Brocade Wenhua Hotel(Chengdu Jinli Wuhouci)

Recensioni su Brocade Wenhua Hotel(Chengdu Jinli Wuhouci)

Brocade Wenhua Hotel(Chengdu Jinli Wuhouci)

No.47 South Section3 of 1st Ring Road, Wuhou District, Chengdu, Sichuan, ChinaDettagli hotel
Brocade Wenhua Hotel(Chengdu Jinli Wuhouci)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Molto buono
2065 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Trasporti comodi(182)
Reception gentilissima(180)
Molti servizi(101)
Ottima colazione(92)
Vicino alla metro(63)
Soggiornato diverse volte(22)
Con cassaforte(7)
Vasca meravigliosa(7)
Recensioni negative(39)
Utente ospite
Kuanzhai Time Classic Double Bed Room
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 11 dic 2023
Questo servizio è seriamente incompatibile con il prezzo. Sconsiglio vivamente di soggiornare in questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Mi dispiace di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno perfetta. L'hotel attribuisce grande importanza alle tue domande e spera di contattarti per fornirti un'esperienza di soggiorno più soddisfacente e completa. e servizio. Eventuali carenze o carenze verranno segnalate direttamente. I tuoi suggerimenti ci incoraggeranno a migliorare e migliorare continuamente il nostro lavoro e il nostro atteggiamento al servizio. In attesa di una comunicazione dettagliata con te e ti auguro successo nel tuo lavoro!
Utente anonimo
Family Room
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
39 recensione
2.0/5
Pubblicata: 8 feb 2024
La stanza era vicino alla strada, quindi di notte era rumorosa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Prima di tutto, grazie mille per aver scelto il nostro hotel tra i tanti hotel di Chengdu. Sono davvero dispiaciuto per la tua fiducia. Vedendo che non sei soddisfatto del tuo soggiorno, Xiaojin è estremamente triste e triste. L'hotel è situato sulla Prima Circonvallazione. C'è effettivamente un po' di rumore del traffico vicino all'autostrada. Mi dispiace molto che non ti sia riposato bene. Puoi contattare la reception quella notte. La reception è aperta 24 ore su 24 al giorno Xiaojin può cambiarti il ​​letto se le condizioni lo consentono. L'hotel è molto grato per la tua opinione. Attribuiamo grande importanza ad essa. In futuro rafforzeremo il miglioramento delle attrezzature e delle strutture dell'hotel e manterremo e aggiorneremo regolarmente l'ambiente, le attrezzature e le strutture della camera per garantire agli ospiti un soggiorno confortevole. soggiorno più confortevole e ordinato. Ti auguro un buon viaggio e buona fortuna nel tuo lavoro!
Loudaxia
Kuanzhai Time Classic Double Bed Room
Soggiorno: lug 2023
Coppia
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 ago 2023
Dopo aver soggiornato in tanti alberghi è la prima volta che scrivo una recensione negativa. Ci sono diverse domande: 1. Abbiamo fatto il check-in nel pomeriggio e poi siamo andati a mangiare fuori. Quando siamo tornati, abbiamo scoperto che qualcuno era entrato nella stanza. L'amico che ha fatto il check-in con noi è stato ancora più scandaloso. Stava dormendo bene nel pomeriggio quando all'improvviso il cameriere ha aperto la porta ed è entrato. Davvero scioccato 2. Abbiamo fatto il check-in l'1 e quando abbiamo fatto il check-out la mattina del 2, abbiamo lasciato i bagagli alla reception e siamo usciti a fare colazione. L'abbiamo anche detto al cameriere e le abbiamo chiesto di occuparsene. Dieci minuti dopo la partenza, ho scoperto che mio marito aveva dimenticato una piccola borsa. Poiché stavo pensando di tornare a Chengdu la notte del 4, non sono tornato in hotel a ritirarlo. Abbiamo chiamato la reception dell'hotel nel pomeriggio del 4 per ritirare la borsa. La reception ha detto di non averla vista e ha promesso di aiutarci a cercarla e ottenere una risposta. E fino ad ora (23:33) non ho ricevuto alcuna chiamata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao caro ospite! Mi dispiace che Xiaojin non ti abbia lasciato un buon ricordo. Per quanto riguarda le due questioni che hai menzionato, Xiaojin ti ha anche contattato telefonicamente per discuterne più tardi. Nel pomeriggio del giorno in cui hai fatto il check-in, il reparto delle pulizie dell'hotel ti ha offerto degli snack gratuiti secondo il regolamento. La zia delle pulizie ha bussato più volte alla porta per chiedere informazioni e nessuno ha risposto, poi ha aperto delicatamente la porta ed è entrata nella stanza ha detto alla reception di questa situazione quel giorno. Successivamente, il direttore del reparto dell'hotel è venuto immediatamente a scusarsi e spiegare e ha offerto un piatto di frutta, ma tu hai rifiutato. In secondo luogo, per quanto riguarda la piccola borsa che hai dimenticato, la reception ti ha richiamato con l'ultimo numero 555 nel pomeriggio del 4 agosto, ma non ha risposto nessuno. Solo stamattina ho trovato l'altro tuo numero di telefono, per poi contattarti subito per occuparmi il follow-up per te. Se hai domande, contatta il corriere per inviarti il ​​piccolo pacco. In futuro, l'hotel rafforzerà anche il miglioramento della qualità del servizio e vi inviterà sinceramente a tornare per verificare i nostri progressi! ti auguro una vita felice!
