Recensioni su Xuanya Hotel (Chengdu Chunxi Kai Koo Li)
Xuanya Hotel (Chengdu Chunxi Kai Koo Li)
No. 68 Zouma Street (Zouma Jie), Jinjiang District, Chengdu, Sichuan, 610020, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.1/10
Buono
7229 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.0
Strutture e servizi8.9
Servizio9.2
Pulizia9.1
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Recensioni positive(6962)
Recensioni con foto/video(792)
Trasporti comodi(890)
Reception gentilissima(559)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(532)
Ambiente di classe(472)
Vicino alla metro(301)
Comodo per lo shopping(286)
Strano odore nella camera(93)
Servizio consegna bagagli(32)
Recensioni negative(265)
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Coppia
4 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 22 ago 2025
Hotel molto centrale e facilmente raggiungibile dall'aeroporto.
Camere spaziose e confortevoli. Ottimo il servizio di deposito bagagli.
Molto consigliato per visitare Chengdu.
Reception non parla inglese.
Risposta dalla struttura: 謝謝您的讚美和認可~您的滿意是我們最大的動力!我們致力於為每位顧客提供舒適的入住環境~很開心您對我們的稱讚,我們會一直努力為每位顧客提供貼心的服務~期待下次和您再次相遇!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Coppia
3 recensione
3.5/10
Pubblicata: 9 ago 2025
Avevamo preso una camera superior deluxe sperando in qualcosa di quantomeno pulito e invece era una mediocre stanza, non pulita, senza wifi, senza finestre, la doccia non aveva la porta e l'aria condizionata oltre a fare un rumore costante non funzionava... la sera si sente anche il karaoke, se avete problemi a dormire non è proprio il posto adatto, non lo consiglio
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare presso la nostra struttura e per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Ci scusiamo profondamente per la sua spiacevole esperienza. I problemi di igiene, servizi e insonorizzazione da lei segnalati non soddisfano affatto i nostri standard di servizio e non corrispondono al tipo di ospitalità che meritiamo. In risposta al suo feedback, abbiamo esaminato con urgenza e implementato i seguenti miglioramenti. Se non è soddisfatto della sua camera durante il soggiorno, non esiti a contattare la reception: risolveremo tempestivamente il problema. Il suo feedback è il nostro motore di miglioramento e non vediamo l'ora di offrirle un soggiorno piacevole.
Alessio
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Coppia
5 recensione
3.5/10
Pubblicata: 8 ago 2025
Mai piu. Struttura fatiscente, camere sporche di macchie (anche se apparentemente pulite), puzza di fumo impregnata nei muri, umido non ne parliamo inoltre al piano di sotto e sopra musica a non finire e rumori fino alle 4 di notte. Un incubo
Risposta dalla struttura: 您好!首先對您此次不愉快的入住體驗深表歉意。我們非常重視您的反饋,您提到的衞生問題、隔音不足及室內異味等情況已第一時間進行整改。因成都地處盆地,高温後暴雨導致室內較為潮濕,我們已經在積極解決此問題。酒店將於近期開展深度清潔、設備檢修及噪音的處理,避免類似問題再次發生。我們深知這些問題嚴重影響了您的休息,對此再次誠懇致歉。
LisaV99
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2025
Coppia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 ago 2025
Hotel ottimo, stanze pulite e posizione molto comoda! Lo consiglio a tutti ☺️
Risposta dalla struttura: 謝謝您的讚美和認可~您的滿意是我們最大的動力!我們致力於為每位顧客提供舒適的入住環境~很開心您對我們的稱讚,我們會一直努力為每位顧客提供貼心的服務~期待下次和您再次相遇!
Alessandro
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
6 recensione
7.5/10
Pubblicata: 22 lug 2025
Camera con bagno, pulita, bollitore acqua. Peccato non ci sia caffè o thè.
Risposta dalla struttura: 謝謝您的讚美和認可~您的滿意是我們最大的動力!我們致力於為每位顧客提供舒適的入住環境~很開心您對我們的稱讚,我們會一直努力為每位顧客提供貼心的服務~期待下次和您再次相遇!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: feb 2025
Viaggio in solitaria
4 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 19 mar 2025
La posizione è perfetta, la camera molto spaziosa e pulita. L’unico difetto è che si sentono le camere di fianco
Risposta dalla struttura: 謝謝您的讚美和認可~您的滿意是我們最大的動力!我們致力於為每位顧客提供舒適的入住環境~很開心您對我們的稱讚,我們會一直努力為每位顧客提供貼心的服務~期待下次和您再次相遇!
Francesca Vannucci
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2024
Coppia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 ago 2024
Ottimo rapporto qualità/prezzo! Camera pulita e posizione top nella via principale di Chengdu
Risposta dalla struttura: 謝謝您的讚美和認可~您的滿意是我們最大的動力!我們致力於為每位顧客提供舒適的入住環境~很開心您對我們的稱讚,我們會一直努力為每位顧客提供貼心的服務~期待下次和您再次相遇!
