Ibis Hotel (Chengdu South Railway Station Tongzilin Metro Station)

Recensioni su Ibis Hotel (Chengdu South Railway Station Tongzilin Metro Station)

Ibis Hotel (Chengdu South Railway Station Tongzilin Metro Station)

No.10 Hangkong Road, Wuhou District, Chengdu, Sichuan, 610041, ChinaDettagli hotel
Ibis Hotel (Chengdu South Railway Station Tongzilin Metro Station)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.5/10
Straordinario
1688 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.4
Servizio9.6
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(1688)
Recensioni positive(1657)
Recensioni con foto/video(229)
Ottima colazione(147)
Reception gentilissima(128)
Trasporti comodi(103)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(96)
Ambiente di classe(81)
Tranquillo e accogliente(74)
Camera piccola(37)
Vicino alla metro(19)
Recensioni negative(31)
Giovanna
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
6 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 13 ago 2024
Albergo modesto, ma con una buona posizione vicino alla metro. Se non siete fumatori ricordate di chiedere stanze non fumatori! Colazione semplice.
Risposta dalla struttura: 感謝親親百忙之中能抽空給予點評,願親親入住時是愉快噠,心情美美噠~偶們也會努力做的更好的~
Utente ospite
Camera con 2 letti
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
1 recensione
4.0/10
Pubblicata: 4 apr 2024
È un po' strano dire che è un albergo, ma sembra una locanda o una locanda. Era così difficile per me lasciare che una persona ubriaca nella stanza accanto venisse maledetta per tutta la notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione. La tua opinione è molto importante per noi. Il servizio dettagliato è sempre stato il nostro obiettivo da molto tempo. Siamo lieti che tu possa ricordarcelo in tempo. Abbiamo segnalato i problemi che hai sollevato ai dipartimenti competenti apporta immediatamente le rettifiche, in attesa della tua prossima visita e revisione!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
4 recensione
5.2/10
Pubblicata: 4 giu 2024
Questo hotel Ibis è davvero nella media. Appena il mio amico ha visto il bagno, ha detto che sembrava il bagno dell'alta velocità (MA capisci, il bagno non è chiuso e perde, il che è peggio dell'alta velocità). (ಥ_ಥ)) Prendine uno grande e l'odore uscirà). La temperatura dell'acqua è chiaramente regolata quando si fa la doccia, ma si alterna tra calda e fredda durante il lavaggio... La prossima volta che andrò a Chengdu, non prenderò più in considerazione questo hotel. Ho dimenticato di dire che c'è ancora un capello lungo che non è stato lavato nel nuovo asciugamano da bagno...
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!首先,非常感謝您選擇入住我們酒店,並對您的入住體驗未能達到預期深感抱歉!您描述的情況確實令人遺憾,尤其是衞生間設計、水温不穩定以及浴巾清潔問題,這完全不符合宜必思品牌的服務標準,我們對此負有責任,並向您誠摯道歉。 針對您反饋的問題,我們已立即採取以下措施: 1. 衞生間整改:工程團隊已檢查所有房間的衞生間密封性,對存在縫隙的門框進行加裝密封條處理,避免氣味擴散問題。 2. 水温穩定性檢修:全面排查熱水系統,對存在問題的管路和混水閥進行更換,確保沐浴水温恆定。 3. 布草清潔升級:與洗滌供應商召開緊急會議,增加二次質檢環節,杜絕毛髮殘留等基礎衞生問題。 您提到的"不會再考慮"讓我們非常痛心。若您未來願意再給一次機會,我將親自為您安排確保滿意。再次感謝您和朋友的真實反饋,這對我們至關重要。祝您旅途平安,期待能用更好的服務挽回您的信任!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 3 mag 2024
La reception non era qualificata e mi ha scambiato per il compagno di stanza di qualcun altro. Più tardi, dopo aver fatto il check-in, ho quasi scambiato qualcun altro per il mio compagno di stanza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!首先誠摯地向您道歉——由於我們前台的操作失誤,給您帶來了不必要的困擾,這完全不符合我們的服務標準,對此我們深感愧疚。 您反饋的同住人訊息混淆"問題,我們已經立即採取以下措施: 1. 專項培訓:今日已對前台全員重新進行系統操作培訓,重點強化入住訊息核對流程 ,2. 雙重確認機制:即日起,所有同住人訊息需經當班主管二次複核方可錄入 ,3. 流程可視化:在前台設定《入住訊息確認單》,請客人親自簽字確認關鍵訊息 為表歉意。這種基礎錯誤暴露了我們管理上的疏漏,後續每週將進行系統操作考核。若您發現仍有服務瑕疵,歡迎隨時直接聯繫我監督指正。 再次感謝您的寬容與指正,期待能用更專業的服務挽回您的信任。
Utente ospite
Camera con 2 letti
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
4 recensione
5.0/10
Pubblicata: 29 apr 2024
Non è davvero un buon posto dove stare. La connessione internet è così pessima che non so cosa stia succedendo. Il fumetto si trasforma in una presentazione. Chiamo l'hotel per risolvere il problema di internet ho troppi ospiti ma la connessione internet è scarsa. La stanza è molto stretta ed è piuttosto scomodo stare lì. Il motivo per cui la stanza è così piccola è solo per accogliere più ospiti, ma quando ci sono più ospiti, il il servizio non può tenere il passo, quindi possiamo solo ricevere recensioni negative! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 您好!首先,對您在入住期間遭遇的網絡問題和空間體驗不佳,我代表酒店向您致以最誠摯的歉意。您描述的"動畫片變幻燈片"和"服務跟不上客量"的情況,確實反映出我們在基礎設施和服務管理上的重大不足,這完全不該是您應得的體驗。 針對您提出的問題,我們已立即採取以下措施: 1. 網絡緊急升級 ,已聯繫網絡供應商擴容帶寬 - 臨時增設3台移動Wi-Fi設備(大堂可免費借用) 2. 客房優化方案 - 對部分房間啟動"空間改造計劃"(將合併相鄰房間擴大面積) - 為現有客房增加多功能摺疊傢俱提升便利性 3. 服務承載力管控 - 即日起實行"入住率上限管理",確保員工服務配比合理 - 開通店長直通熱線,優先處理VIP客訴 我們知道,這些補救措施可能無法完全消除您的不快。但請您相信,您這次的差評已促使我們全面審視經營理念——我們絕不再以犧牲賓客體驗為代價追求客量。若您願意再次見證我們的改變,隨時歡迎您聯繫我本人安排入住。
