Recensioni su Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road
Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road
Building 1, No. 1 Fuxing Street, Jinjiang District, Chengdu, Sichuan, China, Jinjiang District, Chengdu, Sichuan, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.3/10
Molto buono
2771 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.2
Servizio9.4
Pulizia9.4
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Reception gentilissima(500)
Ottima colazione(323)
Palestra meravigliosa(292)
Comodo per lo shopping(270)
Ottimo design(249)
Posizione centrale(121)
Ottima vista notturna(89)
Recensioni negative(33)
Antonio Tumatis
Camera Elegante con Letto Queen Size
Soggiorno: set 2025
Coppia
8 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 ott 2025
Tutto perfetto, camera grande e colazione occidentale varia sia dolce che salata.
Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for staying at the Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road Hotel and giving us full praise. Thank you for your recognition of our cleanings. The hotel is located in the bustling Chunxi Road business district. The 322 modern and comfortable rooms are the best stop for you to explore Rongcheng. All the staff of the hotel are very happy to provide you with sincere service. Thank you again for your comments. I look forward to seeing you again in Rongcheng!
Utente anonimo
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 apr 2025
Il signor Tommy del Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road è stato incredibilmente accogliente e professionale fin dal nostro arrivo. Ci ha accolto ogni volta con un caloroso sorriso ed è stato più che felice di condividere utili consigli e suggerimenti sulla zona. Ha gestito tutte le nostre richieste con rapidità e grande entusiasmo. Si è persino prodigato per aiutarci con il check-out posticipato, cosa che abbiamo apprezzato molto. Grazie, Tommy!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro hotel e abbiamo inoltrato il suo commento al reparto competente. Speriamo di rivederla presto. Grazie ancora per il suo commento!
Utente ospite
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 mar 2025
Ho soggiornato in totale 5 notti e il Four Points by Sheraton Chunxi Road ha superato le mie aspettative. La dimensione della stanza è spaziosa e tutto è in perfette condizioni, dato che è appena stata ristrutturata, i cuscini e il letto sono davvero comodi per garantire una buona notte di sonno, la pressione della doccia in bagno è forte, il WC ha lo scarico automatico e il sedile riscaldato. Le camere dell'hotel si trovano sopra il livello 28 e sono servite da ascensori a 4 velocità.
Il personale dell'hotel è stato davvero cordiale e attento, rendendo il soggiorno ancora più piacevole.
Tornerò per soggiornare di nuovo :)
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, a nome dell'intero team dell'hotel, desidero ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza al Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road. È sempre incoraggiante ricevere feedback positivi, in particolare quando provengono da coloro che contano di più: tu! Il suo feedback è stato condiviso con la direzione come un modo per celebrare le fantastiche esperienze degli ospiti che abbiamo offerto. Ancora una volta, apprezzo il tempo che ha dedicato a condividere il suo feedback, spero di servirla presto.
M220640****
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
2 recensione
4.0/10
Pubblicata: 5 feb 2025
L'igiene della camera è molto scarsa. Sulle lenzuola c'erano evidenti macchie di sangue. I fogli non hanno alcuna trama. Ciò che delude davvero i consumatori di questa marca di hotel!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo molto per il suo feedback. Abbiamo preso la cosa sul serio e abbiamo avviato immediatamente un'indagine interna. Richiediamo espressamente al reparto pulizie di controllare attentamente le lenzuola e gli altri tessuti durante la pulizia delle camere, per garantire che siano puliti e in ordine. Dopo che la camera sarà stata pulita e ispezionata due volte, gli ospiti potranno effettuare il check-in. Grazie mille per i vostri preziosi commenti. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo più grande. Ci scusiamo ancora una volta per il disagio arrecatovi e speriamo di riconquistare la vostra fiducia e il vostro sostegno attraverso azioni concrete. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita e faremo del nostro meglio per offrirvi un servizio migliore.
