Shangri-La Hotel Chengdu

Il peggiore di sempre, nessuno escluso! ! ! Dopo aver lasciato il negozio, la governante ha inviato la fattura a WeChat e ha confermato che era corretta. Dopo aver ricevuto il deposito per la differenza, ha scoperto che non era coerente con la fattura! ! ! Ho comunicato immediatamente con il servizio clienti maggiordomo dell'hotel su WeChat, ma nessuno mi ha risposto da mezzogiorno alla sera. Durante questo periodo il servizio clienti Ctrip è stato molto attento e ha effettuato diverse chiamate per comunicare. L'hotel non ha risposto una parola per più di sei ore. Posso parlare con il servizio clienti di Ctrip di tutti i tipi di sciocchezze, semplicemente non sono riusciti a dirmi qual era il motivo della discrepanza tra il rimborso e la fattura. Dopo che mi sono completamente infuriato, il servizio clienti è tornato in sé e mi ha inviato l'ultima fattura, sostenendo che ero occupato e me ne ero dimenticato. Shangri-La non ha avuto il tempo di inviarmi una fattura "corretta" tra la mia partenza il 24 luglio e il 2 agosto? Una volta detratti i soldi del cliente, il gioco è fatto, giusto? I clienti sono disposti ad affrontarlo se lo desiderano, ma si fanno da parte se non vogliono essere affrontati? È un hotel vecchio di per sé, ma il servizio è pessimo, Shangri-La è nei guai!

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico allo Shangri-La Hotel di Chengdu. La posizione dell'hotel è fantastica! Inizialmente, la nostra camera si trovava accanto agli ascensori, il che era un po' rumoroso. Tuttavia, non è stato affatto un problema cambiare camera. Anche la colazione era fantastica. L'unico aspetto negativo è stato che non sono stati in grado di fornire del pane senza glutine.

City Room view okay acceptable, did not manage to get a room to face the bridge direction which might be better to see the river lights. Veey close to the Ansung bridge and have a family mart downstairs which is convenient to get snacks and drinks. Heard take 9 mins walking fo MRT station line 2, next time will try walking. This trip is business so got no time to try the swimming pool. Only manage to walk to back lanes and found local foods and is delicious and good price.