SOWELL HÔTELS LE PARC & SPA

Molto pulito e molto gentile la ragazza che ci ha accolti e anche comodo e facile da trovare......

Abbiamo soggiornato presso questa struttura nel periodo di Capodanno per goderci la neve e il meritato riposo. Avevamo scelto per tempo l’albergo proprio perché, essendo un quattro stelle, ci attendevamo un servizio all’altezza della categoria. Già il primo impatto, però, è stato negativo: infatti, non ci è stato permesso di sostare davanti l’albergo neanche per il tempo necessario a scaricare i bagagli (premetto che nel gruppo erano presenti anziani e bambini). A questo inizio, poco incoraggiante, vanno aggiunti l’assoluta mancanza di varietà nei pasti, compresa la cena del 31 dicembre e il personale spesso scortese, che entrava sempre nella stanza per effettuare le pulizie nonostante il cartello fuori con la scritta ‘non disturbare’. Lo staff, inoltre, in diverse occasioni si è mostrato poco cortese e disponibile nel recepire le richieste da parte della clientela, come nel caso in cui, alla nostra richiesta di poter avere un medico in stanza (che infine ci è stato mandato), ci siamo sentiti rispondere che saremmo dovuti andare al pronto soccorso perché, testuali parole: "qui il pronto soccorso funziona bene e non come da voi in Italia”. Infine, a tutte le nostre e-mail di richiesta di chiarimenti, hanno risposto con molti mesi di ritardo (solo perché infine avevamo inoltrato la lamentela anche al Sindaco di Briancon) ma loro sostengono con un solo mese di ritardo, in verità 4 mesi dopo. Da parte loro neanche un minimo di accenno alle scuse per le nostre documentate lamentele (nessun riscontro poi alla richiesta di un parziale risarcimento). PESSIMA ESPERIENZA

Hotel no da 4 stelle, camera piccolissima con un bagno indescrivibile.. sono stato il primo giorno in piscina e nel bagno turco;Molto sporco e l’acqua della piscina indecente. Camera senza clima, un 4 stelle con i ventilatori in camera così vecchi da non riuscire a dormire. L’unica cosa positiva, la colazione. Comunque da evitare assolutamente !!!