_WeChat28802****
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
4 recensione
2.0/10
Pubblicata: 6 apr 2025
Quel giorno la temperatura di Chengdu scese e la stanza era molto fredda
Il personale ha affermato che il condizionatore può essere regolato solo sull'aria fredda tramite il controllo principale. Alcuni ospiti si sono lamentati perché faceva troppo caldo. Ho detto che ci siamo lamentati del fatto che faceva freddo, quindi per favore adattatelo all'aria calda. Il cameriere non fu d'accordo.
Pessimo atteggiamento nel servizio
Faceva troppo freddo nel cuore della notte, quindi ho chiesto una trapunta. Il cameriere portò una trapunta e una federa e ci chiese di indossarle noi stessi.
Non c'è nemmeno un bicchiere per bere acqua nella stanza
L'ascensore è estremamente lento nelle ore di punta.
La qualità della colazione non è buona come quella di un hotel a tre stelle medio
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per i vostri preziosi suggerimenti. Abbiamo inviato un feedback ai dipartimenti competenti affinché provvedano alla rettifica. Sono convinto che la prossima volta che tornerai da noi potrai percepire i cambiamenti. Le mie più sincere scuse ancora una volta!
1860591****
Camera Ospiti (2 letti, con vista)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
11 recensione
2.0/10
Pubblicata: 5 feb 2025
Non ho mai soggiornato in un hotel cosiddetto a stelle alte, così scadente. È terribile sotto ogni aspetto. Può anche essere chiamato Sheraton. Rovina il marchio.
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Risposta dalla struttura: Ci dispiace molto per la tua scarsa esperienza di soggiorno e ci dispiace profondamente per il tuo feedback. Abbiamo preso sul serio le vostre critiche e abbiamo svolto immediatamente una riflessione interna. In qualità di membro del marchio Sheraton, ci siamo sempre impegnati a fornire ai nostri ospiti servizi e ambienti di soggiorno di alta qualità. Ma ovviamente questa volta la vostra esperienza di soggiorno è lontana dai nostri standard e viola anche il concetto di servizio che Four Points Sheraton ha sempre sostenuto. Per quanto riguarda i problemi da lei menzionati, effettueremo immediatamente un'ispezione completa e una correzione, e non tralasceremo alcun dettaglio, dall'igiene della camera, alla manutenzione della struttura, alla qualità del servizio. Allo stesso tempo, rafforzeremo la formazione dei dipendenti per garantire che ognuno di loro possa servire gli ospiti con il massimo entusiasmo e professionalità. Sono convinto che, dopo un certo periodo di attività, ci saranno miglioramenti sotto tutti gli aspetti e non vediamo l'ora di potervi servire nuovamente.
M52618****
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
2 recensione
2.5/10
Pubblicata: 6 feb 2025
Decorazione generalmente buona
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, vi ringraziamo molto per i vostri preziosi suggerimenti. Prima dell'apertura dell'hotel, abbiamo incaricato un'azienda professionale di rimuovere la formaldeide. L'attività verrà ufficialmente aperta solo dopo che tutti gli indicatori saranno soddisfatti. Ci dispiace molto per la brutta esperienza che hai avuto con l'alloggio. In futuro rafforzeremo anche l'eliminazione degli odori. Sono convinto che la prossima volta che soggiornerai qui, vivrai un'esperienza diversa. Grazie ancora e mi scuso sinceramente.
Utente anonimo
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: set 2025
Viaggio con amici
5 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 ott 2025
The room was spacious, clean, and well-maintained. The price is quite reasonable considering the quality and convenience. The staff were very friendly and always willing to help, which made my stay even more comfortable. I had to check out early on the last day, so I didn’t get the breakfast bcaz no packed food available before 6am.
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6/7
Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for choosing to stay at Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road Hotel and for your positive feedback! As a brand under the Marriott International Group, we are committed to providing guests with a "home away from home" experience. We have already passed on your comment regarding the breakfast takeout time to the relevant department and will make adjustments accordingly. We sincerely invite you to visit us again and enjoy the "urban retreat" experience in the heart of the city!
