Hilton Garden Inn Chengdu Chunxi Road Center

Prenotato per due notti e prolungato un'altra notte perché è semplicemente molto bello soggiornarci. La posizione è molto comoda vicino al centro città, camera molto pulita e hotel di nuova costruzione. Lavanderia self-service gratuita. Lo staff MIA è stato molto disponibile e ha risposto alle nostre richieste molto rapidamente, ci ha persino dato un piccolo panda in regalo. Abbiamo ricevuto la colazione gratuita per ogni mattina durante il nostro soggiorno. Sceglierei sicuramente di nuovo questo posto se dovessi tornare a Chengdu.

Il servizio è stato davvero buono! La posizione è davvero ottima e ci sono molti buoni ristoranti in giro! Vale sicuramente la pena spendere i soldi per soggiornare qui! Grazie mille al team per il loro fantastico servizio

Questo hotel è vicino alla stazione della metropolitana e alla strada pedonale Chunxi. La camera è pulita e confortevole. Anche il personale della reception è molto efficiente. Check-in veloce. La colazione è buona, con sia piatti cinesi che occidentali. Consigliato per il tuo soggiorno se vuoi fare shopping nei dintorni di Chunxi Road e Taikoli.

Hotel decente ma il personale di servizio di notte non era gentile. Il personale di giorno era molto più gentile

L'insonorizzazione è così mediocre che sono stato svegliato da vari suoni nel cuore della notte. Anche la stanza era piccola, quindi ho deciso di cambiarla il giorno successivo. Sentimenti veri.

Nel complesso, questo è un hotel in cui non tornerò mai più. Mi dispiace per il marchio "Hilton". Buone notizie: l'igiene è molto buona, l'indirizzo è comodo, vicino a Chunxi Road, ma a parte questo non ci sono altri vantaggi Per un hotel di catena con una tariffa di 500 a notte, è un hotel che non lo è raccomandato. Strutture hardware strane: 1. Ascensore: sono presenti tre ascensori, uno riservato al personale e gli altri due agli ospiti. Solo un ascensore per gli ospiti è sempre in funzione, pertanto gli ospiti che rispettano le regole dovranno attendere almeno 10 minuti prima di salire o salire. Allo stesso tempo, poiché ci sono troppe persone in attesa, e ci sono molte persone con passeggini come noi (che occupano molto spazio), dobbiamo aspettare un ascensore, il che significa che ci vuole. più di 20 minuti per andare su e giù ogni volta. 2. L'aria condizionata nella stanza: abbiamo effettuato il check-in alla fine di novembre e il riscaldamento è impostato automaticamente a 30 gradi. Se non vuoi che faccia così caldo, puoi regolarlo manualmente come noi il riscaldamento è inferiore a 24 gradi, passerà automaticamente alla modalità aria condizionata e non potrà più essere utilizzato. Tornare al riscaldamento tramite la modalità manuale. In altre parole, di notte, quando la temperatura più bassa a Chengdu è di 4 gradi, è necessario soffiare il condizionatore o spegnere il condizionatore. Ho chiamato la reception per segnalare questo problema e la reception ha detto che avrebbero mandato qualcuno a occuparsene, ma dopo non c'è stata risposta. Dopo aver aspettato mezz'ora, ho scoperto che il riscaldamento nella stanza si era ripristinato automaticamente. Buon lavoro 3. Illuminazione e alimentazione nella stanza --- Quando spegni tutte le luci nella stanza, rimarrai sorpreso nello scoprire che tutte le prese sono scariche (sì, sono rimasto scioccato quando l'ho scoperto), quindi finché non lo è Se rimani da solo, non puoi bere acqua calda di notte. Devi accendere le luci e svegliare i tuoi compagni prima di poter bere acqua calda. Allo stesso tempo, un promemoria amichevole di cui hai bisogno per caricare completamente il telefono cellulare prima di spegnere le luci. Quando ti addormenti di notte, è impossibile caricare il telefono cellulare. (Credo che potrebbero esserci prese con alimentazione 24 ore su 24, ma mi dispiace di non essere riuscita a trovarle e non c'è alcuna guida nella stanza su quale presa abbia alimentazione ininterrotta) 4. Impostazioni della reception ---- La reception è al 6 ° piano Sì, è molto scomodo se sei abbastanza sfortunato da essere come me e viaggiare separatamente dai tuoi compagni e hai bisogno di una tessera extra per entrare nella stanza , devi prendere l'ascensore fino al 6 ° piano, dopo aver ricevuto la tessera della camera, devi aspettare più di 10 minuti per prendere di nuovo l'ascensore per raggiungere la tua camera, il che è molto, molto scomodo. Personale del servizio clienti non ben addestrato 1. Personale delle pulizie --- Ho soggiornato per 4 giorni consecutivi Un giorno, mentre il personale delle pulizie stava pulendo la mia stanza, non mi ha nemmeno chiuso a chiave la porta! Così, quando sono tornato nella mia stanza, ho trovato la porta aperta 2. Personale della reception --- Sento che non hanno ricevuto una buona formazione sul servizio. Mia madre ha portato mio figlio alla reception al 6 ° piano per trovare il bagno. Dopo che il personale della reception li ha guidati, hanno perso l'ingresso il bagno e il personale della reception li ignorava, come se il loro lavoro fosse finito. Penso che il personale di servizio non dovrebbe essere così indifferente. Rispetto all'hotel di Chongqing del mio viaggio precedente, il personale di servizio è più entusiasta e amichevole. La seconda cosa è che quando ho fatto il check-out, mia madre ci ha ringraziato per aver ricevuto una tessera extra e il personale della reception ha semplicemente risposto con un "hmm". Non voglio trovare difetti nel suo atteggiamento, ma come dipendente che parla direttamente con gli ospiti, ho pensato di ottenere un'ospitalità più attenta ai sentimenti dell'ospite 3. Personale per la visita di ritorno --- Ho ricevuto una chiamata per una visita di ritorno Quando ho espresso che c'erano molte aree che necessitavano di miglioramenti durante il mio soggiorno, il personale per la visita di ritorno ha ascoltato solo i miei suggerimenti per l'attrezzatura dell'ascensore e poi mi ha aggiunto. WeChat e non vedevo l'ora di farlo. Riattaccai (a dire il vero, non ho fatto questa chiamata perché forse non ero ancora così arrabbiato. Dopo la chiamata, mi sono arrabbiato ancora di più) Pertanto, durante il mio soggiorno questa volta, ho sperimentato il servizio del personale dell'hotel che ha seguito una formazione molto irregolare, penso che non avrò bisogno di venire qui la prossima volta, almeno per gli ospiti con bambini, è molto scomodo.