Hal.Jefferson
21 luglio 2021
Bus navetta gratuito (o stazione ferroviaria ad alta velocità dell'aeroporto Shuangliu), pick-up a qualsiasi ora (condiviso con gli altri due hotel), bus navetta drop-off parte ogni 30 minuti per il terminal (prima T1 e poi T2). La partenza anticipata dell'aeroporto di Shuangliu ha un grande flusso di passeggeri e l'hotel offre un servizio di controllo di sicurezza aeroportuale veloce che è molto pratico. Essendo un hotel vicino all'aeroporto internazionale, la prevenzione delle epidemie e l'igiene sono importanti. Ogni posizione risponde alle domande in modo educato e paziente, presta attenzione alle esigenze degli ospiti e risolve i problemi in modo tempestivo e proattivo. Per consentirci di portare i nostri bambini a un riposo migliore, li aiutiamo a passare a una suite gratuitamente e diamo loro anche un set di apparecchi dentali e coppette per bambini. Al fine di rendere più facile per noi prendere il volo in anticipo e fare il check-out il giorno successivo, la reception ha rinunciato al deposito per il check-in. I servizi della camera sono in buone condizioni e l'aria condizionata e l'effetto di raffreddamento sono buoni. Per facilitare la presa di corrente, non è presente un'interfaccia USB, ma il convertitore può essere preso in prestito tramite deposito. Il bambino ha rotto un portasapone di vetro. Abbiamo chiesto un risarcimento, ma l'hotel ha insistito per confiscarlo. Chiamare prima di prenotare e informare che la piscina coperta autogestita a temperatura costante è aperta fino alle 22:30. Al momento del check-in, la reception lo introdurrà fino alle 22:00, ma la persona nel reparto piscina ha detto che la sede non sarà utilizzata alle 21:00. Per questo motivo, il responsabile di turno ha chiamato rapidamente per scusarsi, ha organizzato indagini interne e rettifiche e ha presentato giocattoli a forma di panda per confortare i bambini. Sento la diligenza e il miglioramento della gestione e la consapevolezza del servizio attivo e l'empatia di ogni posizione. L'esperienza complessiva del check-in è molto soddisfacente. Se vivrai di nuovo all'aeroporto di Shuangliu, sceglierai sicuramente questo posto.
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