Lavande Hotel (Chaozhou Fortune Center)

Recensioni su Lavande Hotel (Chaozhou Fortune Center)

Lavande Hotel (Chaozhou Fortune Center)

West of the comprehensive building, Feng'er New Village, Anjie Road, Chao'an County, Chaozhou, Guangdong, 515637, ChinaDettagli hotel
Lavande Hotel (Chaozhou Fortune Center)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Buono
1762 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.5
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Recensioni con foto/video(164)
Camere magnifiche(291)
Reception gentilissima(242)
Ambiente di classe(84)
Ottima colazione(39)
Vicino all'area commerciale(34)
Comodo per lo shopping(34)
Ideale per viaggi di lavoro(22)
Soggiornato diverse volte(18)
Recensioni negative(62)
VATAN BURAK SEY
Camera Standard per due persone
Soggiorno: set 2024
Lavoro
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 29 ott 2024
This is an international hotel but no one knows english. Rooms dirty. Breakfast is only for Chinese people.
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Risposta dalla struttura: I'm sorry to bring you a bad stay experience and deeply apologize for not meeting your expectations. We will strive to improve the cultural level of hotel staff and look forward to giving you a better stay experience next time.
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: set 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 nov 2024
Great hotel with high standards and great shopping center across the Rd with kfc and McDonald’s
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Risposta dalla struttura: One step, one scene, picturesque. Thank you for your praise ~
Wong Ann Hung
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
42 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 22 mar 2024
Great hotel. Clean and helpful receptionist. Laundry come with seperate dryer. One setback is only one lift.
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Risposta dalla struttura: 哇塞，看到您的分享，小麗们真的是受宠若惊呢!感谢您如此信任小麗们，也感谢您能如此喜欢麗枫，啥也别说了，您常来就是，小麗们一定更加努力，让和您相遇的每一都是一份甜蜜的回忆!Good morrow,只为更好的出发!
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: set 2023
Lavoro
66 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 nov 2023
Hotel is very close to shopping mall and international brand restaurants. Price performance hotel I can say
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Risposta dalla struttura: Hello dear guests!Thank you very much for choosing to stay at our branch and sharing your stay experience!The branch is committed to providing you with a friendly and thoughtful stay experience!Sincerely look forward to your visit again!
OUSSAMA
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 gen 2024
The hotel is super clean, located near a big mall, and very affordable.
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Risposta dalla struttura: 【免费停车场+免费自助洗衣】哇塞，看到您的分享，小麗们真的是受宠若惊呢!感谢您如此信任小麗们，也感谢您能如此喜欢麗枫，啥也别说了，您常来就是，小麗们一定更加努力，让和您相遇的每一都是一份甜蜜的回忆!Good morrow,只为更好的出发!
JRAMONPL
Camera Standard per due persone
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
16 recensione
3.7/5
Pubblicata: 23 nov 2024
Great hotel
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Risposta dalla struttura: Dear guest, if you are satisfied with us, you may wish to give us a five-star review.