Gabblers
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: set 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 ott 2025
It was a wonderful stay with impeccable services. The room is big and warm, giving us comfort after a day of touring. Breakfast is highly recommended. We will definitely come back if we are visiting Chengdu again.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for choosing to stay at Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road Hotel! Thank you for your full praise. The hotel is located in the bustling Chunxi Road business district, with 322 modern and comfortable rooms, which is the best stop for you to explore Rongcheng. All the staff of the hotel are very happy to provide you with sincere service. Looking forward to meeting you again in the bustling Chunxi Road!
Xenia49
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: ago 2025
Coppia
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 set 2025
The room size is good and clean. The breakfast is with good variety. The gym is opened for 24 hours, which is quite convenient for hotel guests.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for staying at the Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road Hotel and giving us full praise. Thank you for your recognition of our service. The hotel is located in the bustling Chunxi Road business district. The 322 modern and comfortable rooms are the best stop for you to explore Rongcheng. All the staff of the hotel are very happy to provide you with sincere service. Thank you again for your comments. I look forward to seeing you again in Rongcheng!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
4 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 25 set 2025
Hotel front desk service was wonderful, I was helped by Ms. Delta Yang who assisted with the room. We were there after 3pm, the room wasn't ready yet so we had to wait for the room to be cleaned. The room was nice, clean, and spacious. There was good selection of food for breakfast, that included Western and Chinese cuisine. It was a short walk to the shopping area. Overall good service and good location made it well worth it.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for staying at the Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road Hotel and giving us full praise. Thank you for your recognition of Delta service. The hotel is located in the bustling Chunxi Road business district. The 322 modern and comfortable rooms are the best station for you to explore Rongcheng. All the staff of the hotel are very happy to provide you with sincere service. Thank you again for your comments. I look forward to seeing you again in Rongcheng!
Utente ospite
Chunxi Parent-Child Room
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 set 2025
The Hotel located at the best location in Chun Xi road. Alot of street foods, restaurants n convenient mart. Service is good and staff also very kind n helpful !! Thanks to 1 of the staff, Mr. John Tang for make our stay memorable!!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at the Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road. We are delighted to hear that our staff to be very polite and that your room met your expectations with excellence. Our team strives to provide warm and attentive service to ensure every guest feels welcomed and comfortable, and it's rewarding to know that this made a positive impression during your stay. We also take great pride in maintaining our rooms to the highest standards, so your kind words truly motivate us to keep up the good work. We look forward to welcoming you back to the Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road on your next visit, where we hope to continue providing you with outstanding service and a comfortable stay. Warm regards, Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road Team.
Utente anonimo
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 set 2025
Comfortable stay at Four Points by Sheraton Chunxi Road. The hotel was smoke-free, thumbs up! The front desk staff Audrey was very helpful and responsive. Location wise, the hotel is a short walking distance to IFS and Chunxi Road. Will recommend this hotel to friends. Thank you!
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Risposta dalla struttura: Thank you for your kindly words! We’re delighted to hear that Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road is very convenient. We look forward to welcoming you back soon!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: ago 2025
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 set 2025
Had a wonderful stay at the hotel, superb location to all places of interest.
Friendly and attentive staff from check in to check out. Met the most welcoming front desk staff, Delta-Yang Yang whom is most helpful to all our queries.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your kindly words! We’re delighted to hear that Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road is very convenient. We look forward to welcoming you back soon!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: ago 2025
Coppia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 set 2025
The stay was nothing short of spectacular. Located in the perfect spot for touristic visits of nearby restaurants , shopping centres and spas, you will be perfectly well positioned to savour most of what the Chengdu city centre has to offer.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at the Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road. We are delighted to hear that you found us located in the perfect spot for touristic visits of nearby restaurants, shopping centres and spas. Our team strives to provide warm and attentive service to ensure every guest feels welcomed and comfortable, and it's rewarding to know that this made a positive impression during your stay. We also take great pride in maintaining our rooms to the highest standards, so your kind words truly motivate us to keep up the good work. We look forward to welcoming you back to the Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road on your next visit, where we hope to continue providing you with outstanding service and a comfortable stay. Warm regards, Four Points by Sheraton Chengdu Chunxi Road Team.