Recensioni su Boya Celebrity Miramar Hotel (Tianfu Wenshu Monastery)

Risposta dalla struttura: I'm very sorry for the bad check-in experience you had. Perhaps your breakfast needs are different from ours, and we apologize for not taking this into consideration. The hotel provides coffee, and if you have any needs, you can come to the front desk to pick it up. The issue of water supply interruption was caused by the rupture of the water supply pipe. After the incident occurred, we promptly dealt with it and apologize for any inconvenience caused to you. Please give us a chance to make up for it. Thank you for your understanding.

Risposta dalla struttura: Camminare al sole, annusare il profumo dei fiori, pescare nel lungo fiume della felicità e divertirsi lungo la strada della fortuna migliorerà le tue giornate e il tuo umore! Grazie per il riconoscimento e l'amore per Miramar. Ricordati di visitarci spesso~

Risposta dalla struttura: Grazie per le tue generose cinque stelline☆☆! Spero anche che riconoscerai che sei come una stella, splendente e non sola. Con il vostro sostegno continueremo a lavorare sodo! ! !

Risposta dalla struttura: Ciao, cara famiglia, la vita è come viaggiare, con nuovi scenari ad ogni angolo. La tua soddisfazione è la ricerca di Xiaomei. Continueremo a lavorare duro per far sì che ogni membro della famiglia ritorni soddisfatto. Non vediamo l'ora di tornare a casa presto. oh.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace di non poterle offrire un'esperienza di soggiorno soddisfacente, vorrei scusarmi sinceramente. La frutta fornita dall'hotel viene selezionata con cura ogni giorno: speriamo che ne siate soddisfatti. La temperatura dell'acqua è causata dalla recente sostituzione del serbatoio dell'acqua e la pressione non è stabile. Mi dispiace molto! terribilmente dispiaciuto! Stiamo già lavorando su questo problema! Grazie per la tua visita e il tuo feedback. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo e ci dia la possibilità di compensare.

Risposta dalla struttura: Ciao caro ospite, mi dispiace davvero di averti portato una brutta esperienza durante il tuo soggiorno. La pompa è stata appena riparata e la pressione è un po' instabile, di conseguenza in alcune stanze ai piani alti non è disponibile l'acqua calda. Ciò ti ha causato disagi. Ti chiediamo di comprendere che lo segnaleremo ai dipartimenti competenti per il miglioramento per fornire servizi migliori ai clienti.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite: mi dispiace molto di aver avuto una brutta esperienza durante il mio soggiorno. Se riscontri problemi durante il check-in nella stanza, comunicacelo il prima possibile e provvederemo a gestirlo tempestivamente. I servizi igienici delle camere d'albergo hanno i tubi dritti, forse è meglio gettare i ritagli di carta nel cestino. Rafforzeremo inoltre le ispezioni delle attrezzature e delle attrezzature delle sale. Assicurati che gli ospiti vivano un'esperienza simile a quella di tornare a casa al momento del check-in. Grazie per il tuo suggerimento, lo correggeremo immediatamente. Controlleremo la stanza in base al tuo feedback. Ci impegniamo per la soddisfazione degli ospiti e ci dedichiamo a servirvi. Aspettiamo con ansia la vostra prossima visita per testimoniare i nostri cambiamenti!

Risposta dalla struttura: Mi dispiace molto comunicarti una brutta esperienza. La finestra può essere aperta solo leggermente perché l'hotel ha implementato un limite di altezza per motivi di sicurezza. La finestra può essere aperta solo di circa 30 cm. A causa delle limitate risorse di parcheggio dell'hotel , per l'uso esterno applichiamo un supplemento. Per gli ospiti interni il parcheggio è gratuito. All'uscita dall'hotel chiediamo anche agli ospiti se sono arrivati ​​in macchina fino all'hotel. In tal caso chiederemo agli ospiti di comunicarci il numero di targa ed effettua una procedura di parcheggio gratuito o lascia che gli ospiti parcheggino all'interno del nostro hotel.In tal caso, se hai domande, grandi o piccole, durante il tuo soggiorno, puoi chiamare il personale della reception 24 ore al giorno. Gestiremo la cosa immediatamente per te. Ci auguriamo che tu possa contattarci (responsabile del front office: Gan Jiamin) per una soluzione migliore. Attendiamo con ansia la tua chiamata~~

Risposta dalla struttura: Gentile ospite: mi dispiace molto di aver avuto una brutta esperienza durante il mio soggiorno. La percezione del suono di ognuno è diversa per quanto riguarda l'isolamento acustico. Abbiamo preparato dei tappi per le orecchie per l'isolamento acustico. Per il condizionatore d'aria, possiamo cambiare in una tipologia di camera che non si affaccia sul lato del letto. Se riscontri problemi nella stanza, comunicacelo al più presto il più possibile e lo gestiremo per te in tempo. . La reception è aperta 24 ore su 24. Ci impegniamo per la soddisfazione degli ospiti e per servirvi con tutto il cuore. In attesa della tua prossima visita! !

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：非常感謝您百忙之中給予我們酒店的評價，在您入住期間酒店工作人員的服務得到了您的高度認可，小美非常開心，賓至如歸，有朋自遠方來，用最好最優質的服務歡迎四面八方的遊客；我們會繼續再接再厲，繼續傳遞我們做服務的初心，顧客至上，期待您們的再次光臨，提前祝您們新年快樂，萬事如意！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好。感謝您對我們的位置和細心服務的認可，對於空調外機產生的噪音給您帶來的不便，我們深感歉意，很高興您覺得提供的防噪耳塞有所幫助。前台小李哥哥一直都很熱心腸，能為您預訂到心儀的餐館座位，我們也覺得非常榮幸。感謝您的認可和支持，我們會繼續努力，為您提供更加温馨和貼心的服務。期待您下次光臨，祝您一切順利！

Risposta dalla struttura: 非常感謝您對我們酒店如此詳盡且真誠的評價！酒店因為建築結構問題，樓間距離很近，有部分房間光線較暗哦。但是我們房間很寬敞哦，感謝您對我們提供的耳塞的認可，我們會繼續完善這些貼心服務。至於您提到的免費泡腳服務，我們非常高興能夠得到您的讚賞！這確實是我們酒店的一大特色我們會繼續堅持這一服務，並不斷提升服務質量，讓每一位客人都能享受到賓至如歸的體驗。期待您下次光臨！祝您旅途愉快~

Risposta dalla struttura: 非常感謝您對我們酒店的肯定與讚賞！地理位置的優勢確實能為您的旅行增添不少便利，我們很高興能成為您文殊院之行的一個温馨落腳點。衞生方面能得到您這位愛乾淨朋友的認可，真是讓我們倍感榮幸，這也是我們一直以來堅持高標準清潔維護的動力所在。希望能為您帶來賓至如歸的體驗。特別感謝您提到前台小姐姐們的熱情友好，她們的笑容和努力就是我們服務的最好名片。再次感謝您的滿意之選與寶貴意見，期待您下次光臨，我們將繼續努力，為您打造更加完美的住宿體驗，祝您2025年好運連連，福氣滿滿。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇我們酒店，並抽出寶貴時間為我們提供如此詳盡的反饋。得知您對房間的熱水供應、空調製熱效果以及我們的客服響應速度表示滿意，我們深感欣慰。同時，對於網絡信號稍弱的情況，我們也將積極與相關部門溝通，尋求最佳的解決方案。雖然目前可能受到周邊軍區的影響，但我們會努力改善，確保網絡暢通無阻。再次感謝您的寶貴意見，期待在不久的將來能有機會再次為您服務。祝您生活愉快，一切順利！