Recensioni su Chengdu Wuhou West Zhigu Atour Hotel

Risposta dalla struttura: La tua lode, come stelle luminose, illumina il nostro cammino. Ogni commento positivo è la forza trainante del nostro continuo progresso. Trasformeremo questa affermazione in azioni pratiche e serviremo ogni ospite con la massima attenzione. Non vediamo l'ora di rivedervi e condividere con voi dei momenti meravigliosi! Grazie alla vostra costante compagnia, Atour migliorerà sicuramente sempre di più. In occasione del nuovo anno, ti auguro una carriera prospera, una famiglia armoniosa e felice e una ricchezza infinita!

Risposta dalla struttura: Ciao, cari amici! Innanzitutto, siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato durante il vostro soggiorno. Per quanto riguarda il problema degli oggetti smarriti da lei menzionato, comprendiamo le sue preoccupazioni e la sua insoddisfazione. L'hotel mette sempre al primo posto la sicurezza dei beni dei propri ospiti, ma ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative questa volta. Sebbene la stanza non sia sorvegliata, abbiamo avviato un'indagine interna sulla questione e, in effetti, non abbiamo trovato i tuoi oggetti smarriti. Allo stesso tempo, rafforzeremo la formazione dei dipendenti, accresceremo la consapevolezza del servizio e l'etica professionale e garantiremo che incidenti simili non si ripetano. Accettiamo umilmente il tuo feedback sul servizio e miglioreremo ulteriormente la qualità del servizio, impegnandoci a fornire a ogni ospite un'esperienza di soggiorno migliore. Ancora una volta, siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causato e ti ringraziamo per il tuo feedback. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di servirvi al meglio. Ti auguriamo tutto il meglio

Risposta dalla struttura: 感謝小主的點評，很傷心沒有得到您的五分好評，很高興酒店的乾淨環境、員工的熱心服務以及早餐咖啡能讓您滿意，這是我們努力的動力。期待您的再次光臨，我們會繼續保持優質的服務，為您帶來更愉快的入住體驗！

Risposta dalla struttura: Your support is definitely the greatest for Atour! It's an honor to receive your full score praise. It feels sweeter than tasting honey in my heart. Atour is constantly striving and creating various beauties along the way. I believe that beauty has been deeply engraved in your mind. In the future, occasionally taking it out for appreciation will still move you. This is our humanistic charm, which influences every hotel staff to strive to become your neighbor and bring you a different experience! Thank you for liking Atour. Looking forward to your next visit.

Risposta dalla struttura: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間給予我們好評，以及對酒店各方面的細緻反饋！很高興您對酒店的設施、乾淨衞生的環境、還有我們熱情周到的服務感到滿意，這是對我們最大的肯定。關於您提到的工地施工問題，我們深感抱歉給您的休息帶來了影響。目前我們也在持續關注這一情況，並探討進一步協調解決的可能，希望能為您和其他客人提供更安靜的休憩環境。再次感謝您的寶貴意見，期待能有機會再次為您服務！

Risposta dalla struttura: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間給予我們好評，以及對酒店各方面的細緻反饋！很高興您對酒店的新設施、乾淨衞生的環境、門口的噴泉景觀，還有我們熱情周到的服務感到滿意，這是對我們最大的肯定。關於您提到的航線噪音問題，我們深感抱歉給您的休息帶來了影響。目前我們也在持續關注這一情況，並探討進一步優化隔音措施的可能，希望能為您和其他客人提供更安靜的休憩環境。再次感謝您的寶貴意見，期待能有機會再次為您服務！

Risposta dalla struttura: 親愛的朵友，您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間反饋問題。對於您此次入住酒店的不良體驗，朵兒深感遺憾~您提到的衞生間異味和硬件不足，我們已第一時間聯繫工程和客房部門全面排查整改，確保設施狀態符合標準。亞朵一直以“鄰里服務”為理念，出現此類問題實屬不該，我們定會加強巡檢。經核實，當日前台同事在溝通中未能清晰解釋，給您造成誤解。我們已對相關員工進行培訓，並優化訂房流程，絕不以“捆綁銷售”為前提提供房間，對此我們鄭重致歉。您的反饋對我們至關重要，我們願以此次經歷為契機提升服務。若您願意，可隨時聯繫我們，我們將為您安排補償或下次入住的專屬升級。再次感謝您的監督，期待能有機會重新為您提供理想的入住體驗。

Risposta dalla struttura: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Risposta dalla struttura: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

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Risposta dalla struttura: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Risposta dalla struttura: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦回覆員工 小朵 回覆於2025年7月16日