Wanda Reign Chengdu

Servizi perfetti che abbiamo ricevuto. Le camere sono belle (sì, ne avevamo prenotate due). La colazione è buona, adatta anche ai vegetariani. Il personale è disponibile anche nel prenotare i biglietti locali per noi, sapete quanto sia noioso prenotare biglietti locali per vari luoghi di estrazione.

Il servizio è sempre di prim'ordine in questa struttura. Probabilmente ha il miglior team di Chengdu. Questa volta la stanza aveva un po' di odore di fumo. Ma in generale è stato comunque un buon soggiorno.

Entrare nella hall trasmette un senso di grandiosità. Anche il servizio alla reception era nella norma. Tuttavia, il motivo principale di questa recensione negativa è che, prima di entrare in camera, qualcuno stava riparando il lampadario. Il personale addetto alla manutenzione ci ha detto che non era sporco e che potevamo entrare e dare un'occhiata. Il problema principale non è la manutenzione o se la camera fosse stata pulita dopo la riparazione. Il problema principale è che il personale alla reception ci ha assegnato una camera in manutenzione. Più tardi, la receptionist e un membro del personale che si occupava della camera sono entrati. Si sono scusati, ma quando mi hanno visto con i miei bagagli e la mia borsa, non si sono offerti di aiutarmi. Questo dettaglio dimostra che la consapevolezza del servizio è scarsa. La camera avrebbe dovuto essere migliorata di almeno un piano. Un problema così grave ha causato il trasferimento in una camera vicino all'ascensore. L'arredamento della camera è rimasto invariato rispetto a 20 anni fa. Dà la sensazione che, per quanto la si pulisca, non sia pulita. La poltrona massaggiante è così sporca che non ci si può sedere. C'erano ubriachi che urlavano nel corridoio la mattina presto. La cosa positiva è che il materasso è molto comodo. Il personale della reception è molto bravo. Tuttavia, questo soggiorno è davvero incredibile. Tuttavia, considerando che il prezzo è anche inferiore a quello di hotel della stessa categoria, dimostra che l'hotel è consapevole dei suoi difetti. Fortunatamente, ho prenotato solo una notte. La seconda notte mi sono trasferito al Grand Hyatt e la camera era ovviamente diversa. Spero che l'hotel possa fare attenzione!

Il direttore dell'hotel in servizio, ***, aveva un atteggiamento pessimo. Il giorno dopo, altri dipendenti dell'hotel mi hanno detto che *** era stato insoddisfatto del lavoro in hotel di recente. Tuttavia, non credo che essere insoddisfatti del lavoro sia un motivo per sfogare le proprie emozioni sugli ospiti.

Le strutture dell'hotel sono di alta qualità e il servizio è cordiale e premuroso. La palestra è molto bella e la piscina è fantastica. Anche la colazione era buona. La famiglia è molto felice

Abbiamo adorato la nostra camera e il personale del Wanda Reign. L'assistenza che abbiamo ricevuto è stata impareggiabile, sia da parte di Sini, il nostro maggiordomo, che di Don Dong. Si sono prodigati per risolvere ogni nostro dubbio e ci hanno risposto in tempi rapidissimi a ogni nostra richiesta. Sono estremamente competenti e cordiali, sempre disponibili. La camera è lussuosa e siamo stati coccolati con l'asciugacapelli Dyson, la frutta fresca e i prodotti da bagno L'Occitane. Letti super comodi! Consigliamo vivamente di soggiornare al Wanda Reign.