale su un piano normale. Nel complesso, la signora che ha effettuato il check-in è stata molto irrispettosa.

Non elencherò tutte le carenze una per una. Ci sono solo due punti che non riesco a capire. 1. Durante l'IC, ho chiesto espressamente alla reception se potevo organizzare una stanza più tranquilla perché non riuscivo a dormire bene, ma il ragazzo mi ha organizzato una stanza di fronte all'ascensore, il che era così rinfrescante di notte. E in effetti la stanza non è completamente occupata. Viaggio tutto l'anno ed è la prima volta che mi trovo in questa situazione. 2. Quando ho fatto il check-in, ho scoperto che l'aria condizionata non funzionava, anche con le finestre aperte. Ho iniziato a trapanare con il trapano elettrico dopo le 6 del mattino ed è crollato. Quando il CO ha menzionato questo, la reception ha detto che, tranne in inverno e in estate, forniscono l'aria condizionata solo per 12 ore al giorno per prendersi cura della maggior parte delle persone. Credi a questo tipo di discorsi? Nel complesso, non ho dormito bene entrambe le notti. Ho sempre avuto una buona impressione del Somerset prima, dopo tutto, ho vissuto lì più di dieci anni fa quando sono arrivato in Cina, e da allora ho vissuto in molte città. Questa esperienza è davvero negativa. Una stella è troppo: non sono una persona molto esigente. Anche se soggiorno in un hotel veloce, di solito do cinque stelle.

L'atteggiamento alla reception è spazzatura. Cosa c'è che non va nel settore dei servizi?

L'esperienza complessiva non è buona. Sono venuto qui dopo aver letto le recensioni di altre persone. Non mi aspettavo questo risultato. 🧹Igiene: la stanza è generalmente pulita e igienica, ma se guardi da vicino, troverai molte zanzare morte sul muro, le lenzuola e le trapunte non sono state lavate e ci sono ancora macchie d'olio. Dovrai farlo controlla il giorno successivo. Solo allora l'ho scoperto. Il bagno è abbastanza pulito e ordinato. 🍃Ambiente: va bene. Prima di fare il check-in, pensavo che l'ambiente del nuovo hotel non sarebbe stato poi così male, ma dopo essermi trasferito mi sono reso conto che per qualche motivo volevo dormirci la mattina e il rumore dei lavori di ristrutturazione continuavano ad arrivare Quando ho camminato nel corridoio, ho scoperto che alcune stanze erano ancora lì. L'arredamento è davvero pessimo e sento che l'esperienza complessiva non è buona come dicono altre recensioni.