Jianghurenchengsanshixiong
Family Room
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 5 gen 2023
Sicuramente non tornerò in questo hotel per la seconda volta! Sarebbe stato utile avere una vasca da bagno in camera. Dopo aver guidato per alcune ore, ho portato i miei bambini a giocare per qualche ora all'Ocean Park, facendo un bagno per alleviare la fatica. La vasca perde acqua e l'acqua cola in tutta la casa! Quindi leggi le recensioni e la maggior parte delle camere presenta questo problema! Anche i cuscini sono strani. Ci sono due cuscini, uno alto e uno basso. Quello alto è spesso almeno 20 cm e quello basso è come uno strato di carta! Per tutta la notte, non so se fosse la caldaia per il riscaldamento dell'acqua calda o l'unità esterna del condizionatore che continuava a emettere un suono "boom, boom, boom" ogni pochi minuti. La cosa più disgustosa è questa colazione! Fortunatamente ci sono 68 persone! Non so quanto tempo è passato dall'ultima volta che gli avanzi nel piatto sono stati sostituiti. Perché non lo pulisci? Che razza di insetto morto c'è ancora dentro! Ho dato un'occhiata e ho visto chi aveva ancora voglia di mangiare! Non c'era nessun cameriere all'ingresso del ristorante Quando sono entrato ho visto altre persone sedute sul divano a fare colazione! Un hotel che costa 400 yuan a notte è di questo livello, quindi non ci tornerò due volte!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver scelto il nostro hotel tra i tanti hotel di Chengdu. Mi dispiace davvero per la tua fiducia. Vedendo che sei così insoddisfatto del tuo soggiorno, Xiaojin è estremamente triste e triste. In caso di problemi con la camera, potete contattare la reception dell'hotel per aiutarla a cambiarla in qualsiasi momento. La reception è aperta 24 ore su 24. L'hotel non ha ricevuto alcuna risposta da parte vostra durante il vostro soggiorno mi dispiace. L'hotel attribuisce grande importanza alle vostre domande riguardanti la colazione. L'hotel ha informato anche il proprietario del ristorante. In futuro, rafforzeremo il miglioramento delle attrezzature, delle strutture e della qualità del servizio dell'hotel e manterremo e aggiorneremo regolarmente anche l'ambiente delle camere, le attrezzature e le strutture per offrire agli ospiti un ambiente di soggiorno più confortevole e ordinato. Lo speriamo sinceramente puoi venire a recensirci di nuovo miglioramento! ti auguro una vita felice.
Utente anonimo
Kuanzhai Time Classic Double Bed Room
Soggiorno: ott 2022
Lavoro
11 recensione
1.0/5
Pubblicata: 6 nov 2022
Vivo in un hotel e non uso mai trapunte o lenzuola. Porto i miei bagagli, quindi ho molti bagagli. Questo hotel mi ha dato un'esperienza molto negativa, soprattutto il direttore della reception. Non so se fosse il direttore, ma stava solo cercando di sottrarsi alle responsabilità, perché quando sono venuto a fare il check-in, gli ho detto che avrei fatto il check-in il 4 e che il check-out sarebbe dovuto avvenire il 10, ma ero in viaggio d'affari, quindi non ne ero sicuro. Se parto presto, posso pagare la tariffa della camera solo una volta al giorno, ma la seconda notte del mio soggiorno, ha detto che le camere erano al completo e mi ha chiesto di trasferirmi in un'altra stanza Dopo essermi alzato la mattina, ho attraversato diversi problemi e ho controllato due stanze, e lui mi ha dato un aumento casuale del prezzo della stanza. Voleva dire che l'hotel era stato prenotato di recente dalla squadra, ma non era questo il motivo dell'aumento, ho guardato anche altri hotel e non diceva che si trattava di un aumento temporaneo del prezzo. Anche io ho pagato 10.000 yuan al prezzo prima dell'aumento verso le nove e ha detto che tutte le camere erano prenotate. Ha detto che la mia camera non era più disponibile e che la tua camera era stata prenotata. Avrei dovuto informarti in anticipo al momento del check-in, in modo da poterlo fare Non scegliere l'hotel in cui alloggiare. Ora che ho fatto il check-in, ho un sacco di cose, perché la trapunta che ho portato con la valigia è sufficiente. Due di voi mi hanno detto che non ho una stanza e me l'hanno chiesto di spostare la stanza. Almeno devi pagarmi lo stesso prezzo di quello che ho prenotato prima, e la tariffa della camera è ancora più cara del prezzo originale Non si chiama falso aumento? Sono molto insoddisfatto dell'atteggiamento del servizio di questo hotel. Non ho detto