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: gen 2025
Coppia
1 recensione
0.5/5
Pubblicata: 7 feb 2025
下午4點才讓入住，原因竟是要打掃衞生？這真的是有打掃過嗎，浴室有很多小蟲子在爬來爬去，還有上一個客人留下的脱鞋，噁心透了！
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
20 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 feb 2025
房間優秀，住過的麗楓，這家最滿意，前台禮貌友好，表揚一個，送了伴手禮，好吃，離古城也不遠，很方便出行遊玩。
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Risposta dalla struttura: 一步，一景，如詩如畫。感謝您的好評~
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 5 feb 2025
衞生條件挺糟 不知道為什麼這麼貴 床頭燈帶上厚厚一層灰，地板也不忍直視
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！
jink5678
Camera Standard per due persone
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 dic 2024
地点好 交通方便 易揾 附近有大商埸 早餐都ok 前台服務員有禮貌 熱情 價格平宜 房間整潔 一睡天光Thanks !
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Risposta dalla struttura: 一步，一景，如詩如畫。感謝您的好評~
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: ott 2024
Coppia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 dic 2024
酒店停車方便，離商場很近，前台小姐姐服務態度好，房間乾淨整潔，我很喜歡住麗楓酒店，這家是最乾淨最新的一家，價格也便宜～
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Risposta dalla struttura: 遇見您，空氣都是甜的，有一種幸福就是與您相伴，期待再次相遇~
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2025
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 feb 2025
前台小文服務好位置不錯離古城很近下次入住
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Risposta dalla struttura: 天青色等煙雨，而我在等您，感謝您的入住~~
JohnnyS1981
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
10 recensione
2.0/5
Pubblicata: 1 feb 2025
無論硬件隔音還是最重要的軟服務 都沒有想象中的那麼好 尤其是前台小姑娘 我們面相不合吧 沒開口 就看着拉着個臉 和其他客人説話也是一個** 服務性行業不至於這麼吧 如果我是你老闆 要被你氣死的節奏
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Risposta dalla struttura: 首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋。我們深知您的體驗對我們來説至關重要，因此看到您的點評，我們感到非常重視。對於您提到的硬件隔音和軟服務方面的問題，我們深感抱歉。我們承諾提供舒適的住宿體驗，顯然，我們的表現沒有達到您的期望，這讓我們感到非常遺憾。關於前台小姑娘的服務態度，我們深感愧疚，這絕對不是我們希望給客人留下的印象。經過我們的內部調查，我們發現確實存在服務不到位的情況。這主要是因為我們培訓不足，以及部分員工未能充分理解服務行業的本質。為了解決這個問題，我們已經採取了以下措施：1. 對所有前台員工進行了再培訓，強調服務態度和客户滿意度的重要性。2. 實施了新的服務標準，確保每位員工都能以微笑和熱情迎接每一位客人。3. 加強了對員工日常工作的監督，確保服務質量得到持續提升。我們已經看到這些整改措施初見成效，相信在不久的將來，您會感受到我們服務的顯著改善。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，並請您給我們一個機會來證明我們的誠意。我們非常期待有機會再次為您服務，並希望您能給我們一個重新贏得您信任的機會。
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
6 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 23 gen 2025
新酒店設施很新，這個是沒話説的 不過他家的酒店住了幾次，都有個問題就是門鎖經常壞的，跟前台反應，找了個阿姨過來，她就説酒店很安全，沒事就想忽悠我們，後來前台小姐還是幫忙解決了。 還有就是酒店不捨得給水客人，超過2瓶就要收費。價格擺在那裡就不好要求太多，其他的還可以接受哈
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Risposta dalla struttura: 關於您提到的門鎖問題，我們深感抱歉。我們理解這給您帶來了不便，對此我們深感愧疚。實際上，門鎖的頻繁損壞是由於我們維護不當造成的，我們沒有及時對鎖具進行定期檢查和保養。為此，我們已經對門鎖系統進行了全面檢查，並更換了所有損壞的鎖具，同時制定了新的維護計劃，確保今後不會再出現類似問題。至於水的問題，我們也深感遺憾。我們承認，在提供飲用水方面，我們的服務確實沒有達到您的期望。這主要是因為我們之前對客人的需求估計不足，導致儲備不足。現在，我們已經增加了飲用水的庫存，並確保每位客人都能免費享用兩瓶水。如果需要更多，我們也會立即提供，絕不額外收費。我們承諾，您的滿意是我們服務的最高標準。我們會繼續努力，確保每一位入住的客人都能享受到舒適、便捷的服務。
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
3.6/5
Pubblicata: 25 ago 2024
暑假入住的人很多，五點多左右陸續把房間整理出來，門口可以掃到小黃車，還算可以了。其他的有待加強：停車不方便、床單爛了、有點小污漬，再改善改善～～
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Risposta dalla struttura: 親愛的小主，非常抱歉給您不好的入住體驗，您反饋的布草問題酒店已陸續再替換新的布草，下次您來可以體驗一下我們的改變哦！