Elia Daliani

Attenzione a questa catena di hotel! Come ha affermato un recensore, ci sono molte altre opzioni a Chania! Avevamo bisogno di modificare la nostra prenotazione e anche se non prenoto mai camere non rimborsabili, all'improvviso la mia prima lettera di conferma è cambiata in una conferma diversa che sostenevano fosse l'unica VALIDA. Ho viaggiato in diversi paesi, inclusa Creta, e nemmeno una volta ho prenotato un soggiorno senza rimborso. Soprattutto con la pandemia COVID che aumenta i problemi per i viaggiatori. La direzione è scortese, scostante e non riesce a spiegare perché mi hanno inviato 2 conferme di prenotazione. Tuttavia, poiché l'addebito è stato effettuato sulla mia carta di credito, siamo costretti a rimanere qui. Pubblicherò una recensione onesta e affidabile dopo il nostro soggiorno e spero che, una volta arrivati, la direzione e il personale siano molto migliorati di persona. Prenoterei MAI di nuovo qui? Assolutamente no! La prima conferma che ho ricevuto indicava chiaramente la camera rimborsabile. Il secondo no! Sì, resteremo qui, ma consiglierei davvero ad altri di cercare altrove. Pubblicherò foto e altre recensioni dopo il nostro soggiorno.