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Hampton Inn Buffalo-Airport/Galleria Mall
4.1/5104 Recensioni
We called the front desk and Assistant GM Tiffany Melendez(tmelendez@buffalolodging) first told us that the whirlpool will work once it is filled with water. It did not work then we called again, she now tells us that all the jets are non-functional and it is the case in all the Deluxe rooms. We told her that the website does not say that the whirlpool is non functional, this is a clear case of false advertisement. She now told us that all the jet's bathtubs are due for a renovation. We requested her for a refund because they had charged us for the King Bed Deluxe Room with Whirlpool, which we never got. Moreover, the Assistant GM kept telling us new reasons for not having the jets working, when we asked for an email to write to she gave us her own email ID. I would expect some professionalism and empathy from the staff of Hilton.
Hampton Inn & Suites Buffalo/Airport
3.8/5100 Recensioni
The room was a good size, very clean, and comfortable bed. I stayed on the 2nd floor and although you can hear people walking quite loudly on the floor above, it was still a pleasurable stay. Breakfast was great, and the attendant was incredibly kind and friendly!! Great staff.

Domande frequenti

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