Hilton Chengdu Chenghua

This hotel is a must stay for visit to Chengdu. The staff's service level are very high. Rooms are clean and well maintained. I stayed at this hotel during the Christmas period and my wife enjoyed her stay very much. We even got an upgrade, thanks to the courtesy of the counter staff. The food at the Chinese restaurant is also amazing.

Awesome hotel. Spacious room which felt like a nice respite from the hustle and bustle of the city.

衞生很差很差 服務非常差 做事效率很慢很慢 床單上還有臟東西 很噁心 洗手間也很臟

預訂了3個房間，提前幾天要求房間同樓層，當天3點辦裏入住衹拿到了1個大床房，還是有2個房間拿不到。投訴後其他一個安排到了15樓，但是房間空調不製冷，叫師傅後師傅説濾網臟拆下清洗後製冷效果還是一般。晚上8點另一個雙床房發現浴室的𥦬簾壞了，拉不下來，修不了，衹能換到15樓的最後一間房。 原來9樓的為了可以照應到15樓的小孩，衹在晚上8點又收東西換到15樓去。（九樓的大床升級為套房，還是我打了兩個電話去找值班經理溝通的，一開始的前台是讓我補差價。） 經理説換到15樓同個房型已經升級了，跟我説景觀好一點，晚上可以看到塔樓，圖3是塔樓的景觀，衹能看到一個天線。 不針對酒店，衹是攜程的服務實在太爛，所有的交涉都是要自己去跟酒店方溝通的。

這次入住成都希爾頓酒店超級滿意，特別要感謝前台帥氣陽光笑容燦爛的Mark，貼心的準備了兩次生日🎂水果盤和房間升級服務👍，餐廳健身房和客房的工作人員都專業有禮貌，早餐和行政晚餐都很美味，房間佈置優雅舒適，每天在外遊覽回來都能休息的很好，必須超五星好評。另外入住之前酒店員工也電話溝通幫我提前準備了加濕器和空氣凈化器，感謝感謝。

年前趁人少帶娃來玩，入住了協信希爾頓，一共住了三晚。房間趕緊整潔，第二晚改到行政房體驗很好，也去了行政酒廊下午茶，人少安靜。早上自助餐品類還算豐富，就餐環境好人也不算特別多，不會覺得擁擠。大堂吧還買了個小蛋糕，希爾頓會員還打了折。酒店位置很好，去各個景區都不遠，打車很方便。管家小歡從我們來成都前就開始貼心服務，我去哪裡遊玩也給了很多有用的建議。剛入住時wifi連不上，小歡在休假還是很及時迅速的幫我解決了，非常感謝！娃在反饋意見表上留言希望下次能提供小童枕頭，沒想到我們回到房間時服務員陳*英姐姐已經幫我們送來了一個小枕頭，還熱心的回了信。總之入住體驗很好，下次來還會住這裏。