Recensioni su Hejiangting Hanwen Hotel

Risposta dalla struttura: Caro ospite: Sono estremamente dispiaciuto per averti procurato un'esperienza così spiacevole durante il tuo soggiorno. Mi scuso sinceramente con te! Indagheremo immediatamente sul problema menzionato, scopriremo la causa del problema e incaricheremo immediatamente il Dipartimento delle pulizie di apportare correzioni. Negli ultimi tempi le opinioni complessive degli ospiti sull'hotel sono abbastanza buone, il che ci rende inevitabilmente un po' compiacenti e un po' fischi. L'emergere di tali problemi ha suonato l'allarme anche per il nostro lavoro di supervisione. Rafforzeremo sicuramente le ispezioni in tutti gli aspetti per evitare che si verifichino problemi simili. Ci scusiamo ancora sinceramente con te! Inoltre, non vediamo l'ora di riaverti in hotel per verificare il nostro lavoro di rettifica. Ti auguro: una primavera confortevole e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Grazie per aver soggiornato a Hanwen. Nel nono giorno del Capodanno Lunare, voglio ancora dirvi: Buon Anno Nuovo! Ci scusiamo per l'esperienza spiacevole durante il vostro soggiorno! L'hotel funziona a pieno regime durante il Festival di Primavera, pertanto ci scusiamo per il ritardo nella manutenzione delle camere. Naturalmente, la tua esperienza di check-in insoddisfacente è colpa nostra. Ci scusiamo ancora una volta per le carenze del servizio e speriamo nella tua comprensione! Auguro a te e alla tua famiglia buona salute e un viaggio di ritorno tranquillo!

Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓：感謝入住翰文。在您入住期間的不愉快感受，我們深表歉意，真心的希望能得到您的諒解！我們已對近期夜間賓客投訴進行了排查，看來您是一位萬分包容與體恤的顧客，房間部分電路短路您都沒有投訴及要求維修，太感激您的包容了。您放心，一旦這樣的問題得到反饋，我們會第一時間為您更換房間或及時維修的。我們也會加大對房間電路的日常檢修，盡力避免短路故障的發生。再次對服務中的不足之處向您致歉，萬分抱歉！期待您能給予我們彌補改進的及機會，再次來翰文做客。祝您：闔家安康、萬事順遂、喜樂安康！

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Siamo rimasti sorpresi nel vedere le tue 2 recensioni con punteggio basso. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua insoddisfazione! Abbiamo ispezionato attentamente tutte le "Family Suite" dell'hotel e non abbiamo trovato tappeti estremamente sporchi o igiene estremamente scarsa. Ci auguriamo sinceramente che possiate contattarci per segnalarci i vostri problemi specifici durante il vostro soggiorno in modo che possiamo correggere e migliorare. Da quando l'hotel è stato ristrutturato e rinnovato nel 2022, è stato riconosciuto dalla stragrande maggioranza degli ospiti in termini di pulizia e igiene. I dipendenti di Hanwen hanno sempre aderito al concetto di servizio di entusiasmo, sincerità, cordialità e cordialità e sperano sinceramente di offrire a ogni ospite un'esperienza di soggiorno di alta qualità. Non è facile essere albergatori nel settore alberghiero, ma speriamo anche di essere rispettati e tollerati dalla società. Chiedi scusa ancora! Ti auguro anche: più felicità nella tua vita!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Sono estremamente dispiaciuto per averti procurato una brutta esperienza durante il tuo soggiorno e mi scuso sinceramente con te! L'Hanwen Hotel ha successivamente rinnovato tutte le camere dell'hotel, i ristoranti e le altre aree dal 2022, conferendo all'hotel un nuovo aspetto. Puoi anche sentire l'aggiornamento e il rinnovamento dell'hotel attraverso le recensioni degli altri ospiti. Esamineremo attentamente i problemi segnalati, scopriremo dove si trovano e apporteremo correzioni e miglioramenti. Spero anche che avrai l'opportunità di tornare in hotel per supervisionare e apportare correzioni. Grazie mille per i tuoi commenti critici! Ti auguro buona salute e felicità ogni giorno!

Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie per aver soggiornato all'Hanwen Hotel! Mi sono sentito un po' emozionato dopo aver visto la tua recensione e l'orario del check-in! Hai soggiornato durante la "Fiera del cibo e delle bevande di Chengdu" o durante le vacanze del Primo Maggio di quest'anno? Quest'anno, solo questi due periodi di tempo hanno visto un premio significativo per gli hotel, ma il premio complessivo del mercato non è davvero colpa nostra! Abbiamo condotto un'analisi di mercato: rispetto ai nostri colleghi dell'hotel, il rapporto premium del nostro negozio è relativamente di fascia media. Questo è assolutamente vero e non è una bugia! Non possiamo aumentare i nostri prezzi dell’80% rispetto ai nostri concorrenti, quindi abbiamo solo un premio del 40%, giusto? In questo caso, il capo ingannerà qualcuno! Spero sinceramente che tu possa capire. Fatta eccezione per questo periodo particolare, il rapporto prezzo/prestazioni del nostro negozio è decisamente superiore a quello di altri negozi nei dintorni. Ancora una volta, spero che tu possa capire! Grazie per aver effettuato il check-in! Ti auguro: felicità e tranquillità!

Risposta dalla struttura: Dear guest: Thanks for your praise . Hanwen hotel is located in the commercial and leisure center area of Chengdu. The hotel is just outside by the Jinjiang River.The night view near the hotel is very beautiful. And the surrounding area is also very convenient for eating and drinking. We look forward to see your again. Thanks and Best wishes to you.

Risposta dalla struttura: Dear guest: Thanks for your stay and your praise . Hanwen hotel is located in the center area of Chengdu, near the Jinjiang River. And you can take a ten minute walk to "Taikoo Li & Chunxi Road" . Sorry about that the employee cannot communicate in English .We will definitely strive to improve the English proficiency of our employees. You are always welcome.Thank you and the Best wishes to you.

Risposta dalla struttura: Dear guest: Thanks for your stay and your praise . Our hotel is located in the commercial and leisure center area of the city. Travel is very convenient。The hotel is located adjacent to the bar area “Jiuyanqiao & Languifang”. And you can take a ten minute walk to shopping center "Taikoo Li & Chunxi Road" . We look forward to your return. Thank you and Best wishes to you.

Risposta dalla struttura: Dear guest: Thanks for your praise. Sincerely looking forward to see your again. Hanwen hotel is located in the commercial and leisure center area of Chengdu. It's very convenient for you to go anywhere of this city. The surrounding area is also very convenient for eating, drinking, and entertainment. Thanks and Best wishes to you.

Risposta dalla struttura: Dear guest: Thank you for staying at Hanwen hotel.Thank you for your affirmation and praise. It is our responsibility to provide clean and tidy rooms for our guests. I'm glad to have satisfied your stay. Looking forward to see you again. Good luck to you！

Risposta dalla struttura: Dear guest: Thanks for your praise . Our hotel is located in the commercial and leisure center area of Chengdu. Taking a walk by the Jinjiang River outside the hotel or sitting at a bar across the river is the best way to experience the comfort and leisure of Chengdu. Alternatively. You can take a walk to "Taikoo Li & Chunxi Road" to experience the fashion and trends of Chengdu. We look forward to your return. Thank you and Best wishes to you.

Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello！Thank you for your stay and 5-point review. Thank you for your recognition of the hotel's location and environment. Our store is located in the commercial and leisure center area of Chengdu. Taking a walk by the Jinjiang River outside the hotel or sitting at a small bar across the river is the best way to experience the comfort and leisure of Chengdu. Alternatively, you can take a ten minute walk and take a stroll along "Taikoo Li Chunxi Road" to experience the fashion and trends of Chengdu. We look forward to your return. Thank you again for your positive feedback. Best wishes to you!

Risposta dalla struttura: Dear guest: Thanks for your stay and your praise . Our hotel is located in the commercial and leisure center area of Chengdu. You can take a walk to"Taikoo Li & Chunxi Road" to experience the fashion and trends of Chengdu. I am glad that the service robot can bring you convenience. We look forward to see your again. And Best wishes to you.