Utente anonimo
16 luglio 2023
Questo hotel è un vero piacere!
Ho fatto diverse telefonate prima del check-in, sperando di trovare una camera più tranquilla, perché quel giorno il treno ad alta velocità è arrivato solo dopo le nove. L'hotel ha chiamato anche per chiedere se potevo fare il check-in. Ho detto di sì ho fatto il check-in verso le dieci e ho prenotato una stanza più tranquilla. Quando sono arrivato alla reception dell'hotel, al momento del check-in ho anche espresso che volevo una stanza più tranquilla. Più tardi, dopo il check-in, sono stato costantemente svegliato dal rumore di vari interruttori dell'acqua e mi sono addirittura svegliato di notte. Ho pensato che fosse perché l'hotel non era insonorizzato. Ho notato solo prima del check-out l'ultimo giorno che mi erano stati assegnati due pozzi al centro della stanza! È davvero abominevole! Non mi sono riposato bene per tre giorni di seguito! Ho anche richiesto 2 tessere della camera al momento del check-in. Di conseguenza, la donna delle pulizie ha portato via una tessera della camera che era stata lasciata nella stanza e ha contattato la reception per spiegare la situazione. La reception ha avuto un atteggiamento negativo e ha semplicemente risposto , "Verifica, non mi interessa quante stanze hai." Di cosa stai parlando? Hai appena portato via la tessera della camera senza dire nulla riguardo alla restituzione e sembravi impaziente!
Per quanto riguarda la colazione a buffet, il primo giorno mancava il burro o il condimento per l'insalata. Solo uno dei quattro piatti conteneva verdure. Il secondo e il terzo giorno erano ancora più scandalosi i piatti erano spariti, il riso fritto era sparito, le tagliatelle fritte erano sparite, anche se è quasi la fine del pasto, non è troppo aggiungere altro! Dopotutto, la colazione a buffet l'hanno pagata tutti!
Quando ho prenotato l'hotel, mi è stato detto che ci sarebbe stato il tè pomeridiano. C'erano pochissime varietà di tè pomeridiano e l'unico punto forte era la frutta. Tuttavia, un giorno è stato anche detto che non c'era frutta che non c'era frutta quando la cucina mi ha informato al mattino Allora perché non rifornirla nel pomeriggio? !
Durante i tre giorni ho sentito che il servizio era particolarmente inadeguato, ero pieno di impazienza e mi sentivo molto male!
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