loro che la camera in cui alloggiavano era stata prenotata senza dire che non avevano effettuato il check-out. Hanno chiaramente chiarito quando sono venuti qui che non l'avrebbero fatto ci tornerò in futuro. Questo hotel ha un atteggiamento pessimo. Il direttore della reception ha un atteggiamento pessimo, e anche il personale della reception ha un atteggiamento pessimo Ieri, una bambina ha quasi litigato con me perché il residente non ha chiesto di fare il check-out a causa della camera, l'hotel ci ha detto con la forza che non c'era spazio e ci ha chiesto di cambiare camera. Era la prima volta che vedevo questo tipo di hotel torna di nuovo, ho anche dato buone recensioni, me ne pento quando ci penso. Che hotel rotto con un prezzo così costoso Puoi guardarlo, ho effettuato l'ordine per più di 270, il successivo giorno è diventato 309, e il terzo giorno è diventato di nuovo 309. Non ho ancora pagato perché non ho intenzione di restare oggi, un prezzo al giorno, e hanno detto che non ci sono stanze e dai un'occhiata a questa stanza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Benvenuto al Jinxiu Mandarin Hotel, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causatoti durante il tuo viaggio. Per quanto riguarda la vendita anticipata delle camere da parte dell'hotel, questo è normale. Durante il tuo soggiorno, non hai informato in anticipo l'hotel della necessità di prolungare il soggiorno, né hai effettuato un ordine. Il tuo itinerario non è stato organizzato da te e dall'hotel stava facendo del suo meglio per sistemare la stanza per te. Sono venuto in hotel per fare il check-in il 4. Originariamente, la fiera del cibo e delle bevande è iniziata solo il 5 e l'aumento dei prezzi è iniziato solo il 5 è normale che i prezzi cambino nell'economia di mercato. Non abbiamo aumentato il prezzo per te il terzo giorno Prolungheremo il tuo soggiorno al prezzo per il giorno successivo Puoi anche vedere la qualità della camera un ospite a lungo termine Se la stanza non è buona, non continuerai a fare ordini, giusto? Anche l'aumento di prezzo alla Fiera dello zucchero e del vino viene effettuato da Xiaojin secondo il prezzo normale (non c'è aumento di prezzo casuale). Infine, ti auguro ogni bene!
Utente ospite
Qingcheng Diecui Classic Twin Room
Soggiorno: gen 2023
Viaggio con amici
16 recensione
1.5/5
Pubblicata: 1 mar 2023
Innanzitutto, erano già le 12:30 quando sono arrivato alla reception. La stanza sistemata si affacciava sull'esterno. Non riuscivo a dormire bene, quindi ho chiesto se potevo cambiare in una stanza che si affacciava sull'interno pieno, quindi andavo nella stanza di sopra a riposarmi. Dopo essermi lavato, ho acceso il telefono e ho cercato questo hotel e lo stesso tipo di camera in cui ho soggiornato in vendita su Ctrip. ? ? ? ? pieno? Quando ho chiesto il cambio, stavo facendo il check-in alla reception, non sono andato in camera e poi sono sceso a cambiarmi, causandoti ulteriori problemi. Di conseguenza, la stanza non aveva un sistema di aria fresca e l'aria era molto scarsa. Era molto rumorosa a causa della strada. Non c'era la doccia nella doccia. Era una stanza vicino a 400. Non ho dormito tutta la notte, la colazione aveva poche varietà, aveva un sapore pessimo e solo due tipi di bevande. La maggior parte degli hotel d'affari della catena possono battere questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace molto di non averti offerto una buona esperienza. Le camere dell'hotel sono per metà rivolte verso l'interno e per metà verso l'esterno. Se c'è una stanza, cambieremo sicuramente la vostra camera perché non sono sicuro di quale giorno hai fatto il check-in., qual è lo stato della camera quel giorno, ma non puoi cambiare stanza. Ci sono due possibilità. La prima è che le stanze che si affacciano sull'interno siano piene quel giorno, e solo le stanze che si affacciano sull'esterno siano piene che le camere sono piene quel giorno. Hai controllato Ctrip la mattina presto e il display dovrebbe essere relativo allo stato della camera il secondo giorno, poiché non hai ottenuto la tipologia di camera che volevi, sarai sicuramente insoddisfatto della serie di servizi che abbiamo ricevuto. Questa è la natura umana, ed è anche perché non ti abbiamo fornito un servizio di follow-up adeguato. Ci scusiamo anche sinceramente con te e ti ringraziamo per la tua recensione negativa miglioralo in futuro!
