Danier
2 febbraio 2025
首先我很少給差評,也確實沒有試過花上千元在這種非一線城市體驗過這麼差的服務,寫出來也想給大家避雷。雖然商家可能就打着一次性生意的準備在溝通過程中一直表現的不温不熱,但是還是覺得這種服務實在不值得這個價格!!
因為是大年初二的行程所以提前快一個月就預訂了這裏的房間,搜尋對比了半天被相冊裏看似温馨和舒適的圖片以及一些好評給影響最終選定了這裏,因為準備自駕過去,雖然沒有免費停車但是想着周邊是景點應該也可以找到車位停,本着住的舒適為主的原則選在了這個古城裡的客棧。
1. 商家是在入住前一天才主動電話聯繫我,加了微信後沒有任何的住前提醒和車輛進入古城需要預約的提前告知。這導致入住當天下午開車到古城附近的時候被擁堵的車流耽誤了不少時間,且告知的兩個收費的停車位都被限流不讓駛入車輛,聯繫店裡給了我們第三個停車場的位置距離住店位置駕車需要半個小時。 後續説實在不行停過去之後商家給我們叫個三輪車來接我們。
2. 為了方便還是選擇在古城斜對面的立體停車場排隊了半小時進入停車,停車不滿24小時後麪收費了100元的停車費。
3.因為已經疲憊不堪,而且我帶着父母也不太方便,在立體車位裏停完車忙完就聯繫客棧希望能派三輪車出來接我們進古城客棧的位置。結果打電話打語音客棧半天不回覆,好一陣才回微信電話,告知古城人流太大,三輪車也無法駛入,需要我們自行步行進古城找到客棧。
4.此時已經有些不快但是沒有過多糾纏,直到剛進古城不遠就看到有三輪人力車載着人在古城街道溜達,當時內心的不滿已經再度上升。
5.一直開着導航在古城步行了至少十五分鐘以上才算根據導航找到了抵達客棧的衚衕巷子,在外面沒有任何的顯眼的招牌和名稱能引導客棧的入口,且客棧大門口附近停了很多電瓶車和垃圾堆,環境很差。
6. 抵達客棧前台辦理入住,對於他們反饋無法派三輪車來接我們且收費高達1500+一晚的價格表示了不滿,他們衹是對於居然還有三輪車能在古城行駛感到詫異,沒有表示任何的歉意。(感覺就是不想承認自己的服務沒有做到位,衹想敷衍我們因為提前預訂的房間已經過了可以退改的期限,我們大過年也沒有力氣再去掰扯退款換地方入住)
7.入住頁面提醒的奶茶糕點一開始辦理入住前台沒有主動告知和提醒,是入住後我父母想知道能否提供早餐時再去聯繫他們的時候才告知前台領取的,反問辦理入住的時候為何沒有主動提供,沒有收到任何回覆。過了大概半小時左右才派人敲門來溝通詢問我們贈送的下午茶糕點需要選什麼。
8. 因為我父母對於客棧的服務已經很不滿意且並不愛吃客棧提供的這些奶茶糕點,遂溝通能否換成早餐。前面客棧反饋不行,且親子房型至少可以入住三人,杯子器具都衹提供了兩人份,贈送的下午茶也是兩人份的,我們再次表示了不滿反覆溝通,最後隔天早上才給我們換成了腸粉豆漿和油條。
9.入住當天晚上十點多才給我發客棧的wifi密碼以及大門密碼。這個服務效率可想而知。
設施:基本設施就是一個大床一個小床,給了衣架但是沒有晾衣服的地方,洗澡的浴室甚至沒有提供護髮素?説是智能馬桶但是不知道為什麼馬桶坐墊上有無法擦掉的污漬。
衞生:還算乾淨
環境: 被相冊騙了,以為至少是個算寬敞的小院子但是其實來回也就門口那個小小的水池可以拍,拍的彷彿環境很好的樣子。
綜上所述,這次住宿行程可以説讓我對潮州也祛魅了。過節溢價可以理解,但是這種服務設施也配得起1500+一晚的房費嗎?這價格在深圳都可以住上五星級酒店了。不會再來,也會讓親戚朋友避雷這裏。
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