SantiKichi48
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2025
Solo
2 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 9 apr 2025
Very clean, good amenities, but only condition is air conditioner is the same for whole hotel which is too hot for me but staff provide mini fan A bit too far from metro
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好,感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會,您的點評裏有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富,我們也將繼續努力不斷完善各項服務與硬件,希望能在宜必思與您再相逢,祝您心情愉快,闔家幸福,期待您的五星好評喲~
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 24 apr 2025
The front desk manager is very friendly, the staff are very friendly and helpful! Except for one young woman at the front desk who also doesn't understand the Latin alphabet !
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
LINCOLN HANOOMAN
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2024
Lavoro
30 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 6 ott 2024
Note this is wallet friendly hotel. So do not expect some of the things that come as standard at pricier brands… talking about internet. The connectivity and bandwidth were such a hustle I had to move out the next day. Nevertheless if you are not obsessed with net connectivity and speak some Chinese this is good call. They have express machine available all hours. And just around the corner is nice dumpling place - all made in house 🥟
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Risposta dalla struttura: 感謝親對小宜的建議,您的建議反饋是我們更正,前進的動力,成長的路上歡迎您見證哦!
Sithembile Noxolo
Camera Superior Queen
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 mar 2025
The hotel is very clean and the hotel staff is very friendly and helpful. It’s near the railway station.
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Risposta dalla struttura: 費勁心思,衹為博您一笑,看見您嘴角揚起的那抹微笑,小宜的整個世界都亮了,歡迎常來哦!
Tahabdo
Camera con 2 letti
Soggiorno: mar 2025
Solo
7 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 21 apr 2025
The hotel is nice but not suitable for non smoking people at least in the 15th floor
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Risposta dalla struttura: 感謝親對小宜的建議,您的建議是我們前進的動力,成長的路上歡迎您見證哦!
Simon Derek John
Camera Superior Queen
Soggiorno: dic 2024
Coppia
18 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 gen 2025
Perfect little room for our one night stay! The room was warm, the bed was comfortable and the shower was good. The staff are all super friendly and the breakfast options were superb. We would definitely go back.
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Risposta dalla struttura: 這是我目前看到的最棒、最一流、最霸氣的點評~感謝小主的讚揚,小主的鼓勵就是偶們前進的動力,偶們一定會加油噠做得更好噠~
Nonchanok
Camera con 2 letti
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 set 2024
Very nice staff. Easy to go around. Reasonable price.
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Risposta dalla struttura: 親愛的小主,感謝您給予的好評並將美好的體驗分享出來,您的滿意就是我們努力堅持的動力,期待茫茫人海中緣分再次相合~
Haren J
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2024
Coppia
5 recensione
6.0/10
Pubblicata: 6 mag 2024
I booked this hotel since it is an international hotel chain. However neither of the staff were able to communicate in english or help us in other way. Whereas other hotels communicated via WeChat and helped us. And breakfast was only provided for one person even the booking is for 2 Adults. Location is not so convenient for main attractions and all the services we received were average. Only good thing is there is a really nice hotpot restaurant nearby.
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Risposta dalla struttura: 感謝親對小宜的建議,您的建議是我們前進的動力,成長的路上歡迎您見證哦!
Cheese0604
Camera Superior Queen
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 gen 2025
Very helpful staff, clean quiet room, and 24/7free self service lanmdry!
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Risposta dalla struttura: 脱去滿身疲憊,逃離整日匆忙,遺忘瑣碎煩惱,關閉生活枯燥。小宜願您每天笑一笑,穿上快樂的新衣;願你心情愉快,怡然自得,心情像花兒一樣綻放!
Gang
Camera Superior Queen
Soggiorno: dic 2024
Solo
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 mar 2025
Have been this hotel few times now. Nice reception. Good location
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Risposta dalla struttura: 有您陪着度過的時間不叫漫長歲月,和您一起的時光不叫虛度光陰,即便是生命中最無關緊要的頹廢,也因有您而變得無比珍貴,祝客官生活愉快!