Yiduoreliedezhennihua
21 marzo 2023
Ho soggiornato a Puyin in altre città prima e ho una buona impressione di questo marchio. Anche questa volta a Chengdu sono venuto qui per la sua reputazione, ma sono rimasto deluso. Quando ho effettuato il check-in per la prima volta, ho trovato un mozzicone di sigaretta nel bonsai sul tavolino da tè nella stanza... Dopo aver acceso la TV, lo schermo continuava a mostrare che l'APP era completamente caricata e doveva essere disinstallata prima di poter essere riprodotto. Ho iniziato a guardarlo per qualche minuto e poi è apparso il promemoria di disinstallazione. L'ho elaborato e guardato ancora qualche volta. Minuti di loop e il Wi-Fi era lento. Non sono riuscito a trasferire i dati utilizzando il Wi-Fi dell'hotel, quindi sono passato ai dati ed è stato completato in un secondo... Ho scoperto che il bagno era bloccato la seconda notte dopo il check-in, quindi ho chiamato la reception e la risposta dell'addetto alla reception mi ha davvero scioccato. Ha informato che i dipendenti erano assenti dal lavoro e sarebbero stati riparati il giorno successivo. A proposito, ho riferito che il wifi era molto lento e lei ha detto che era lento perché c'erano così tante persone che utilizzavano la rete. Ho chiesto di rimando: questi sono i tuoi problemi e gli ospiti devono sopportarli, giusto? Mi è impossibile non usare il bagno, puoi cambiarmi la stanza? Non appena l'ho detto, il mio collega che ha usato il bagno è arrivato entro 2 minuti (la conversazione di cui sopra tra me e la reception può essere trovata nella registrazione della stanza 8308 e della reception intorno alle 23:00 del 18 marzo). A proposito, mi ha aiutato a disinstallare l'APP sullo schermo della TV (dopo la disinstallazione, la TV ha funzionato per 2 minuti e poi è tornata alla schermata di promemoria di disinstallazione). Allo stesso tempo, questo collega è stato così gentile da prendere la sigaretta mozziconi dei bonsai sulla scrivania, ma non mi sono tolto le scarpe, li ho semplicemente calpestati con le scarpe. Accanto c'era il mio cappotto... e il WC era aperto.Più tardi ho scoperto che il dipendente doveva essersi messo le scarpe e aver calpestato il tappetino e l'asciugamano che avrebbe usato per farsi subito la doccia. Gli asciugamani erano tutti neri e sporchi e non mi sono nemmeno preso la briga di chinarmi e spostare il tappetino. Il terzo giorno ho strisciato la tessera della camera nell'ascensore per salire le scale, ma non riuscivo a premere il pavimento, quindi sono andato alla reception per prendere la tessera della camera. In effetti, è successo il giorno dopo, ma è successo tutti i giorni. Ero davvero confuso e ho chiesto alla reception perché dovevo venire alla reception per strisciare la tessera della mia camera ogni giorno. Risposta della reception: Il collega che ti ha fatto il check-in ha commesso un errore e la tessera della camera è valida solo per un giorno... ti aiuterò a rifarla. La conversazione di cui sopra ha avuto luogo alla reception intorno alle 20:00 del 19 marzo. Sono davvero senza parole, sì è un hotel con servizi, ma questi servizi sono tutti punti negativi. L'hotel ha molti impianti fantasiosi sulla cultura del tè, quindi perché non pensare prima alla formazione dei dipendenti? Un hotel pieno di insidie in cui non tornerò mai più. Amici che stanno per trasferirsi, fate attenzione.
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