Mumian Chengdu, The Unbound Collection by Hyatt

Inizialmente volevo prenotare un hotel migliore per trascorrere un soggiorno più piacevole con la mia ragazza, ma il risultato è stato molto spiacevole. Siamo arrivati a Chengdu nel cuore della notte e avevamo già pagato in anticipo online. La reception ha avuto la sensazione che non fosse stato il pagamento della prenotazione. Gli ho persino mostrato la pagina dell'ordine, ma la reception era titubante e non riusciva a capirlo. Abbiamo aspettato più di dieci minuti prima di fare il check-in. Di conseguenza, quando siamo saliti e abbiamo aperto la porta, c'era qualcuno dentro. Hanno quasi iniziato a rimproverarci e ce ne siamo andati in fretta. La reception ha fatto un altro check-in, il che è stato davvero imbarazzante. Abbiamo ripetutamente confermato che non c'era alcun problema con il numero della camera, altrimenti come avrebbero potuto aprire la porta? Sono corso al piano di sotto per parlare con la reception, ma non capivano ancora la situazione, quindi hanno detto che ci avrebbero prima assegnato un'altra camera. Il direttore ha detto che ci avrebbero risposto dopo aver risolto la questione. Quando abbiamo fatto il check-out il giorno dopo, nessuno ci ha risposto, nemmeno delle scuse. Anche mentre facevamo colazione, il cameriere ci ha detto che la nostra tessera della camera era una tessera dell'ascensore e non poteva essere usata, quindi la reception me ne ha data una, il che mi ha fatto sentire ripetutamente in imbarazzo, come se non me la potessi permettere. C'è una mancanza di consapevolezza del servizio. L'arredamento sembra di lusso, ma il servizio è lo stesso di un hotel squallido. Il prezzo è quasi uguale a quello del Ritz-Carlton, e più caro del Kempinski. L'addetto all'accoglienza all'ingresso non sa nemmeno come parcheggiare. Anche la colazione, per cui ho pagato più di 100 yuan, era pessima. È stata davvero un'esperienza pessima!

La stanza è molto confortevole in cui vivere, l'intera casa è elegante e la posizione è abbastanza buona. Il quartiere degli affari di Vientiane è proprio al piano di sotto. Si consiglia di soggiornare qui.