Yanbing
Huanhua Jinxu Artistic Double Bed Room
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 22 apr 2024
Brocade wenhua is a very nice hotel for short stay. We had good experience there.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your comments. The gift of roses has lingering fragrance. Your praise is the greatest support and encouragement for us, and it is also the driving force for us to keep moving forward! Thank you for your visit, you should come back often to see oh! I wish you a happy life!
Utente ospite
Qingcheng Diecui Classic Twin Room
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
25 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 feb 2024
This hotel is also conveniently located, the staff was very friendly and everyone was very receptive, shower had good water temperature and water pressure but the water leaks from the shower are to the toilet area because there is no door in between, the bed was comfortable (not too firm and not too soft, so just right), and great value for the price! Would recommended to future travelers.
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Risposta dalla struttura: Wow, I saw your praise for Xiao Jin, and my joy was really beyond words! Thank you very much for choosing Jinxiu Wenhua Hotel. You are very encouraging for our work. Thank you for your feedback. We will strengthen the repair and maintenance of hotel facilities and equipment, so as to make guests have a more comfortable living environment. Although the meeting is short, we hope to bring you good memories. Wind in the rain, clear sky thousands of miles, hope to meet you again!
Marthinus Jacobus
Kuanzhai Time Classic Double Bed Room
Soggiorno: mar 2022
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2022
Everything was fine. Clean, friendly, spacious. The food was tasty, although a bit bland.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your comments,we lookingforward see you again!
Utente ospite
Tianfu Wenhua Exclusive Double Bed Room
Soggiorno: mar 2024
Solo
10 recensione
3.5/5
Pubblicata: 30 apr 2024
Ok for stay
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Risposta dalla struttura: Dear customer, thank you very much for choosing to stay in my shop. We sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay. We will try our best to improve and make every guest feel at home. It has always been the service purpose and goal of our hotel. We look forward to your next visit!
pluviophile
Tianfu Wenhua Exclusive Double Bed Room
Soggiorno: mar 2023
Solo
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 apr 2023
I enjoyed my stay at the hotel. 🌟
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Risposta dalla struttura: 感謝您願意花費您寶貴的時間給小錦的好評,很高興能得到您的認可,我們酒店設施設備都很齊全的呢,在甜蜜裏泡着,在温柔裏醉着,在美夢中笑着,在關愛裏溺着,在財富里發著,在如意中過着,在問候裏惦着,願你幸福一點就着,天天快樂!期待您的再次光臨哦
Dave
Kuanzhai Time Classic Double Bed Room
Soggiorno: mar 2022
Solo
18 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 2 mag 2022
Easy incheck and upgrade from the lovely front desk. Great service from the it department as I had some Wi-Fi issues. The rooms are perfect for wat you pay
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Risposta dalla struttura: Dear guests,thank you for your support and evaluation of our hotel,and thank you very much for your love and recognition,but l'm sorry that l didn't get a full score from you.your evaluation is our motivation,we will steive to do better,looking forward to your visit again!Wish you a happy life!
Chris de Adventurer
Kuanzhai Time Classic Double Bed Room
Soggiorno: feb 2022
Viaggio con amici
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 mar 2022
Its a cool place, neat environment and quick check in. Comfortable bed and neat washroom
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Risposta dalla struttura: Thank you for your comments,we looking forward to see you again!
Ali Khalefa
Kuanzhai Time Classic Double Bed Room
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
52 recensione
2.0/5
Pubblicata: 6 set 2023
Very bad ac
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Risposta dalla struttura: Dear Guest! Thank you very much for your stay and feedback. I am sorry for not bringing you a perfect experience after reading the guest's comments. We are sorry for the inconvenience caused to you. It is just because of the constant concern and urging of guests like you. In order to enable us to constantly find the problems in the work, get the correction and continuous progress, thank you for your help, I wish you a happy life!
Paul Doyon
Kuanzhai Time Classic Double Bed Room
Soggiorno: giu 2022
Solo
8 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 6 lug 2022
Decent hotel for the price. 😀
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your praise, and thank you very much for your love of our hotel. If you have the opportunity, we looking forward to your staying at our hotel again.