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: dic 2024
Coppia
4 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 5 gen 2025
Posizione perfetta per raggiungere metro e centro città. Bella zona piena di negozi e ristoranti.
La reception non parla inglese ( ma si fanno capire)
Pulizia va bene, non ottima ma va bene.
Qualità prezzo ottimo!
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare allo Xuan Ya Hotel. La vostra soddisfazione è la nostra più grande motivazione! Ci impegniamo a fornire a ogni cliente un ambiente di soggiorno confortevole. Siamo molto felici che ci abbiate elogiato. Ci impegneremo sempre al massimo per offrire un servizio attento a ogni cliente. Sarebbe ancora meglio se potessi darci un elogio di cinque punti! Non vedo l'ora di rivederti la prossima volta!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Viaggio in solitaria
6 recensione
5.5/10
Pubblicata: 16 dic 2024
Stanza abbastanza fatiscente. Idem l’ingresso per gli ascensori dove erano in corso dei lavori. Non ci sono servizi (neanche colazione). Dalle foto mi aspettavo decisamente meglio. Alla reception sono gentili.
Risposta dalla struttura: Ci dispiace molto non aver soddisfatto le tue aspettative. Uno dei nostri ascensori si è rotto e la struttura se ne sta occupando con urgenza. Per la sicurezza dell'uso successivo, ci dispiace molto per il brutto soggiorno che hai avuto. La nostra camera era chiaramente indicata come non inclusa la colazione al momento della prenotazione, ma ci troviamo nella zona centrale di Chunxi Road, ci sono molti cibi deliziosi e puoi scegliere pasti con più caratteristiche di Chengdu!
Giusy
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: lug 2025
Coppia
6 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 10 ago 2025
Ottima posizione per visitare la città
Risposta dalla struttura: 感謝您對我們地理位置的認可!酒店坐落於成都黃金地段,步行5分鐘可達春熙路地鐵樞紐站,15分鐘直達寬窄巷子、錦裏等主要景點。近期發現很多客人喜歡從酒店騎共享單車探索鎲鈀街、青蓮上街等小眾文藝街區,您下次來訪時不妨試試這種在地玩法。期待再次為您提供理想的旅行出發地!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Coppia
8 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 ago 2025
Posizionato in una bella zona
Risposta dalla struttura: 謝謝您的讚美和認可~您的滿意是我們最大的動力!我們致力於為每位顧客提供舒適的入住環境~很開心您對我們的稱讚,我們會一直努力為每位顧客提供貼心的服務~期待下次和您再次相遇!
amytrips
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
8 recensione
7.5/10
Pubblicata: 31 mag 2025
Posizione ottima. Doccia da migliorare
Risposta dalla struttura: 謝謝您的讚美和認可~您的滿意是我們最大的動力!我們致力於為每位顧客提供舒適的入住環境~很開心您對我們的稱讚,我們會一直努力為每位顧客提供貼心的服務~期待下次和您再次相遇!
Utente ospite
Camera Deluxe (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
4 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 4 gen 2025
Hotel a due passi dal centro, consigliato.
Risposta dalla struttura: 感謝您選擇入住軒雅酒店~您的滿意是我們最大的動力!我們致力於為每位顧客提供舒適的入住環境~很開心您對我們的稱讚,我們會一直努力為每位顧客提供貼心的服務~期待下次和您再次相遇!
TurtleSG
Camera Superior Queen
Soggiorno: mag 2025
Viaggio in solitaria
12 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 11 giu 2025
Ottima posizione. La camera era spaziosa e pulita. Peccato per un buco nel soffitto. Anche il bagno avrebbe bisogno di qualche ritocco, i rivestimenti e tutto il resto sembrano un po' rovinati. Da notare anche che non c'è finestra.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto lo Xuan Ya Hotel. La camera prenotata è senza finestra. La camera king elegante o deluxe è dotata di finestra. Ci scusiamo per il problema con il soffitto. Poiché il condizionatore era in fase di pulizia in estate, il tecnico ha dimenticato di ripristinare la porta di ispezione dopo l'ispezione. Ci scusiamo per l'inconveniente. Rafforzeremo inoltre i controlli e la gestione della camera. Per qualsiasi domanda durante il soggiorno, potete contattare il personale in qualsiasi momento e faremo il possibile per risolverla.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
4 recensione
9.2/10
Ottimo
Pubblicata: 20 mag 2025
Questa volta ho scelto un hotel un po' più vicino a Chunxi Road e con un buon rapporto qualità-prezzo. Ritengo che la scelta sia corretta. È difficile trovarne uno così soddisfacente allo stesso prezzo. Non è lontano da Chunxi Road e dal Museo di Chengdu e ti aiutano anche a custodire i bagagli quando esci.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per i vostri elogi e riconoscimenti ~ La vostra soddisfazione è la nostra più grande motivazione! Ci impegniamo a fornire a ogni cliente un ambiente di soggiorno confortevole. Siamo molto felici che tu ci abbia elogiato. Continueremo a lavorare sodo per offrire a ogni cliente un servizio attento e premuroso. Non vediamo l'ora di rivedervi la prossima volta!